高雄青年門市讓我喝星巴客的心情都沒了! - 星巴克討論

Audriana avatar
By Audriana
at 2010-01-24T18:30

Table of Contents

今天突然超想喝星巴客的,於是就和姐姐去青年門市,平常都是去廣林門市~都覺得服務

很好~也沒什麼問題! 但今天去青年門市!真的讓我想喝星巴客的心情都消失殆近了!

點餐時都還ok~取餐的時候,那位男夥伴Yves (我不知道可不可以打出來~但是因為我覺得


出來比較公平,因為有時候團隊裡有一個人不好~不代表全部都不好!) 他自己叫錯號碼!

剛好,他準備好要給那位客人的姓氏跟我同姓~等到我走過去要取餐時,他又說了那位客

人的號碼 和姓氏,於是我也不知道該怎麼辦~就說我是xx號,就是他最初叫錯的那個號碼

然後他整個只看了我一眼,就不理,就跟那位客人講他的飲品是什麼之類的!

讓我覺得我像一個傻子一樣站在那邊!

是怎樣!? 是你自己叫錯號碼的~我都走過去了~即使你不是要先給我~那你也應該說聲:

小姐~不好意思哦! 請稍等以下! 之類的話吧! 而不是完完全全當我空氣一樣!

如果你沒有服務的精神 那就請不要當服務業了! 在大學時,我也曾經做過餐飲業的服務
業!

不管客人再怎麼難搞,都還是要笑笑的! 而且,是你自己講錯號碼,我才上前,搞得好像

我很急 在催你一樣~ 真的是一肚子火!!

害我買回家後,一路上都很不開心~即使喝到了 也還是一樣不開心!



最後,我還是想再重申一次,如果你沒有服務的精神,請真的不要待在服務業!

因為客人會因為你的爛服務搞的一整天都不爽~而且,你不適合,也許其它的工作更適合你!!

請把機會留給下一個人,至少,他不是為工資而做,而是為了提供更好的服務給客人而做!!!!!!!!!!!!

