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提醒大家要累積openpoint要記得先講 - 星巴克討論

Ophelia avatarOphelia · 2023-01-06

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就這樣
早上頭腦混沌在看菜單的時候還有想到
等到結帳的時候忘記

想到要講的時候店員一瞬間結完帳手都還沒離開機器就跟我說太晚講了不能加了

不會主動問（可是他有提醒我要不要載具?!)
整間店只有我跟四個店員，詢問是否可以退掉重結讓我累積一個長得像店長的便服女的就
立刻高八度說不行！！！！一定要先講！

可以理解如果後面人很多會耽誤到他們作業…不過整間店都沒人也沒人在排隊

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All Comments

Todd Johnson avatarTodd Johnson2023-01-07
才千分之三的點數沒差, 但高八度女態度不正確.
Yuri avatarYuri2023-01-08
不好意思，想請問用隨行卡結帳也可以累積嗎？謝謝
Kelly avatarKelly2023-01-09
可以喔,先刷op會員條碼再結帳
Joseph avatarJoseph2023-01-09
我每次都忘記，後來就覺得算了也沒幾點
Michael avatarMichael2023-01-10
店員會問HG但OP都不會問
Daniel avatarDaniel2023-01-11
店員不會問OP,都要主動講
Hedda avatarHedda2023-01-12
本來就不需要主動提醒 結帳前自行出示條碼
Agatha avatarAgatha2023-01-13
那家店以後每一次結帳店員都不太能結錯了
Odelette avatarOdelette2023-01-14
跟客服反應過，不過官方態度的確是不主動問。
Frederica avatarFrederica2023-01-15
但退貨重新結帳一定可以。門市不願意，就投訴別客氣
。
Bennie avatarBennie2023-01-16
博客來可以設定自動連結，星巴克不知是否開發中？
還是被7逼迫參加積點的？
Michael avatarMichael2023-01-17
哪有什麼不能重新結帳，嫌麻煩而已，你太好說話了
Erin avatarErin2023-01-18
如果結帳都沒有錯的話，為什麼覺得重新結帳是可行
的呢？而且還有人說要投訴我真的問號，現在是覺得
有吵就有糖吃？如果每個人都這樣忘記然後要重新結
帳，那忘記用星禮程累積星星是不是也要重新結帳？
那麼一天下來到底要重新退掉重結幾次？那麼那些都
有記得要主動提出累積會員的人就應該要排隊等待這
一切？
Lauren avatarLauren2023-01-18
客訴有理才會成立 況且目前客訴對門市影響並不大
Todd Johnson avatarTodd Johnson2023-01-19
腦子跟嘴巴是用來動的。
不是每個店員都要通靈知道你想幹嘛
自己的問題還要門市來重新操作一次？
那怎麼不多付一次的錢這樣就能累積了啊
Rebecca avatarRebecca2023-01-20
OP累點是配合統超的期間活動 結束就沒了
Eden avatarEden2023-01-21
你是買了幾百萬的東西？還要覺得統一是A了你的錢？
Sarah avatarSarah2023-01-22
奇文共賞 我奧我最大
Ethan avatarEthan2023-01-23
終於有人發聲了@@不然真的覺得好可怕QQ
Yuri avatarYuri2023-01-24
再說OP點數買一千塊回饋有沒有十塊==
Hedy avatarHedy2023-01-25
而且這種情形去客訴也不會成立好嗎
Sarah avatarSarah2023-01-26
歡迎客訴～～0800-000-482
Bethany avatarBethany2023-01-25
回饋真的超少的，完全無感
Xanthe avatarXanthe2023-01-26
今天消費1500，才拿5點QQ
Puput avatarPuput2023-01-25
https://i.imgur.com/G8nPBDT.jpg
「主動」出示應該不難懂喔！
Robert avatarRobert2023-01-26
我每次都會先說要刷open point，但點完餐之後，他
們永遠會直接給我刷隨行卡，接著說 哦不好意思來不
及刷open point了…
Olivia avatarOlivia2023-01-25
最近才習慣累op點
Donna avatarDonna2023-01-26
挖好氣喔，我是不懂無人排隊的店有什麼不能退刷啦
Damian avatarDamian2023-01-25
忘打統編可以退刷或蓋發票章，忘記別的罪該萬死嗎？
店員如果不想面對這種狀況聰明點把標示放大囉。
Emily avatarEmily2023-01-26
還是說初衷確實不想提醒呢？(雖然超少我也懶得累)
Hedy avatarHedy2023-01-25
沒問題，就衝著這些兇巴巴的店員，只要敢拒絕退貨重
結累點，我保證投訴。
James avatarJames2023-01-26
我也保證會投訴成功拿到贈送的飲料。
Carolina Franco avatarCarolina Franco2023-01-25
只要能讓兇巴巴店員和主管還要退貨重結，甚至回電道
歉，就值得了。
Carolina Franco avatarCarolina Franco2023-01-26
