完美體驗... - 星巴克討論

今晚在幫客人點飲料的時候一直不停的按著"折扣-完美體驗"
就覺得 這對所有進門的客人來說 真的是一個完美的體驗嗎？
我贊成公司買一送一的政策 但是應該要有限制的買一送一啊～

身處辦公商圈門市的我們 這幾次買一送一總是接到許多許多的抱怨
一兩杯飲料等三四個小時是常態 今天晚上值班看看銷退的發票 有五十幾張
或許在更忙碌的門市這不算什麼 這幾次做的業績也排不到前幾名
但是看到上班族一臉不悅的拿發票來說...

我從一點等到三點打電話來都還沒做好 等到下班還沒等到你們電話？
我不想喝了 你們到底在搞什麼？ 沒辦法做那麼多飲料就不要辦這種活動！！

看到副店還被一位想要內用卻聽到要等兩三個小時的媽媽"拉正"在那邊快半小時..
(就站著被罵被念被拿打電話到總公司客訴威脅等等等等)

看到夥伴不停地蒸牛奶撲shot撲到手都在抖..還是要笑笑的對著客人說...
真的不好意思 讓您等那麼久 飲料要小心燙喔～ 糖包攪拌棒要記得拿～..

其實講到這裡 只是想要說 所有的夥伴 其實都想要給各位一個完美的星巴克體驗
如果在這種日子 還真的要請大家體諒一下 夥伴一直很想要做好手裡的每杯咖啡
讓大家都能喝到想要喝的飲料 今天發現放了好久的好幾組客人的咖啡
都涼了 也都請夥伴馬上打電話請客人來拿並在當下重做
就是希望客人在拿到的當下是一杯溫暖充滿美好體驗的一杯咖啡啊...!!

說了那麼多 不管之後還有多少個買一送一 只想對所有的夥伴說一聲

大家辛苦了啊～！ ！ 回到家洗個澡睡個覺又是好漢一條！！！！

加油 所有可愛又努力的夥伴們 哈！

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