關於重做一杯飲料 - 星巴克討論

※ 引述《Dorothy (為什麼要有暱稱?)》之銘言：
: 發這篇文章時,
: 我並沒有想到會引發 專業v.s.服務 這樣的爭論,
: 至少在我的想法裡,
: 專業且服務態度好一直都是我在星巴克消費想得到且一直有得到的東西,
: 我才會說我已經持續消費了數年,
: 我也沒有任何一次遇過不合我胃口的抹茶拿鐵除了這回,
: 專業要求如果是達成比例或味道的一致性
: 那如果我所得到的飲料不是我習慣且記憶中的那樣,
: 我會覺得要求重做應該不會有什麼大問題才是。

那你要的不是專業
而是符合你的"記憶"+"習慣"
要知道這東西不是準的
今天沒加SHOT或是多加一下糖漿可能因為:
1.你心情不好
2.你鬱悶
3.夥伴多壓一下
4.夥伴忘了加
5.ETC
等等的原因 在口感上都會有影響
以我的經驗啦 多一下糖漿 甜度上其實不會有"很大"的影響
尤其是你多加了三匙的抹茶粉
當然這不是在責怪你
只是在說明 口感不對可能是心理作用的作祟
而不是直接懷疑夥伴做錯

: 推 ILoveMyCity:XD 我都覺得應該是我欠他們的 05/14 13:03
: 推 Sabine:夥伴真的也很辛苦啊~做錯或是不順你意是難免啊~ 05/14 13:23
: → jollity9085:夥伴是很辛苦阿 但我們花錢卻受到這樣的待遇是應該的? 05/14 13:59
: 我的文章絕對不是在否認夥伴很辛苦這件事,
: 我也尊重每一位辛苦的夥伴,
: 做錯難免,且這和夥伴辛不辛苦是兩件事,
: 所以我也只是要求一杯我想要得到的飲料,
: 並沒有打電話客訴或大聲吵鬧,
: 我在意的是我所得到的回應,
: 雖然不確定重做是不是可能導致夥伴們工作考績上的某種記錄,
: 但不管會不會,
: 我想大多數要求重作的客人並不是無理取鬧,
: 夥伴也應該要理解我們的想法,而不是一開始就質疑我們不對。
: 相反地,
: 就因為我們真的很喜歡星巴克,
: 也期待在星巴克得到好飲料,
: 才會希望能得到一如記憶中美好味道的東西。
: 謝謝大家的回應,
: 專業和服務這個爭論我想也就隨此文章結束好了~(一團和氣一團和氣)

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