輕食 - 星巴克討論

關於第二次的照片，我寄給客服後，客服如下回應，
我要把店家資訊給客服嗎？這樣會不會讓那店長、店員很難堪呢？

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Starbucks非常重視每一位消費者的感受，您的意見經我們反應後，相關單位非常重視，
能否請您提供前往的門市讓我們立即針對此門市的管理做改善，或是請您留下聯絡電話
讓我們與您聯繫，謝謝您的支持與愛護、並期待您的回函。

誠摯地歡迎您至門市享用咖啡，並讓我們有再次為您服務的機會。若您還有任何的意見
回饋，非常歡迎您聯繫Starbucks服務專線:0800-000482。
能為您服務，是我們的榮幸。

敬祝您
一切順心
星巴克 顧客服務中心 敬上




: ===== 兩天後客服回信 =====
: 謝謝您的來函及對 XXX 的關懷，僅代表 XXX 向您致謝！
: XXX 非常重視每一位消費者的感受，謝謝您對我們喜愛，見到您的來信，我想您不僅是
: XXX 的忠實顧客，您對 XXX 也有一份深厚的期許與情感。關於您來信提及給予我們衛生
: 管理的建議，很抱歉讓您有不愉快的體驗，我們會將您的意見反應給相關單位與主管加
: 強夥伴在環境清潔的流程，並且持續要求所有門市主管關注與宣導食品安全衛生的重要，
: 提供顧客更完善的服務品質，再次謝謝您的來函、是我們進步的動力。
: 願您和您的家人朋友能在每個時節裡享受一杯好咖啡。歡迎您再度蒞臨門市，相信會有
: 一個愉快的經驗。期望很快能再為您服務！若您還有任何的意見回饋，非常歡迎您聯繫
: XXX 的服務專線：XXX 。能為您服務，是我的榮幸。
: 敬祝您
: 平安喜樂
: XXX 顧客服務中心 敬上
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: 兩天前，又到該連鎖門市又發現，
: http://imageupload.org/en/file/192276/img-1962.jpg.html
: 但這次有比上次小隻，所以算是有改進嗎？
: 在連鎖咖啡廳輕食區看到這個是很常態嗎？

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