===================前言=====================
昨天下午和家人一起到學校旁的星巴克買了三杯飲料
邊喝咖啡邊聊天,度過了一個還不錯的夏日午後
當我們要離開時....我想說要把我喝不到半杯的Grande Latte外帶
(午餐真的吃太飽了)
於是我就把它帶到櫃檯等夥伴幫我裝成紙杯.....
但當時那位帥氣的夥伴.... 非．常．忙．碌....
他也不好意思地跟我說請我稍等
我想說店內點餐的人也不少....所以我在告知他我想外帶之後,就在旁邊等著....
=================等待分格線================
過了約6-8分鐘,因為閃光覺得我怎麼去這麼久,於是也跑回櫃檯來
她就直接幫我問了..... 請問我要外帶的Latte好了嗎?
(我還在旁勸阻說,夥伴真的很忙)
夥伴聽到後就暫時放下手邊的工作,轉頭要去處理放在吧台後的咖啡....
................
"抱歉.....咖啡被另外一位夥伴倒掉了 .... 請你再等我一下,我待會做一杯新的給你"
(看到夥伴這麼忙....我自己都有點不好意思....不過那杯咖啡我才喝不到兩口 > <... )
莫約3分鐘後,那位夥伴才又叫我....並把咖啡遞給我, "不好意思,讓你久等了!"
我也跟他道了謝之後回到了實驗室....
=================隔天=======================
早上運動完之後....想說有 c u 2moro的活動
於是又跑去了同一家門市要點咖啡,想說可以帶回家和家人分享...
============好心情破壞光光分格線==============
(昨天的發票)我要換購3杯Latte....
....先生,一張發票只能換一杯唷.........
(心想) 為什麼.....[可是又礙於後面還是有人在排隊等點餐,所以暫時壓抑住了自己]
於是,我就帶著一杯孤單的Latte回到了家裡
但是真的愈想愈不服氣......明明活動就是說
憑前一天中午後的發票,可以再隔天的中午前以60元購買 Tall Latte
於是我就撥了客服.....................
==========脾氣爆發分格線=========
抱歉,一張發票就只能兌換一杯唷.................
我說 "活動也沒說一張發票只能換一杯,夥伴也沒提...."
"更何況....如果我們發票拆3張打,不是更會延誤到後面要消費的客人嗎?"
"抱歉,可是我們的活動就是....一張發票就只能兌換一杯唷................."
聽完我整個火大....."那你們不就再把我們當白吃耍嗎?"
..........
後來,客服才問了我 的聯絡,說他問問主管在跟我聯繫 (感覺是很沒有誠意的敷衍)
我就再看看他的 "主管" 會不會回電解釋一下....
==================後記=================
我想,這次我會這麼火大的原因....真的是 奇蒙子 的問題
每年在星八克雖然只消費幾萬元.....但也不至於差這一杯Latte折扣不到50元吧
但是星巴克這樣處理事情的態度,真的讓我很失望
一杯咖啡本身原料的成本不到10元,加上其他林林總總的成本....
難道連這種一杯 tall latte 60元 的價位也給不起嗎.....還要找主管
真的很不 阿撒力....
希望這位"主管"可以給我一個滿意的答案....
不然我對星巴克真的會很失望!
難道喝咖啡就一定要喝小巴嗎?
(怡客,丹堤,西雅圖,伯朗 還不是每年喝掉將進上萬元...唉.看來要把主力換去其他家了!)
--
All Comments