飲料容量 - 星巴克討論

By Harry
at 2014-02-27T10:21

Table of Contents

http://ppt.cc/WnBq

請問中杯經典巧克力不加鮮奶油這樣的容量是正常的嘛

因為我印象中從來沒拿過這麼淺的一杯

另外想請問

炸雞青蔬捲餅這東西應該沒人在加熱吧?

--

Tags: 咖啡

All Comments

By David
at 2014-03-01T14:51

如果沒加鮮奶油、沒喝過看起來的確有點少....
是因為夥伴預留這麼多位置給鮮奶油嗎QQ?

By Harry
at 2014-03-04T07:29

不加奶油這容量不正常若加鮮奶油化掉才有可能

By Puput
at 2014-03-08T07:00

捲餅客人需要可加熱但蔬菜容易出水一般會先提醒

By Charlotte
at 2014-03-10T23:32

感覺略少了一公分~

By Heather
at 2014-03-15T00:28

太少+1

By Andrew
at 2014-03-15T20:03

可以給想買熱的一點建議就是當場拿到手之後直接
打開起來看如果太少可以馬上請夥伴幫你多加牛奶

By Franklin
at 2014-03-19T17:51

經典巧克力是巧克力液和牛奶一半一半蒸出來的，如果

By Victoria
at 2014-03-21T12:43

夥伴要幫你補上，最好是在用同樣比例蒸煮，才不會像
你說的那樣，只加牛奶味道會跑掉一點...

