買到瑕疵品，還可以在其他門市換貨嗎？ - 星巴克討論

※ 引述《nicedaniel (Daniel)》之銘言：
: 因故託他人購買，但瓶子上有瑕疵不察，
: 現在手邊也沒有購買的發票，且杯子未使用
: 請問有人有如此經驗嗎？可否在其他門市換貨？
: 謝謝

我!!!!

去年和版友合購一個新年福袋，我拿隨行杯，其他版友拿
版友是在台北車站二樓的門市買的
中間麻煩版友的姊姊帶到新竹和我面交
結果回到家時，我就發現新年杯上有瑕疵
有不小的黑點，而且不是在外面，摸不到黑點，實在讓新年杯像長了黑斑般

我就開始我換貨的過程了

首先，打電話到客服詢問要怎麼換貨
客服告知
1.必須要有發票
2.可到新竹的門市換，此時就要我先留我要去哪間門市換了

因為我拿到杯子時，福袋已全部售完，我還笨笨的問客服，你們架上都賣完了
我是不是只能拿這個(長了黑斑)的新年隨行杯?換不到了

客服甜美的聲音跟我說，
沒關係，總公司這邊會為您選一個新的杯子放到您要去換的XX門市
請放心。

然後......以上都是廢話

重點來了，我沒有發票。

所以就和版友索取，她也不方便寄
然後再打電話問客服，說了目前碰到這種情況，
客服聽完後說只要發票影本就OK了

請版友scan發票給我，然後我印出來，拿著那張影印的發票，
順利的換到我的(沒有黑斑)的新年杯了

這過程其實還托了將近2星期，不過仍然順利換到了。

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