→ jackilin:小聲說，其實...北寧門市也都有...09/25 23:54
→ jackilin:環亞及北寧門市會有，主要是配合聽奧而訂貨來賣的...09/25 23:55
→ jackilin:這一批貨賣完，就不會再進，不能再賣了！09/25 23:55
→ wilsonhsu:會想殺人!星小八客服再度騙人!!!!!明天買到後要去e04攪09/26 00:00
→ wilsonhsu:一翻!09/26 00:00
→ milkysweet:你陰到門市了 公司規定不可以定別縣市的杯子 謝謝你09/26 03:38
→ milkysweet:真的感謝的話,改個文吧,至少不要爆門市啊啊啊09/26 03:38
我打去客服詢問時她也是如此說,而且到我常去的門市也說應該沒有才對!
但是...............................
→ horusli:我想他們是因為聽奧而訂進來的09/26 14:55
台北,台南,高雄杯這三款上市時聽奧已經結束了!(聽奧09/15結束,新品09/17上市)
→ TVT:這個可是區組配合活動才訂的唷~ 個別案例...09/26 16:55
個例?個例還多到連總部客服都不知道?
推 nikeguy:聽奧期間是真的有賣..純粹是為了外國人客..現在已經下架了09/27 18:20
下架?你是指今天賣完下架嗎? http://img32.imageshack.us/img32/5277/68477617.jpg
09/26 應該離聽奧結束了很多天了吧?而不是聽奧期間吧?
→ nikeguy:讓你享受優質服務是我們的本來就該做到的..謝謝你的誇獎:D09/27 18:23
但是錯誤的資訊(官網的限定販售卻又有例外的個例門市販售)才是令客戶厭悪的地方!
PS:本來是不太想回這一篇的,但是有些話實在是不吐不快!
之前的台中馬克杯限定販售,但是在松二區卻能買到已經讓人不太高興了(因為我是特地南
下去購買,結果台北就有!讓我很傻眼!!!不過是因為配合聽奧的關係就算了!)這次17號上市
時,我還特地再打一次電話去總部客服詢問說,此次產品在松二區或台北之特定門市是否能買
到?結果給我一個斬釘截鐵的回答:上次是配合聽奧是特例這次絕對不會有台北的門市販售!
所以我又再度的相信,這次是託人購買(目前託購的東西還沒到手).結果呢!?!
我又再度的被總部客服給擺了一道!這種優質的服務,是繼上次的毒咖啡事件後,最好的服務
嗎?換個立場想想,這真的是對顧客的最優質服務嗎?
~~~~~~ 相 逢 好 似 . 無 言 以 對 ~~~~~~~
~~~~~~ 分 別 才 知 . 千 言 萬 語 ~~~~~~~
~~~~~~~~~~~~~~~ 播 州 赤 穗 浪 士 大 石 主 悅 良 金 辭 世 之 言 ~~~~~~~~~~~~~
推 i2vic:拍拍~一定會生氣的阿 09/27 21:58
→ starter0806:統一集團...人家地盤上還是少說話好了... 09/27 22:33
怕啥?會有禁衛軍嗎?這版還不至於啦!況且我說的是事實!
推 minitina:XD 拍拍 09/27 22:53
→ nikeguy:服務是對發文者的最後一段話的感謝..要硬跟杯子扣上關係.. 09/27 22:58
→ nikeguy:我只做我自己身為Barista的本份..我並不想發表啥意見.. 09/27 23:00
我是針對你所謂的聽奧期間而且下架而言,不然我幹嘛貼出那兩張發票做佐證!如果不是在
昨天還能在台北市內買到,你這段話我只會看過就算了.至於是不是硬扣?事實是哪邊有狀況
?是星巴克還是我?
→ horusli:上次高雄、台中、台北隨行杯出的時候，南西門市也訂來賣壓 09/27 23:00
→ horusli:為了這種事情生氣真的很不值得(茶) 09/27 23:01
是不值得沒錯啊,但是知錯就要改!粉飾太平或硬柪,只是一次又一次的傷害到自己的商譽罷
了!
推 leona10:網站有寫台中馬克在聽奧附近門市有販售 09/27 23:23
請問網址在哪裡?
我在官網只有找到 http://0rz.tw/HLkeQ 註明是在台中,高鐵或機場門市販售
跟聽奧專區 http://0rz.tw/JvmRd 是指 台灣限定聽奧隨行杯
還有支持聽奧 http://0rz.tw/EGBo7 買一送一的活動.
※ 編輯: wilsonhsu 來自: 123.192.53.218 (11/30 14:29)
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