關於牛奶 - 星巴克討論

※ 引述《alpha05 (flying elephant)》之銘言：
: 我想請問各位夥伴們
: 牛奶可以再續是什麼意思
: 像我有時候點那堤
: 我沒有加糖也不喜歡加糖
: 喝幾口後 覺得有點苦
: 想去櫃子旁加牛奶
: 但他寫說 請洽櫃台服務人員
: 我就麻煩夥伴幫我加一些牛奶
: 他問我說 為什麼?
: 我說有點苦
: 他說 會苦可以+糖 糖在旁邊
: 我就當場很傻眼...我當然知道糖在旁邊
: 他這是表明了 沒有加奶的服務嗎?


想了很久還是想回文

以門市的角度 如果客人拿黑咖啡以外的飲料來說要加牛奶

身為夥伴一定要做一下詢問

因為有可能這杯咖啡並不符合客人所想要的

不過應該不是用"為什麼?"

而是改用委婉的"請問怎麼了嗎?" 或者"這杯飲料有什麼問題嗎?"

就像gn大說的 會這樣問是要知道飲料是不是有需要從做一杯或是調整+跟客人解釋

當然夥伴之後後續的回答很有問題也很不應該

讓你不舒服真的很抱歉

但請相信會這樣問絕對不是像MYMAY大所說的管這麼多

而是公司要求夥伴要對自己做出的飲料負責






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如果將字母 A 到 Z 分別編上 1 到 26 的分數，(A=1,B=2...,Z=26)
你的知識(KNOWLEDGE)得到 96 分(11+14+15+23+12+5+4+7+5=96)
你的努力(HARDWORK)也只得到 98 分(8+1+18+4+23+15+18+11=98)
你的態度(ATTITUDE)才是左右你生命的全部(1+20+20+9+20+21+4+5=100)

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