高雄青年門市讓我喝星巴客的心情都沒了! - 星巴克討論

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今天突然超想喝星巴客的,於是就和姐姐去青年門市,平常都是去廣林門市~都覺得服務

很好~也沒什麼問題! 但今天去青年門市!真的讓我想喝星巴客的心情都消失殆近了!

點餐時都還ok~取餐的時候,那位男夥伴Yves (我不知道可不可以打出來~但是因為我覺得


出來比較公平,因為有時候團隊裡有一個人不好~不代表全部都不好!) 他自己叫錯號碼!

剛好,他準備好要給那位客人的姓氏跟我同姓~等到我走過去要取餐時,他又說了那位客

人的號碼 和姓氏,於是我也不知道該怎麼辦~就說我是xx號,就是他最初叫錯的那個號碼

然後他整個只看了我一眼,就不理,就跟那位客人講他的飲品是什麼之類的!

讓我覺得我像一個傻子一樣站在那邊!

是怎樣!? 是你自己叫錯號碼的~我都走過去了~即使你不是要先給我~那你也應該說聲:

小姐~不好意思哦! 請稍等以下! 之類的話吧! 而不是完完全全當我空氣一樣!

如果你沒有服務的精神 那就請不要當服務業了! 在大學時,我也曾經做過餐飲業的服務
業!

不管客人再怎麼難搞,都還是要笑笑的! 而且,是你自己講錯號碼,我才上前,搞得好像

我很急 在催你一樣~ 真的是一肚子火!!

害我買回家後,一路上都很不開心~即使喝到了 也還是一樣不開心!



最後,我還是想再重申一次,如果你沒有服務的精神,請真的不要待在服務業!

因為客人會因為你的爛服務搞的一整天都不爽~而且,你不適合,也許其它的工作更適合你!!

請把機會留給下一個人,至少,他不是為工資而做,而是為了提供更好的服務給客人而做!!!!!!!!!!!!