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愛我請你試著瘋狂一些

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Tags: 咖啡

All Comments

Jacky avatar
By Jacky
at 2010-01-26T00:03
最近就連買一送一一搞,星巴克的品質整體低的可以
Cara avatar
By Cara
at 2010-01-27T06:03
雖然說買一送一很划算 但我反而變得很少去了......
Eartha avatar
By Eartha
at 2010-01-30T16:53
Yves出來面對 !
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2010-02-04T00:01
青年真的不意外啊,除了我、之前的U大、現在的K大
Faithe avatar
By Faithe
at 2010-02-04T07:07
(  ̄ c ̄)...
Zanna avatar
By Zanna
at 2010-02-06T14:11
品質降低 星巴克要檢討
Frederica avatar
By Frederica
at 2010-02-10T02:51
推PO說的一個人不好~不代表全部都不好!我也曾在青年門市
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2010-02-14T03:21
遇過熱情親切&服務不好的夥伴!不過今天在時代二門市雖然
人爆多,但是該店夥伴也是很親切
Mia avatar
By Mia
at 2010-02-17T07:54
您有沒有想過:說不定他真的以為是另個人的,所以好奇您
Oliver avatar
By Oliver
at 2010-02-18T13:51
怎麼走過來了? 哈...應該是我想太多了 不過不要心情不好啦~
Candice avatar
By Candice
at 2010-02-20T12:28
其實跟店長投訴一下,應該都會處理
Jacob avatar
By Jacob
at 2010-02-23T09:46
不過如果是買一送一日,就請多包涵了,沒看過這種日子狀況
好的,可能連店長也沒力了吧
Kristin avatar
By Kristin
at 2010-02-28T06:09
會不會他自己遮掩 叫錯了不知道 囧~ 原po別太生氣
Harry avatar
By Harry
at 2010-02-28T11:48
他們也需要你的包容體諒和讚美 也會因為如此會開心整天
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2010-03-02T13:21
我覺得我打這個出來,並不是要他做什麼補償~但如果他有做不
Doris avatar
By Doris
at 2010-03-02T19:34
好的地方!是不是也要提出來讓他知道~讓他改進~這樣他也才會
Damian avatar
By Damian
at 2010-03-04T14:48
知道是哪裡做得讓客人不滿意etc~然後可以改進!如果大家都只
Rachel avatar
By Rachel
at 2010-03-07T21:15
會忍氣吞聲的包容~對他未來做人處事上及整個企業形象也不好
Mary avatar
By Mary
at 2010-03-12T12:01
客訴吧 我前陣子也遇到態度差的店員
Emma avatar
By Emma
at 2010-03-14T19:23
吧~我不會想去客訴他!因為客訴也許他會被罰錢OR怎樣~但我選
Noah avatar
By Noah
at 2010-03-16T14:30
買一送一... 既然辦了就要想辦法不影響服務品質
Cara avatar
By Cara
at 2010-03-19T12:05
擇PO在版上~就也算是給他機會~同時也讓其他的夥伴可以去想想
自己在對待客人時,是否也有相同情形~或者也可以更注意自己
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2010-03-22T01:21
是不是永遠都保持像在版上被PO出來那種服務態度很好的夥伴
Emma avatar
By Emma
at 2010-03-25T03:56
老實說 我覺得叫錯號碼難免 真的不需要這麼生氣 況且原PO的
Joseph avatar
By Joseph
at 2010-03-29T16:05
點在哪其實我不太懂 因為叫錯號碼原po就這麼怒 夥伴也一頭
霧水吧 既然真的很生氣希望伙伴了解 就當下反應 說出感覺
Joseph avatar
By Joseph
at 2010-03-30T01:38
因為在這邊說 他也不見得看得到 就失去原本的po文的意義了
Edwina avatar
By Edwina
at 2010-04-02T08:36
我怒的地方是因為他就只看了我一眼~況且我也對他說了他剛叫
錯的號碼~我想他也許真的叫錯了!但是他也是可以說小姐~稍等
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2010-04-06T00:02
之類的話吧~而不是就冷眼看我一眼!我是看著他對他講 幾號!
而他 是看了我一眼~轉過去跟那位客人講話! 我的點在於這裡!
Connor avatar
By Connor
at 2010-04-09T17:59
叫錯號碼是難免~但沒必要這麼沒有禮貌吧~稍等一下~服務業的
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2010-04-10T03:14
業的基本用語都講不出來嗎!?~
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2010-04-11T21:38
謝謝C大~ 但我當場是先愣住!是越想越生氣~ 才PO文!
Enid avatar
By Enid
at 2010-04-16T03:13
K大拍拍,<( >﹏<)╱(>︵<. )
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2010-04-20T08:35
k大也是希望星巴克進步才PO文的吧!!別氣囉~~
Kelly avatar
By Kelly
at 2010-04-21T16:06
我覺得你有必要就客訴,不必訴諸輿論,這樣反而比客訴更糟
Mary avatar
By Mary
at 2010-04-25T20:31
客服務專線:0800-000-482 週一歡迎致電客訴
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2010-04-30T16:08
那個店員態度真的很不好 = =我知道他現在只要看到他我就
不買
Lucy avatar
By Lucy
at 2010-04-30T17:24
客訴他!
Quanna avatar
By Quanna
at 2010-05-05T14:39
覺得不開心 直接向值班反應 該夥伴比較容易警覺(受到教訓)
Liam avatar
By Liam
at 2010-05-07T21:03
是說只看過"不滿 客訴他" 沒看過"很滿意 寫顧意見函鼓勵他"
Olga avatar
By Olga
at 2010-05-11T20:36
好服務是應該的 但板上推文 卻給人吝於給予鼓勵的感覺
John avatar
By John
at 2010-05-15T04:42
我去過一次 裡面有一個笑起來像志玲姐接的夥伴 人好NICE~
Isabella avatar
By Isabella
at 2010-05-19T18:10
沒錯,他態度真的很差~我也是看到他就走人~
Kelly avatar
By Kelly
at 2010-05-20T03:18
我覺得青年門市 還有文化中心那家的態度都沒有很親切...
讓我懷念起台北的新店門市都超熱情的!
Margaret avatar
By Margaret
at 2010-05-22T01:59
很想給噓..不過在這裡說也不能得到什麼吧..建議你還是客
Mia avatar
By Mia
at 2010-05-22T23:18
訴吧...你把他名字打出來但搞不好他也沒上版,他一輩子也
不會知道,不如用點實際點的方法吧..@ @
Mia avatar
By Mia
at 2010-05-24T06:38
也或許他根本是無心的?但總之你如果真的覺得不舒服 一嘛
Caroline avatar
By Caroline
at 2010-05-25T21:56
客訴,這樣夥伴也許會警惕.二嘛不然不要去那家門市,在這
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2010-05-29T17:00
說真的沒辦法得到什麼,頂多討拍而已,對夥伴本身沒有改進
Robert avatar
By Robert
at 2010-06-03T06:49
的機會(因為他根本不知道) 二來你也只能嘴砲說說這件事.
對你之前的咖啡體驗跟之後的咖啡體驗應該都不會有多大的
助益吧
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2010-06-07T05:29
去幾次青年門市,每次都感覺踩到地雷,以後不會再去這家了
Hazel avatar
By Hazel
at 2010-06-08T20:38
親眼看過那位伙伴 的確不太專業 但原po的排版讓人看得很辛苦
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2010-06-09T02:03
高雄常去青年跟愛河,這兩間門市真的需要再加油!!!