By Gilbert
at 2014-03-22T05:44

建議T大不用直接打客服客訴，若方便的話，可以回門
是反映給值班經理，相信他們都會非常樂意在幫你調配

By Emily
at 2014-03-22T19:00

一杯經典巧克力的!沒時間過去，也可以撥個門市電話過
去說~夥伴大部分人都很好，也很敬業，也需要多點鼓勵

By Agatha
at 2014-03-23T10:36

相信他們會幫你處理的讓你滿意的...另外，捲餅問要不
要加熱，我真的覺得這樣問還好，因為我就是屬於要加

By Vanessa
at 2014-03-25T14:18

熱的那個XD 加熱到皮脆脆相當美味!!!但我都是吃青蔬
沙拉米捲餅拉XD

By Bennie
at 2014-03-25T22:59

而且我覺得現在打客服抱怨還不如直接跟門市說才會真

By Mary
at 2014-03-29T13:13

的即時的收到反應...客服還是太官方了~

By Edward Lewis
at 2014-04-01T15:25

炸雞青蔬捲餅我就吃熱的阿，炸雞吃冷的不是很奇怪

By Anonymous
at 2014-04-04T02:05

飲料的部份可以先打去門市講就能得到最直接的回饋

By Steve
at 2014-04-08T18:36

看起來是不小心加了奶油化掉了，加上可能是新夥伴

By Bennie
at 2014-04-12T07:13

不要奶油看成多奶油

By Edwina
at 2014-04-13T04:41

看杯子的最上緣應該是做完時飲料有到滿
打給該門市反應一下囉

By Madame
at 2014-04-16T21:54

我之前買(熱)抹茶latte也是像你一樣，奶泡問題
我之後都買冰的了

By Regina
at 2014-04-19T03:28

每次買熱的都覺得奇怪重量變輕，抹茶latte以前根本沒
有奶泡，以前都會挖掉再到更多牛奶

By Charlie
at 2014-04-20T00:54

好兇喔

By Ophelia
at 2014-04-22T20:31

炸雞捲餅是冷食的沒錯，但台灣人習慣吃熱食
通常問要不要加熱後，會提醒生菜會些微出水

By Margaret
at 2014-04-26T16:11

就跟許多外國人吃肉桂捲會要求不加熱

By Callum
at 2014-04-29T23:32

有問的需不需要加熱變貼心的啊
蠻

By Victoria
at 2014-04-30T06:05

炸雞捲餅只是詢問性要不要加熱沒有強迫吧？還蠻多人

By Emily
at 2014-04-30T16:37

加熱吃的，夥伴應是出於好意提醒。

By Rae
at 2014-05-01T10:09

飲料部分是少蠻多的沒錯，解決方式應是回電門市反應

By Cara
at 2014-05-03T11:34

會比較好。

By Dora
at 2014-05-08T08:10

請問夥伴詢問的時候「傻眼」的意思是？問一下
是多傻眼。

By Andy
at 2014-05-09T23:10

飲料有問題當下直接反應效果比較好,打客服...講難聽
一點,沒什麼屁用,又不是王品...

By Bethany
at 2014-05-11T04:35

打客服等於是繞了一大圈

By Genevieve
at 2014-05-13T08:16

卷餅加熱很正常飲料下次強調請夥伴去奶泡補滿

By Elvira
at 2014-05-16T21:04

我覺得這沒什麼好解釋的,飲料太少是事實是店家疏失

By Skylar Davis
at 2014-05-16T23:21

抹茶那堤不管冰熱多少都會產生奶泡,但正確做法應該是

By Genevieve
at 2014-05-21T16:14

把奶泡撈掉再補足牛奶,尤其是熱抹茶非常容易有奶泡

By Jack
at 2014-05-26T05:43

巧克力幾乎打不出來奶泡,所以不會有奶泡消失的問題

By Catherine
at 2014-05-26T22:24

飲料容量與奶泡量的標準公司都有規定! 請打給門市

By Mia
at 2014-05-29T18:41

反映,當然值班/門市沒有發現這種況狀是很令人失望的

By Necoo
at 2014-06-02T00:12

若您還是覺得很不滿意,請致電客服~~

By Tracy
at 2014-06-06T12:18

適不適合加熱是很主觀的意見，有人喜歡冷食有人喜歡

By Dorothy
at 2014-06-07T11:49

喜歡加熱的口感，夥伴會詢問表示可以加熱，請問有需

By Mia
at 2014-06-10T19:37

要嗎？飲料部分真的有點太少建議有空時可回門市告知

By Dinah
at 2014-06-15T08:56

夥伴會很樂意聽取你的意見並改善的！！

By Queena
at 2014-06-16T02:34

你當場不打開檢查反應,回來po或者客訴,他們再來處理

By Damian
at 2014-06-20T14:54

不是浪費時間浪費精力嗎? 別以為這些是店家義務跟你

By Christine
at 2014-06-24T05:12

無關,有時候你多一個小舉動,可以省下很多麻煩,不是要
檢討消費者,而是討論一個比較有效率的消費行為

By Hardy
at 2014-06-26T10:51

為什麼買手機買精品你會檢查,買咖啡卻不肯檢查呢?

By Ethan
at 2014-06-30T14:32

看完你的回文我還是要給噓,你的心態有問題...

By Zora
at 2014-07-02T19:21

問你要不要加熱?又不是強迫,為什麼傻眼?說不定那邊的

By Sandy
at 2014-07-06T21:22

客人都加熱只有你不加熱,好心問你也傻眼?

By Ingrid
at 2014-07-09T00:38

而且說自己不愛客訴的人其實...大家都知道

By Jack
at 2014-07-09T04:32

我建議你以後先跟現場店員溝通,處理不好再去走客訴

By Dinah
at 2014-07-10T17:45

基本上只要可以加熱的我都會問要不要加熱耶XD
像菠菜里肌三明治就很適合加熱啊~熱過很好吃

By Aaliyah
at 2014-07-12T20:22

你真的相信台灣的客訴機制嗎?老實說我不相信啦,我相

By Sandy
at 2014-07-13T13:15

信有良知的店員會當場幫我處理,而不是制式的道歉回覆

By Lauren
at 2014-07-18T07:30

還有你都覺得這家店品質不好了,為什麼還常常去消費?

