這幾天感受到的星巴克服務 - 星巴克討論

Madame avatar
By Madame
at 2009-01-17T14:12

Table of Contents

最近因為媽媽住院
因此都會到醫院地下室去買星巴克
第一天~明明是買大杯的喔(我自己帶杯子去...)，可是回去打開，咦~怎嚜只有中杯的量??
第二天~改買拿鐵加一份糖漿，結果回去...他忘了加糖漿(錢有算了)
第三天~我就決定要來反應了，一反應，他立刻將缺的補給我，也一直抱歉。

其實像這種狀況，通常店家會覺得客人走出去就算了
但星巴克立即補給我，也不怕我可能是騙他的說
且親切的態度真的讓我很欣賞
雖然星巴克咖啡屬價錢較高，但有時候因為它的良好服務態度
真的會讓客人覺得錢花的是值得的。


--

All Comments

Rae avatar
By Rae
at 2009-01-19T03:09
第三天 那就是星巴克！ 不過前兩天也太糟糕了吧
Quanna avatar
By Quanna
at 2009-01-21T07:14
我之前買過熱拿鐵加焦糖，可是喝起來一點焦糖的味道也沒
Ida avatar
By Ida
at 2009-01-25T22:33
有，打開後發現到沒加，於是拿去櫃台反應，她的理由是說
焦糖沉到底部，所以看不到，可是我真的喝不出來有焦糖的
David avatar
By David
at 2009-01-30T20:58
味道，於是該夥伴把我的拿鐵拿回去，狠狠的倒了把上頭奶
Kristin avatar
By Kristin
at 2009-02-04T10:12
泡都壓沉的糖漿上去，害我喝了一杯甜到難以下嚥的焦拿鐵
Jacob avatar
By Jacob
at 2009-02-06T02:46
之後都不敢踏進該家門市一步...
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2009-02-10T18:59
聖誕夜的時候我也有很不好的經驗，於是就客訴了，幾天後
該店店長寫mail來道歉（因為我只有留mail）說要寄咖啡券
Oscar avatar
By Oscar
at 2009-02-14T23:11
給我，不過兩週了都沒有看到影子...下週要搬家了......
Bennie avatar
By Bennie
at 2009-02-15T19:02
感覺是　服務扣分→道歉加分→誠意扣分
Doris avatar
By Doris
at 2009-02-16T09:59
我倒覺得補回來加道歉是正常的 囧...
Mary avatar
By Mary
at 2009-02-17T16:32
錯誤大家都多少有 但立即補償顧客就是星巴客讚的地方
Linda avatar
By Linda
at 2009-02-20T17:36
二樓那是哪一家阿 應該要重作= =
Elma avatar
By Elma
at 2009-02-24T05:01
可以講嗎？是高雄某家會做夢的mall B1的門市。
Kumar avatar
By Kumar
at 2009-02-28T11:01
真的假的呀 我去過幾次都還好耶 你比較"幸運"= =a
Ula avatar
By Ula
at 2009-02-28T20:23
星巴克都用咖啡券作客訴補償耶~但沒真的寄也太扯了吧...
Candice avatar
By Candice
at 2009-03-01T08:14
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com

每次漏完咖啡，粉餅上都是水.....

Selena avatar
By Selena
at 2009-01-17T12:37
請教一下大大 我用的機台是2008台灣咖啡大師比賽用的那台（拍謝，忘了機型怎麼寫） 磨豆機是MAHLKONIG的自動定量磨豆出粉機，研磨刻度2，3.1秒的出粉量 出粉量約17g 水壓8bar，不知道會不會太低 水溫90度 ================ 問題來了 使用定量出粉機時 把手一靠進去就 ...

臺灣可修krups蒸氣機嗎？

Frederica avatar
By Frederica
at 2009-01-17T08:18
我的krups蒸氣機是從美國扛回來的 有一陣子沒有使用，最近搬出來用發現不能打奶泡 把管子清一清還是不能用　冏 不知道哪裡可以維修這東西？ 感謝大家指點^O^ - ...

星巴克推出新品－－中國咖啡“鳳舞祥雲”

Connor avatar
By Connor
at 2009-01-17T00:50
由於資料來源是中國的電子新聞 以下為摘錄 星巴克國產原料首選雲南 推出新品“鳳舞祥雲” 來源：雲南信息報 and#34;鳳舞祥雲and#34;的問世打破了星巴克門店內無中國產咖啡豆的慣例，並且標志著雲南已經正 式進入星巴克咖啡豆採購體係。 或許，這是一次對雲南咖啡品質的最好證明。 在14日舉行的星 ...

請問安麗的咖啡

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2009-01-17T00:17
聽過很多人說過 安麗的咖啡超級好喝 然後一堆直銷常常說愛喝咖啡的人 喝過安麗的咖啡就不會想要再自己去煮咖啡了 即使是自己有全副武裝的人也是如此 所以我滿好奇的 有人可以證實這種說法嗎 如果是真的 有人了解為什麼嗎 感激 - ...

詢問手沖壺購買

Mia avatar
By Mia
at 2009-01-16T18:55
第一選項是之前買的寶馬宮廷壺 http://tw.f4.page.bid.yahoo.com/tw/auction/d35321801 也是爬板上的文大大門推薦CP值高的一隻壺 http://tw.f3.page.bid.yahoo.com/tw/auction/c39346160 HARIO ...