星巴克隱藏版飲品 價差40元 - 星巴克討論

星巴克隱藏版飲品 價差40元

2009年05月11日蘋果日報

【楊芷茜、徐毓莉╱台北報導】統一星巴克幾年前推出的飲品「焦糖阿法奇朵」
，已不在點購單上，近期卻因網友推薦暴紅，紛紛要求門市人員製作販賣，但各
門市售價不同，價差高達四十元，引發網友質疑管理出問題。星巴克回應，將禁
止販售點購單未列出的飲品，但學者建議可重新變裝上市，會有吸引力。

焦糖阿法奇朵是二○○五年推出的季節性飲品，做法類似焦糖星冰樂多加一份濃
縮咖啡，雖一段時間後就未發售，也在點購單上除名，但收銀機仍有該品項結帳
按鍵。近期有網友推薦這款可指定購買的飲品，因苦中帶甜又具「隱藏版」樂趣
，吸引不少人點購。

「停賣是懲罰顧客」
民眾邱小姐上周在星巴克台北車站門市花一百四十元買一杯，以為「賺到」，因
有朋友之前以一百六十元買到，未料到星巴克誠品信義店門市卻只要一百二十元
。她質疑：「同一產品沒有標準定價，星巴克出了什麼問題？」

星巴克公關經理林立莉回應說：「店員為展現與熟客良好互動才額外提供，因各
店製作方式不同，導致價差。為照顧消費者權益，將要求門市不可販售點購單未
列出的飲品。」

但此舉也引發批評，民眾林小姐說：「星巴克管理沒做好，反而草率停賣，是變
相懲罰消費者。」文化大學廣告系副教授鈕則勳說，網友討論顯示有客源，星巴
克若研究有潛在市場可再上市，會有一定吸引力。

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