By Odelette
at 2014-07-21T00:46

不要加熱就不要加熱阿你就說不就好你住海邊？
我可以同意你客訴飲料少得點但連問加熱都罵扯拉你

By Wallis
at 2014-07-22T01:48

夥伴真衰多問你一句也要傻眼

By Valerie
at 2014-07-23T18:51

打給門市說句飲料容量明顯少請夥伴注意這種門市
端就能解決的硬要打給沒在第一線的客服又說不要賠償
我不信謝謝

By Zenobia
at 2014-07-24T14:58

純噓傻眼兩個字炸雞加熱很好吃啊是有多傻眼還有如
果是"很多人"都聽不懂你"一個人"在說什麼也許是你
自己太小聲或咬字不清楚需要罵人耳背？
ㄏㄏ按錯趕快噓回來

By Rae
at 2014-07-26T16:34

By Susan
at 2014-07-28T10:53

感覺是本來以為有鮮奶油後面看到沒有就直接上蓋又
忘了補滿下次跟夥伴提醒一下~

By Lily
at 2014-07-31T21:29

在星巴客專版不可以抱怨星巴客(筆記)

By Linda
at 2014-08-04T21:57

這篇看起來是像抱怨文啦…但大家真的反應不用那麼激

By Margaret
at 2014-08-07T23:16

畢竟夥伴有疏失

By Ophelia
at 2014-08-11T06:26

店家疏失

By Agatha
at 2014-08-12T06:17

疏失了畢竟不便宜應該多改進

By Olive
at 2014-08-13T06:04

飲料這樣子的話建議就是先打去店裡，直接呈現給值班
或是SM or ASM 一般來說都會很希望有辦法可以再一次
給顧客有美好體驗的機會！大多數的夥伴都願意的
下個檔期的活動只能說行銷部門的真的是過太爽了

By William
at 2014-08-17T12:14

奶泡蒸太多忘了等就下奶了囧rz (前夥伴心得...)

By Frederic
at 2014-08-21T17:48

下次直接打電話請夥伴重作吧多反映才會有進步

By Kama
at 2014-08-22T23:14

至少開會時店經理會叮嚀夥伴們要"更加"注意

By Zora
at 2014-08-23T11:34

夥伴們常因為時段忙就拼命加速作飲料不小心疏忽品質
多提醒他們他們會改善的 :)

By Linda
at 2014-08-28T09:41

最近這幾天買的密思朵容量也是少很多

By Jake
at 2014-09-01T22:30

關於飲料部分其實夥伴出飲料手感不對就應該發現了
所以我覺得是夥伴兩光但詢問加熱部分夥伴本來就會

By Oliver
at 2014-09-06T17:56

問這是基本的無論你喜歡吃熱的還是冷的
但我個人是會再加一句這個是不建議加熱的

By Daph Bay
at 2014-09-10T06:28

但在台灣普遍還是喜歡吃加熱過的東西就是了

By Brianna
at 2014-09-14T21:11

正面回答你主要問題就是飲料太少了沒錯
第二個問題很主觀就不回答了

By Margaret
at 2014-09-15T05:18

推A大前夥伴心得XD

By Anthony
at 2014-09-15T23:30

紅明顯，我們家熟客吃都一定要加熱…
再來夥伴們多問幾句少問幾句都不對到底要怎樣啦==

By Olivia
at 2014-09-20T21:06

比起飲料問題我覺得只是發個問就被噓成降更恐怖耶..
原來在星巴克夥伴的心情比消費者更重要(筆記)

By Lucy
at 2014-09-22T03:32

樓上有看清大家噓的點跟原po一開始回應的方式嗎?

