兩個小疑問 - 星巴克討論
By Daph Bay
at 2011-03-30T13:43
at 2011-03-30T13:43
Table of Contents
第一件事是在某個新門市看到的~
有天去買咖啡 點完在旁邊等候
櫃台正在點餐的人點了一個焦糖布丁麵包內用
然後說要在麵包上面加一份鮮奶油
(其實是聽了這句話我才注意到他
因為我對各種有趣好玩的吃法都很有興趣>///<)
夥伴確認後(XD)
回答說 那要加15元哦~~(還是10元我聽不太清楚)
接下來 我就看到那位客人稍微趨前小聲的說了一句
...&^#*..我是夥伴..#$*@(^...(他講得有點小聲聽不太清楚)
然後夥伴就回說
...哦哦..好~那這樣是45元收您100元~這樣好吃嗎..blabla...
接著該客人就很開心的拿著一盤上面有一大坨鮮奶油的焦糖布丁麵包走了~
以上的情況 請問是夥伴可以免費加鮮奶油嗎?
因為很明顯一開始該客人跟櫃台的夥伴是不認識的
所以是因為客人是夥伴才直接幫他加鮮奶油的嗎?
第二件事是關於好像討論過很多次的調味鮮奶^^"
我了解因為怕有人會過度不當的使用門市提供的鮮奶
所以需要的時候就直接跟夥伴說
我也很贊成這樣的做法=)
不過因為個人口味的關係
例如我點焦瑪 喝熱的會覺得比較不甜 冷掉就突然變好甜 囧
(好啦我承認我很怪XD但是其他飲料不會欸~)
然後加上習慣飲料一向都不會喝很快
所以我一開始點熱的都點半糖
之後覺得甜的時候就會想請夥伴幫我加一點點熱牛奶~
請問..這樣的狀況是可以的嗎?
其實很多夥伴都會很親切的幫我調味
但是常去的門市之一有一位男夥伴
他平常的態度都很不錯 供餐的時候也很親切說久等了謝謝等等
可是在我眾多購買的次數其中兩次
我向他詢問可否加牛奶 他都面無表情 說話時眼睛也不直視顧客
加完後一句話也沒說就把咖啡放在領餐區 轉身繼續做他的事情
但我人就站在旁邊><
不知道是不是我太敏感@@
可是我其他時候買咖啡不是加牛奶的時候 他也都點頭笑笑的跟我說謝謝@@
不知道是不是很巧他那時候都剛好心情不佳
還是說加少許牛奶會被某些夥伴認為是小氣或是想占便宜呢?
只想說既然鮮奶都已經改成有需要再跟夥伴索取這個方式了
就表示顧客一定是有該需要
而且加的量多寡也是夥伴來決定的
我只希望索取這個服務的時候不要被看成澳客阿><
--
有天去買咖啡 點完在旁邊等候
櫃台正在點餐的人點了一個焦糖布丁麵包內用
然後說要在麵包上面加一份鮮奶油
(其實是聽了這句話我才注意到他
因為我對各種有趣好玩的吃法都很有興趣>///<)
夥伴確認後(XD)
回答說 那要加15元哦~~(還是10元我聽不太清楚)
接下來 我就看到那位客人稍微趨前小聲的說了一句
...&^#*..我是夥伴..#$*@(^...(他講得有點小聲聽不太清楚)
然後夥伴就回說
...哦哦..好~那這樣是45元收您100元~這樣好吃嗎..blabla...
接著該客人就很開心的拿著一盤上面有一大坨鮮奶油的焦糖布丁麵包走了~
以上的情況 請問是夥伴可以免費加鮮奶油嗎?
因為很明顯一開始該客人跟櫃台的夥伴是不認識的
所以是因為客人是夥伴才直接幫他加鮮奶油的嗎?
第二件事是關於好像討論過很多次的調味鮮奶^^"
我了解因為怕有人會過度不當的使用門市提供的鮮奶
所以需要的時候就直接跟夥伴說
我也很贊成這樣的做法=)
不過因為個人口味的關係
例如我點焦瑪 喝熱的會覺得比較不甜 冷掉就突然變好甜 囧
(好啦我承認我很怪XD但是其他飲料不會欸~)
然後加上習慣飲料一向都不會喝很快
所以我一開始點熱的都點半糖
之後覺得甜的時候就會想請夥伴幫我加一點點熱牛奶~
請問..這樣的狀況是可以的嗎?
其實很多夥伴都會很親切的幫我調味
但是常去的門市之一有一位男夥伴
他平常的態度都很不錯 供餐的時候也很親切說久等了謝謝等等
可是在我眾多購買的次數其中兩次
我向他詢問可否加牛奶 他都面無表情 說話時眼睛也不直視顧客
加完後一句話也沒說就把咖啡放在領餐區 轉身繼續做他的事情
但我人就站在旁邊><
不知道是不是我太敏感@@
可是我其他時候買咖啡不是加牛奶的時候 他也都點頭笑笑的跟我說謝謝@@
不知道是不是很巧他那時候都剛好心情不佳
還是說加少許牛奶會被某些夥伴認為是小氣或是想占便宜呢?
只想說既然鮮奶都已經改成有需要再跟夥伴索取這個方式了
就表示顧客一定是有該需要
而且加的量多寡也是夥伴來決定的
我只希望索取這個服務的時候不要被看成澳客阿><
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at 2011-04-03T19:54
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