星禮程效期與歸零規定實在不合理 - 星巴克討論

依據網站上的規定
星禮程的「有效期限」是：
「帳號中所有星星的效期是從每個等級資格的起始日開始算一年有效」
「到期日隔天等級資格星星數與金星禮星星數均會自動歸零」

以我為例
我每個月的消費平均累積100顆星
金星效期是每年3/15（今年累星1300多）
3/16系統會自動把星星換算成中杯免費飲料額度，效期90天

也就是說，我在去年三月下旬拿到的星，有效期限大約是一年+90天
但今年三月初拿到的星則是兩週+90天
另外，我在3/15前幾天的消費相當於根本無回饋
因為會在來不及累積到35顆前就被歸零（因為3/16重計）
這導致對於每年上半年推出的星禮程商品，我幾乎來不及重新累積來兌換

換句話說，就是星禮程的「星星不等值」，而且差很大

今天有寫了封信給公司
應該要把會員資格計算與星禮程分別處理
星星至少給予一年（或固定時間）的效期
讓客戶的星禮程帳戶不用每次歸零重算，而是一直仍留有一定數量的星星可以運用
這也是多數集點機制所採用的方法

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