迪朗奇出水口無法在水盤洞內 - 咖啡討論

想請教出水問題，想知道這樣是正常還是異常？
第一次購買咖啡機，不了解這問題是否為常態

昨天剛購入風雅型，業務來家裡安裝
機器開機會先清洗出水口，
但是，這水無法在正下方接水盤設計的洞內
當場問業務，他回答正常
跟我說，最後沒流到接水盤要額外自己用抹布擦乾
因昨天開機，出水沒在洞內，不過還是有在盤子裡
可是，剛剛關機，發現有一部分的水延著接水盤留到下一層的層板上，一攤水的面積約直
徑5cm，
想問能解決這問題嗎？這是機器異常還是正常？
想知道有人的也是這樣嗎？

老實說我無法接受在接水盤上面放一塊抹布
原因是很醜，而且失去接水意義，再來，層板下面還有一個喇叭，剛剛差0.3cm，就流到
喇叭上面，我也不可能自動關機的時候，人在旁邊待命，如果是異常，請大家和我說
因為，我怕我打去公司，公司又說這是正常現象來敷衍我，先謝謝大家。

--