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愛我請你試著瘋狂一些

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All Comments

Jacky avatarJacky2010-01-26
最近就連買一送一一搞,星巴克的品質整體低的可以
Cara avatarCara2010-01-27
雖然說買一送一很划算 但我反而變得很少去了......
Eartha avatarEartha2010-01-30
Yves出來面對 !
Hedwig avatarHedwig2010-02-04
青年真的不意外啊,除了我、之前的U大、現在的K大
Faithe avatarFaithe2010-02-04
(  ̄ c ̄)...
Zanna avatarZanna2010-02-06
品質降低 星巴克要檢討
Frederica avatarFrederica2010-02-10
推PO說的一個人不好~不代表全部都不好!我也曾在青年門市
Genevieve avatarGenevieve2010-02-14
遇過熱情親切&服務不好的夥伴!不過今天在時代二門市雖然
人爆多,但是該店夥伴也是很親切
Mia avatarMia2010-02-17
您有沒有想過:說不定他真的以為是另個人的,所以好奇您
Oliver avatarOliver2010-02-18
怎麼走過來了? 哈...應該是我想太多了 不過不要心情不好啦~
Candice avatarCandice2010-02-20
其實跟店長投訴一下,應該都會處理
Jacob avatarJacob2010-02-23
不過如果是買一送一日,就請多包涵了,沒看過這種日子狀況
好的,可能連店長也沒力了吧
Kristin avatarKristin2010-02-28
會不會他自己遮掩 叫錯了不知道 囧~ 原po別太生氣
Harry avatarHarry2010-02-28
他們也需要你的包容體諒和讚美 也會因為如此會開心整天
Suhail Hany avatarSuhail Hany2010-03-02
我覺得我打這個出來,並不是要他做什麼補償~但如果他有做不
Doris avatarDoris2010-03-02
好的地方!是不是也要提出來讓他知道~讓他改進~這樣他也才會
Damian avatarDamian2010-03-04
知道是哪裡做得讓客人不滿意etc~然後可以改進!如果大家都只
Rachel avatarRachel2010-03-07
會忍氣吞聲的包容~對他未來做人處事上及整個企業形象也不好
Mary avatarMary2010-03-12
客訴吧 我前陣子也遇到態度差的店員
Emma avatarEmma2010-03-14
吧~我不會想去客訴他!因為客訴也許他會被罰錢OR怎樣~但我選
Noah avatarNoah2010-03-16
買一送一... 既然辦了就要想辦法不影響服務品質
Cara avatarCara2010-03-19
擇PO在版上~就也算是給他機會~同時也讓其他的夥伴可以去想想
自己在對待客人時,是否也有相同情形~或者也可以更注意自己
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2010-03-22
是不是永遠都保持像在版上被PO出來那種服務態度很好的夥伴
Emma avatarEmma2010-03-25
老實說 我覺得叫錯號碼難免 真的不需要這麼生氣 況且原PO的
Joseph avatarJoseph2010-03-29
點在哪其實我不太懂 因為叫錯號碼原po就這麼怒 夥伴也一頭
霧水吧 既然真的很生氣希望伙伴了解 就當下反應 說出感覺
Joseph avatarJoseph2010-03-30
因為在這邊說 他也不見得看得到 就失去原本的po文的意義了
Edwina avatarEdwina2010-04-02
我怒的地方是因為他就只看了我一眼~況且我也對他說了他剛叫
錯的號碼~我想他也許真的叫錯了!但是他也是可以說小姐~稍等
Elizabeth avatarElizabeth2010-04-06
之類的話吧~而不是就冷眼看我一眼!我是看著他對他講 幾號!
而他 是看了我一眼~轉過去跟那位客人講話! 我的點在於這裡!
Connor avatarConnor2010-04-09
叫錯號碼是難免~但沒必要這麼沒有禮貌吧~稍等一下~服務業的
Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-04-10
業的基本用語都講不出來嗎!?~
Suhail Hany avatarSuhail Hany2010-04-11
謝謝C大~ 但我當場是先愣住!是越想越生氣~ 才PO文!
Enid avatarEnid2010-04-16
K大拍拍,<( >﹏<)╱(>︵<. )
Dorothy avatarDorothy2010-04-20
k大也是希望星巴克進步才PO文的吧!!別氣囉~~
Kelly avatarKelly2010-04-21
我覺得你有必要就客訴,不必訴諸輿論,這樣反而比客訴更糟
Mary avatarMary2010-04-25
客服務專線:0800-000-482 週一歡迎致電客訴
Ingrid avatarIngrid2010-04-30
那個店員態度真的很不好 = =我知道他現在只要看到他我就
不買
Lucy avatarLucy2010-04-30
客訴他!
Quanna avatarQuanna2010-05-05
覺得不開心 直接向值班反應 該夥伴比較容易警覺(受到教訓)
Liam avatarLiam2010-05-07
是說只看過"不滿 客訴他" 沒看過"很滿意 寫顧意見函鼓勵他"
Olga avatarOlga2010-05-11
好服務是應該的 但板上推文 卻給人吝於給予鼓勵的感覺
John avatarJohn2010-05-15
我去過一次 裡面有一個笑起來像志玲姐接的夥伴 人好NICE~
Isabella avatarIsabella2010-05-19
沒錯,他態度真的很差~我也是看到他就走人~
Kelly avatarKelly2010-05-20
我覺得青年門市 還有文化中心那家的態度都沒有很親切...
讓我懷念起台北的新店門市都超熱情的!
Margaret avatarMargaret2010-05-22
很想給噓..不過在這裡說也不能得到什麼吧..建議你還是客
Mia avatarMia2010-05-22
訴吧...你把他名字打出來但搞不好他也沒上版,他一輩子也
不會知道,不如用點實際點的方法吧..@ @
Mia avatarMia2010-05-24
也或許他根本是無心的?但總之你如果真的覺得不舒服 一嘛
Caroline avatarCaroline2010-05-25
客訴,這樣夥伴也許會警惕.二嘛不然不要去那家門市,在這
Ophelia avatarOphelia2010-05-29
說真的沒辦法得到什麼,頂多討拍而已,對夥伴本身沒有改進
Robert avatarRobert2010-06-03
的機會(因為他根本不知道) 二來你也只能嘴砲說說這件事.
對你之前的咖啡體驗跟之後的咖啡體驗應該都不會有多大的
助益吧
Sierra Rose avatarSierra Rose2010-06-07
去幾次青年門市,每次都感覺踩到地雷,以後不會再去這家了
Hazel avatarHazel2010-06-08
親眼看過那位伙伴 的確不太專業 但原po的排版讓人看得很辛苦
Genevieve avatarGenevieve2010-06-09
高雄常去青年跟愛河,這兩間門市真的需要再加油!!!