多拿到一杯飲料，更值得。
Kyle avatarKyle2023-01-25
看到這些兇巴巴店員的態度，也難怪原po會遇到高八度
女拒絕了。上次這種態度對我的主管，回電的時候還拜
託我，下次直接找他處理，不「用」投訴0800。
Wallis avatarWallis2023-01-26
需要提醒你起床尿尿嗎？？
Carolina Franco avatarCarolina Franco2023-01-25
對對對 是是是 你奧你最大 快去打 人格就一杯飲料
跟幾個破點數還沾沾自喜 摳憐喔
Poppy avatarPoppy2023-01-26
因為有時候一杯飲料就能堵住某些人的嘴阿XD
Emma avatarEmma2023-01-25
對管理職來說用一杯飲料讓你閉嘴比寫報告檢討簡單多
了 奧客還在因此沾沾自喜 更何況成本超低好嗎
Ida avatarIda2023-01-26
感謝提醒，我今天才知道累積op點，可以跟隨行卡併用
Quanna avatarQuanna2023-01-25
追根究柢 這op會員連結本來系統面就可以直接做到，
公司不願意而已，要顧客自己出示才累點，才會發生這
種爭議
Franklin avatarFranklin2023-01-26
原來送一杯飲料就可以不用寫報告啊！各取所需很好啊
。
Brianna avatarBrianna2023-01-25
一個人的人格，並不會因為爭取他應得的權益跟補償就
有所損失。相反的，社會就是因為這些人才能更進步。
Selena avatarSelena2023-01-26
兇巴巴的店員是企業的害群之馬，不遵守公司的政策。
如果公司會支持，就不用在這裡崩潰噓了。
Yuri avatarYuri2023-01-25
推樓上
Ursula avatarUrsula2023-01-26
最根本問題的確是會員綁定，直接綁起來就沒現場那
麼多事
Ida avatarIda2023-01-25
自己的問題叫別人重結叫爭取應得的權益啊？我想社會
Suhail Hany avatarSuhail Hany2023-01-26
不會因為這樣而進步，只是浪費別人和店員的時間而已
Franklin avatarFranklin2023-01-25
我覺得這問題不是重開不重開發票的問題，是要督促
統一從系統上解決
Callum avatarCallum2023-01-26
openpoint都可以跟LinePay綁定了，怎麼沒綁自家星
巴克APP
Belly avatarBelly2023-01-25
同意,直接在隨行卡APP綁op會員省事多了也節省結帳
步驟
Ophelia avatarOphelia2023-01-26
博客來跟星巴克都能連結了，跟op不能連結就很怪
Xanthe avatarXanthe2023-01-25
寫個信建議一下就好，有什麼好吵…
Jake avatarJake2023-01-26
笑死 沒看過奧客這麼會自捧 還沒自覺的
Dora avatarDora2023-01-25
我想，我們把問題聚焦一下，這個就是統一可以在APP
做好的事
Una avatarUna2023-01-26
直接開放星禮程綁定OP點，就不會再有這些事了
Leila avatarLeila2023-01-25
自己沒先講還怪店員笑死
Mary avatarMary2023-01-26
店員可以退貨重結卻拒絕，不是店員問題是什麼？
Cara avatarCara2023-01-25
我也是第一次看到這麼奧的店員還沒自覺的。
Olive avatarOlive2023-01-26
如果有自信公司會挺你拒絕重結，歡迎公布你的門市。
我來問問看總公司0800。
George avatarGeorge2023-01-25
https://i.imgur.com/fUbv0O8.jpg
好像有人看不懂中文XD
Kristin avatarKristin2023-01-26
要不要退貨一直都不是客人決定的好嗎
Cara avatarCara2023-01-25
某樓不要講講而已快去打好嗎
Sierra Rose avatarSierra Rose2023-01-26
0800-000-482歡迎^_^
Annie avatarAnnie2023-01-25
生命中應該還有更重要的事，忘了就算了吧
Dorothy avatarDorothy2023-01-26
服務業真的很辛苦
David avatarDavid2023-01-25
真的不開心 就客訴吧
Lucy avatarLucy2023-01-26
客服也很辛苦
Odelette avatarOdelette2023-01-25
打過了。客服說可以退貨重結。還問我是那個門市說不
行。別害羞，說出您的門市，我好讓客服記錄。
Isabella avatarIsabella2023-01-26
客服的辛苦，就是來自奧店員。
Callum avatarCallum2023-01-25
蠻佩服樓上的 笑死
Blanche avatarBlanche2023-01-26
單方說法一律先保留
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2023-01-25
累積OP點數跟星禮程不是擇一嗎？活動一開始店員這
麼告訴我的，所以我都沒有累積
Damian avatarDamian2023-01-26
好好奇要多執著這個回饋 買一千塊回饋三塊 你是買下
整家店了是不是
Harry avatarHarry2023-01-25
好巧喔，我打的客服說不行欸，不符標準退貨流程，
夢裡打的？
Madame avatarMadame2023-01-26
電子支付綁會員自動累點啊