By Queena
at 2014-09-25T18:31

有他說他要客訴態度不佳跟夥伴耳背

By Charlotte
at 2014-09-30T05:58

不討論他對捲餅的誤解個人覺得他客訴夥伴態度不佳沒

By Christine
at 2014-10-04T15:03

我們又不在現場這很主觀當然這絕對不是最好的解決

By Eartha
at 2014-10-07T18:00

辦法下禮拜大概就會在門市案例看到原po了

By Una
at 2014-10-12T02:05

人家都說了想客訴也說了不想打給門市的原因還一直
要人家怎麼做是那招?

By Bethany
at 2014-10-12T13:33

顧客檢查當然是維護自身權益,但店家更應該比顧客更

By Rae
at 2014-10-13T21:33

維護顧客權益吧!!如果要靠客人的檢查與監督才能進步

By Olga
at 2014-10-15T10:05

怎麼說都說不過去

By Dora
at 2014-10-17T09:34

樓上講的很有道理啊,只是我們也是提供自己也檢查的習

By Delia
at 2014-10-21T20:00

慣讓大家聽聽,如果有錯當場更換,省去時間和力氣的浪

By Vanessa
at 2014-10-25T19:55

費,當然不是檢討消費者,只是這樣可以省很多事

By Joe
at 2014-10-28T00:15

你今天第1杯咖啡,跟店員的第100杯咖啡,誰會相對重視?

By Adele
at 2014-10-28T02:59

是人都會出錯,今天他出錯你細心發現,當場也好處理啊

By James
at 2014-10-30T13:12

當然我們還是期望雙方都小心謹慎,創造愉快的消費經驗

By Vanessa
at 2014-11-02T12:51

其實可以不要問要不要加熱的加熱反而更麻煩呀

By Isla
at 2014-11-03T19:46

阿話沒打完~客訴沒有錯~

By Frederic
at 2014-11-07T04:38

天啊，果然是店員版也，他要客訴的點明明就只是飲料

By Ethan
at 2014-11-12T00:37

分量不夠，居然要被說是心態有問題，所以以後買星巴
克要先開蓋檢查，不然會被噓心態不佳，可怕

By Mia
at 2014-11-12T21:27

樓上根本沒看清楚文章,然後用"店員板"酸別人,可惜了

By Bennie
at 2014-11-16T20:41

我看得很清楚，謝謝，也看得很清楚是誰要顧客自己檢
討一下

By Tracy
at 2014-11-20T04:00

所以我噓的點也只是店員多問一句要不要加熱?就傻眼的

By Freda
at 2014-11-20T16:00

這一點啊!要就說要,不用就說不用,也沒必要傻眼吧?

By Sierra Rose
at 2014-11-23T05:11

其他我也只是建議,你要解釋成我要求顧客檢討自己,我

By Rachel
at 2014-11-25T22:40

想你是不是有點過度解釋了呢?

By Todd Johnson
at 2014-11-27T05:13

他覺得傻眼在板上說一下都不行哦? 他如果是為加熱
客訴被噓就算了但加熱只是抱怨耶什麼時候星巴克板
連顧客抱怨都不行了呀…

By Edward Lewis
at 2014-12-01T02:58

就算你不認同他的傻眼但至少他也將傻眼的原因說了
就算不認同不能好好說一定要用噓的嗎?

By Poppy
at 2014-12-02T00:21

嗯每次抱怨文都會出事… 要入板龜嗎ㄏㄏ

By Faithe
at 2014-12-02T10:51

你來黑星巴克版抱怨.不是會被噓爆嗎~版都走精了~~~

By Poppy
at 2014-12-03T18:52

噓只是代表我不認同,敢po文就要能忍受不同意見,沒有

By Andy
at 2014-12-06T07:22

說不能抱怨,我也可以說出我不認同的原因吧

By Catherine
at 2014-12-11T06:21

總不能你認同原po的抱怨,卻不接受其他版友的相反意見

By Donna
at 2014-12-13T21:21

推樓上

By Jake
at 2014-12-15T16:00

連傻眼都不行戒嚴喔

By Anonymous
at 2014-12-16T01:23

又一個亂酸的,沒有說不行,只是我個人不認同,理由都寫

By Callum
at 2014-12-19T21:18

在上面了,不要只接受原po抱怨,不接受他人意見,謝謝!

