好尷尬的場面 - 星巴克討論

James avatar
By James
at 2013-05-25T15:26

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前兩天晚上八點多去買咖啡時,也發生了點插曲,排我後面的女客戶邊看蛋糕櫃,邊選點心和麵包,點了幾款應該都剩一塊的蛋糕,
(當下,我心想真是收尾的好客戶)
準備領我咖啡時,聽到店員嬉笑的
跟顧客說:「小姐,X蛋糕你要不要換別的?」
客:「哦!怎麼了嗎?」
店員:「喔,我摔到地上了!」
客:「...」
我看見客戶很囧,且店員很一副大不了的嬉笑感,也沒任何不好意思的感覺或言語,嬉笑跟抱歉的微笑,我可以很明顯的分辨,確實很明顯是前者,後來客戶就說沒關係,不用了!

拿了咖啡走出門外,想說如果是我面對這種情況,除了囧可能會幹在心裡.

※ 引述《gozopie (喵)》之銘言:
: 剛剛在星巴克遇到了一個有點尷尬的場面
: 原PO去的是一間三層樓的星巴克
: 有四位客人佔了兩個桌子
: 其中一個桌子是五人的大桌 另一個則是兩人的座位
: 因為他們的座位離我有點近~有發現大概是在聊傳銷之類的事吧!
: 過了一個半小時左右
: 我就看到店長拿了MENU上來了 要求四位客人到樓下點餐 之後就離開
: (這是我第一次看到這樣的狀況)
: 但四位客人還是沒有任何動作
: 又過了大概二十幾分鐘
: 店長又上來了!
: 這時其中一位男生跟店長反應 因為今天沒有買一送一
: 再加上座位沒有坐滿 可不可以等座位滿了再請他離開
: 店長當然笑笑的跟他說這樣店會倒啦!麻煩他點餐之類
: 男生只好又說 可不可以四個人喝一杯飲料就好
: 店長當然也只能笑笑說如果每個客人都這樣 那這間店可能就要打烊啦!
: 場面實在尷尬尷尬尷尬呀!!
: 最後其中兩位男生就離開了 留下來兩位的其中一位點了一杯卡布
: 結束了這場尷尬的場面
: 老實說這真的是我第一次看到這種情形!!
: 我是比較站在星巴克這邊啦!畢竟大家開店做生意
: 你用人家的空間 吹冷氣 還用插頭充電 這都是要錢的呀!!
: 總是要給人家一回饋吧~~~~
: 否則星巴克就跟公園沒兩樣了!!

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All Comments

Necoo avatar
By Necoo
at 2013-05-26T04:23
店員那麼開心表示不用自己賠,在那麼甘心的公司上班
值得開心XD
Quintina avatar
By Quintina
at 2013-05-30T23:26
昨天看到麵包掉出櫃子,服務員撿起來拍拍又放回去了
可能沒掉到地上吧
Hardy avatar
By Hardy
at 2013-06-01T12:27
搞不好店員是陪笑臉道歉 臭臉說蛋糕掉到時候又被客訴
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2013-06-05T22:18
直接換就好了還用問嗎? 感覺一點都不專業
Necoo avatar
By Necoo
at 2013-06-07T03:57
就只剩最後一個,能換啥?
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2013-06-10T21:05
感覺超差..自己想買的商品被店員弄爛,店員一點欠意
Megan avatar
By Megan
at 2013-06-15T13:44
都沒,只會折損顧客對星巴克服務態度的評價
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2013-06-16T17:02
客訴啊,不舒服就反應!不然都不會改的
Adele avatar
By Adele
at 2013-06-20T17:28
想到某次夥伴把我的超愛的京都隨行杯摔壞,當下自己
的表情是@口@

想找小時候喝過的一種特別黑咖啡?

Quintina avatar
By Quintina
at 2013-05-25T04:09
※ 引述《nicoleQ (香煎G)》之銘言: : 各位版友大家好 : 是這樣的 : 在我大約高中的時候(約莫10年前) : 曾經喝過一種咖啡到現在還時不時會想起 : 但是我完全不知道是什麼咖啡 囧 : 因為當時是我打工的同事帶來請我喝的 : 看起來是自己煮(泡?)的 : 顏色就是淡淡的咖啡色 很清爽很清澈 ...

蜂大冰滴有煙燻鮭魚味....?

Andy avatar
By Andy
at 2013-05-24T23:39
嗯....coffee版首po請多指教ˊ▽ˋ 身為台北人的我終於去了百聞不如一嚐的蜂大咖啡 一次點了兩個招牌:綜合咖啡和冰滴咖啡 綜合咖啡喝起來感覺很普通又不普通= =a 有種可以理解kuni大網誌曾說過的「微妙的平衡」感... 不苦不酸不甘不香 沒什麼特別的印象= = 所以又再喝喝看他們家的 ...

請推薦單品多樣和優質糕點cafe(台北)

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2013-05-24T23:04
台北請推薦一家單品選擇多且糕點棒的cafe 想一次點兩種單品,和喜歡蛋糕類甜點的朋友一起。不需用餐。請給建議謝謝。 - ...

400c.c. TIAMO奶泡杯交換 300c.c或200c.c

Iris avatar
By Iris
at 2013-05-24T16:34
當初買的時候以為打出來是400c.c的奶泡, 想不到拿到的時候才發現真正的容量是800c.c, 自己一個人喝的話怎麼樣來說都太多了。 http://ppt.cc/tpoL 雙層濾網。 我只用過幾次,幾乎全新, 歡迎用200c.c或300c.c的奶泡杯來交換。 PS.在台北! - ...

KitchenAid Proline KPCG100

Kyle avatar
By Kyle
at 2013-05-24T14:11
大家好 咖啡版首po 請多多指教 之前要脫離小動物系列的時候苦惱了很久 因為自己沒有很專業 又略帶木舌 單純看到海鷗食堂裡面小林聰美用這台 深深被它的外表吸引 雖然網路上沒有太多相關資訊 仍舊敗了.... Amazon上180USD 代購回台大約花了8kNTD 目前又升級到了小富士 不過還是心血來潮分享一 ...