Margaret avatarMargaret2023-01-25
要用line pay的電子會員卡才會自動累點
Irma avatarIrma2023-01-26
這串好精彩
Puput avatarPuput2023-01-25
推eva大 不是只要付錢就最大餒
Jacob avatarJacob2023-01-26
沒問題為什麼要消退？真的不太懂
Jessica avatarJessica2023-01-25
直接問星巴克客服比較快 讓公司回答你
Carolina Franco avatarCarolina Franco2023-01-26
順便投訴一下哪間門市不給重結
Una avatarUna2023-01-25
星巴克門市員工怕被投訴就認命 乖乖把服務做好
Xanthe avatarXanthe2023-01-26
況且這跟付錢的大不大有何關係? 做個服務業不需要
被害妄想症吧? 公司說可以重結就可以 不行就不行
Anonymous avatarAnonymous2023-01-25
後面有沒有人排隊關我屁事 輪到我的時候把我的服務
做好本來就是你的工作
Liam avatarLiam2023-01-26
@omit18 你在那個門市？我來幫你打客服錄音上傳
Hedwig avatarHedwig2023-01-25
全家有提醒過你可以累積HAPPY GO點數嗎?
Elvira avatarElvira2023-01-26
@imrt 啊你又在哪間門市？以為跟你有不同意見的就是
現職夥伴喔？
William avatarWilliam2023-01-25
查一下我id不就知道我在哪裡了 揪咪
Ingrid avatarIngrid2023-01-26
不能補登是同筆交易阿 退貨重結就不是事後補登了
Genevieve avatarGenevieve2023-01-25
廢文
Jessica avatarJessica2023-01-26
全家還真的會提醒我累積HAPPY GO會員
Steve avatarSteve2023-01-25
忘了幫我累積openpoint的 門市，幾乎都能退刷重新累
積會員。少數不行的，在詢問過客服之後不但可以，還
附贈飲料。
Zanna avatarZanna2023-01-26
所以我才說，遇到不能退刷的麻煩告訴我是哪個門市，
我可以協助爭取。
Madame avatarMadame2023-01-25
我自己就能處理氣呼呼店員，幹嘛告訴你我在哪個門是
遇到害群之馬？
Callum avatarCallum2023-01-26
@omit18 你對自己的說法有把握，就講出自己的門市。
誰知道你有沒有換門市？
David avatarDavid2023-01-25
@xup6vupm06 我包容任何人的任何意見。不過他自己說
他是店員的。
Suhail Hany avatarSuhail Hany2023-01-26
揪咪 170 wardour street 等你來電唷
Sandy avatarSandy2023-01-25
BTW 我致電的是客服周小姐 她說不行餒
Lily avatarLily2023-01-26
「然後忘了幫您累積」 這個主詞是出了什麼事情
尿床也要說是媽媽忘了叫你起床尿尿嗎
Liam avatarLiam2023-01-25
為了避免你亂噴造成客服人員困擾，我還是提醒一下
我離開台灣星巴克很久了餒
Mason avatarMason2023-01-26
所以你問台灣客服假設性問題？
Charlotte avatarCharlotte2023-01-25
客人沒有義務知道，在結帳的哪一個步驟，必須告訴店
員要累積openpoint。
Belly avatarBelly2023-01-26
沒有問我就擅自完成結帳，我當然可以請你退貨重結。
這跟沒有報統編，退貨重結的操作模式是一模一樣的。
Joseph avatarJoseph2023-01-25
@omit18 不敢說是在哪個國家，那個州省，心虛嗎？
Wallis avatarWallis2023-01-26
原來是個很多負評的星巴克呀。
Rachel avatarRachel2023-01-25
原來是個很多負評的星巴克呀。
Megan avatarMegan2023-01-26
Terrible customer service, rude staff and dirty
table，a staff called Ariel who verbally and phy
Barb Cronin avatarBarb Cronin2023-01-25
sically assaulted me，Terrible customer service.
，Least friendly staff of any Starbucks，the Asi
an pregnant girl is rude and can snap at you for
the slightest thing.，the worst Starbucks，……
Agatha avatarAgatha2023-01-26
好像也沒有義務要問你要不要累積吧？ 你會google呀
很棒餒，統編沒報是你的問題？還是店員的問題？
付錢之前就把你的需求提出不是很簡單的事情嗎？
Caroline avatarCaroline2023-01-25
大過年的，你慢慢去培養你自以為是的優越感吧
Puput avatarPuput2023-01-26
套一句英國這邊很常說的話，I offer the service
but I am not your servant
Hardy avatarHardy2023-01-25
從頭到尾我不覺得，也沒說自己有什麼優越感。倒是你
工作的門市很多負評。