分享:Wifly日卡

Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2010-01-24T14:25
昨天買了Wifly一日帳號 可使用到2010/01/24 約19:00 請推文告知使用時段 帳號:00671545 密碼:72568291 推文的使用時段請勿與他人重複時段 請勿擅自修改密碼,謝謝! 提供給有需要的人使用囉^^ - ...

請問泡咖啡的水質有沒有特別需要注意的?

Franklin avatar
By Franklin
at 2010-01-24T11:20
想請問到底軟水還硬水泡咖啡好呢 還是不同水質對於不同咖啡有不同影響 含礦物質的水到底好不好 據說有礦物質可以提味 不知道是那些礦物質對咖啡風味有幫助呢? 又是什麼原因?? 或是大家可以提供一些探討水與咖啡的網站跟書單嗎?? - ...

想請問忠孝復興到南港一帶有沒有好的耶 …

Liam avatar
By Liam
at 2010-01-24T03:24
※ 引述《hanfox (啦啦)》之銘言: : 剛搬來南港沒多久 : 想問一下忠孝復興到南港一帶有沒有比較推薦的店 : 是有在賣單品烘好的豆子,特別是耶加 : 我爬文過,班氏是個不錯的地方,但價格對我來說過高 : 有沒有半磅不超過350元,還算不錯的店啊… 我住南港....最常跑的也是班氏 ...

想請問忠孝復興到南港一帶有沒有好的耶加?

Zanna avatar
By Zanna
at 2010-01-24T02:53
剛搬來南港沒多久 想問一下忠孝復興到南港一帶有沒有比較推薦的店 是有在賣單品烘好的豆子,特別是耶加 我爬文過,班氏是個不錯的地方,但價格對我來說過高 有沒有半磅不超過350元,還算不錯的店啊… - ...

2010灑銀子的日本情人節戰利品

Adele avatar
By Adele
at 2010-01-24T00:49
這次日本的情人節商品超有殺傷力 忍不住就咬牙敗了一堆 (反而台灣的完全不生火 = =) 先來個蛋糕馬克杯 愛心上面鑲著小水鑽~~很女生味 我買粉紅款 努力克制自己不要兩色都買XD http://babet.pixnet.net/album/photo/141042454#pictop 8oz甜點隨行杯 ...