By Oscar
at 2014-12-21T09:46

意見不同當然可以但我覺得你覺得辭酸的人的點再於你
用噓 ptt的噓不在於只代表不認同很多時候還有貶意

By Elma
at 2014-12-24T21:32

而且說人家亂酸…很沒有禮貌

By Margaret
at 2014-12-28T02:30

我也不覺得在言論公開的地方說戒嚴是多有禮貌的事...

By Brianna
at 2014-12-29T21:55

如果亂酸這詞傷了大家我很抱歉,但是別人如果只是來亂

By Dorothy
at 2015-01-02T02:47

那我也是不需要客氣,反正我也沒有流於謾罵

By Ursula
at 2015-01-02T22:36

我還是老話一句,今天你有道理我還是會推啦!對事不對

By Agnes
at 2015-01-07T01:20

人,講得有理我還是給掌聲啊!

By Christine
at 2015-01-08T17:22

噓也不用看太重,大家都大人了,不需要當模範生拿滿分

By Delia
at 2015-01-09T12:05

有人挺自然有人反對,反對的人也許有些想法你可以吸收

By Lucy
at 2015-01-11T12:24

我買過更誇張的熱抹茶 http://ppt.cc/RC8Q

By Emma
at 2015-01-14T05:28

左邊有喝了一口，才想起來要拍照，不過看水痕也可知

By Connor
at 2015-01-19T00:54

不過因為是買一送一，就算啦~~

By Ivy
at 2015-01-21T17:24

感覺是奶泡問題ˊ_>ˋ

上海哪裡可以買豆子

By Margaret
at 2014-02-27T04:48

如標題小弟這個學期到上海來交換半年就自備了一隻virus一個濾杯一隻壺再加半磅的geisha 但是一個禮拜後手上的豆子也快喝完了我有去看了幾間學校附近的咖啡店旦發現他們幾乎都沒有單品因此想請問一下上海有哪裡可以買到還不錯的單品豆呢? 有板友們能夠推薦一下嗎?? -- 茶 ...

手沖的穩定性

By Jack
at 2014-02-26T23:15

先感謝大家的回應，做了五天的沖煮紀錄跟大家分享，也請大家再多多指教！日期 2014/2/20 2014/2/21 2014/2/22 2014/2/25 2014/2/26 氣溫 12℃ 14℃ ...

新買了小飛鷹AU

By Heather
at 2014-02-26T22:58

各位大大好新手小弟買了一台耐操好用的小飛鷹有幾個問題想請問: 1. 每次使用完都要拆下來清理嗎? 還是平常使用完後用吹球吹吹細粉一個月在大清一次? 2. 清理時刀盤可以水洗在曬乾嗎? 如過要調正是否每拆一次就要調一次 ...

有推薦CP值高的咖啡豆嗎？

By Agatha
at 2014-02-26T20:20

原PO在學校工作，最近退休老師送了一台咖啡機給學校，要放在教師研習室，以後就有現煮的咖啡可以喝了(大心)，咖啡豆應該會買好市多-KS精選咖啡豆，主要是考量價格，還有買糖包和戀奶油球，怕老師們不喝黑咖啡，但上網查了一下KS的評價普普，請問有價錢差不多，但CP值更高的嗎？ - ...

藝妓熟豆團

By Eden
at 2014-02-26T15:23

Hi 各位先進幫朋友開2支藝妓熟豆團 ========巴拿馬翡翠莊園藝妓第七批次====== 產區：巴拿馬/ Hacienda La Esmeralda/ Canas Verdes 品種：Esmeralda Special(Geisha) 莊園主：Peterson Family 收成年份：2013年 ...

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