聽說現在喝星巴克可以喝幾口然後再叫一杯 - 星巴克討論

William · 2009-02-25

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這完全是聽說的

今天吃午餐的時候聽我同事說

現在星巴克可以點一杯咖啡之後

喝幾口然後說這個口味不對

再叫一杯新的

這是真的嗎?

--

咖啡星巴克

All Comments

Una2009-03-01

那是咖啡做錯才可以吧，如果沒問題還這樣那叫做奧客

Skylar DavisLinda2009-03-02

推樓上應該是做錯或是真的不符合你原來提出的需求才行
不然就太過分了 = =

Jessica2009-03-02

你原來的那杯她們也會回收啦......

Edith2009-03-05

正確來說應該是重新做一杯換給你吧@@

Kelly2009-03-07

很幽默

Ophelia2009-03-11

幫推

Isla2009-03-13

可以參考#19eqxmyY

Franklin2009-03-13

而且去買咖啡紙杯上面都會貼那張圓形貼紙

Yedda2009-03-17

好糟糕的說法

Rebecca2009-03-20

這樣做對不起辛苦幫你調製咖啡的人

Lauren2009-03-24

怎麼就不會說聽說可以去茹絲葵吃肋眼吃個幾口再說肉的筋
太多我要換一塊因為這就是奧客。

Thomas2009-03-28

感覺想走高品質路線卻被沒品的奧客整=.=

Mary2009-04-01

當然可以再叫新的囉~付錢就有了 ps你同事超沒品的

Bennie2009-04-05

如果你覺得調的不好走味是可以的，故意的話很沒品

Poppy2009-04-08

網路新聞有寫可以

Jack2009-04-11

就是有這種人台灣才會被扣上愛貪小便宜的帽子

Sierra Rose2009-04-13

不喜歡這種說法...原本那杯會被倒掉...會很浪費+沒品

Cara2009-04-17

如果是做錯或是其他問題這當然OK...但是如果是單純澳客

Enid2009-04-19

就讓人很反感...很多服務都是這樣讓企業被迫取消的

Xanthe2009-04-21

這是沒錯呀口味不對的確可以重做
不過原來那杯會回收所以你只佔到幾口便宜(如果你想佔的話)

Tom2009-04-23

看你跟店員熟不熟啦，熟的話喝完再跟他說做錯也沒差~
所以有的時候他們做錯，我就喝了整整兩杯venti

Catherine2009-04-25

花錢再去學點禮儀比較重要... 像'公民與道德'可以拿出來再讀

Jack2009-04-29

是真的…不過我想噓妳…

Zanna2009-05-02

老話一句，星巴克訓練員工應該要用更高的標準。
不然幹嘛怕別人要求重做。

Zora2009-05-07

真的做錯會換，不然臉皮厚一點也是會拉（奧客？）...

Mason2009-05-10

澳客

Olga2009-05-10

訓練高素質的夥伴跟一堆搞不清狀況的澳客沒有關係吧

Quanna2009-05-12

嗚嗚嗚

Valerie2009-05-16

之前點過一杯摩卡做成那堤因為在看書喝到快完才發現

Todd Johnson2009-05-16

怪怪的回去要求退差價(喝過半不好意思要求重做而且

Rebecca2009-05-19

不想一天喝太多咖啡因)

Rae2009-05-19

夥伴弄錯請他換跟澳客又不一樣

Joseph2009-05-22

你的飲料是錯的或真的不好喝才可以退不是沒事故意找搽
故意找搽的是奧客

Jessica2009-05-23

沒什麼水準的講法...

Odelette2009-05-26

可是做錯本來就是應該要給客人重做一杯.那這規定了無新意

Christine2009-05-26

是這樣沒錯

Charlotte2009-05-29

原po的意思是這樣重做一杯.想必是能喝到一半也能重做.

Tristan Cohan2009-05-31

這樣的重做一杯才有新的意義....~~>我想原po涵義是這樣..

Emily2009-06-01

但是憑良心講...你叫我咖啡剩下最後一口才叫人家重做...

Rosalind2009-06-04

這種事情我實在做不出來>"<~喝一口不喜歡就要講了...>"<~
或者喝一口發現不對...做錯...就要講了~~

Poppy2009-06-05

還是要做個優雅的文明人....是比較好的^^"~....

Connor2009-06-05

沒怎樣的話何必這樣做呢? 為了多喝幾口?

Donna2009-06-08

結果一口就喝光光跟夥伴說再來一杯~

Christine2009-06-11

就是有這樣子的人如果真的是為了多喝幾口那真的太澳了

Dinah2009-06-14

沒事故意找碴真是沒品自以為喝星巴克很有品味
結果是個沒品的人某樓好像覺得花錢是老大

Frederic2009-06-15

他怎麼要求夥伴就該要怎麼做夥伴沒做到就說素質差

Valerie2009-06-18

原po也只是問而已...也沒真的做..就被噓成這樣>"<~真可憐

Frederica2009-06-22

遇到奧客就算夥伴做出完美的一杯飲料,夥伴還是一樣得重做

Tom2009-06-24

提供完美的飲料咖啡體驗是夥伴對good客的承諾,奧客身上..
不適用....

Leila2009-06-25

蠻好笑的

Damian2009-06-28

問這問題的用意是....?

Frederic2009-07-03

你同事有聽說自己是澳客嗎

Lily2009-07-04

感覺大家都太認真了吧!原PO也只是問個問題...

Hardy2009-07-05

怎麼會有這種人.........

Mia2009-07-08

這樣不好吧

Jessica2009-07-12

這樣跟去Costco試吃吃到飽的人水準感覺差不多

Gary2009-07-14

無言了..."這口味不對" 並不是星巴克和客人間的術語...

Adele2009-07-15

如果飲料真的不合口味，像是想喝有牛奶的卻點成美式

Robert2009-07-16

當然可以在當下反應，相信夥伴一定會直接換一杯給您

Andy2009-07-18

而不是把"口味不對"等同於再續一杯....

Freda2009-07-20

純粹只想討噓而已吧......

Leila2009-07-24

討噓+1

Belly2009-07-27

自D吧

Kama2009-07-30

看到這篇讓我想到外面很多賣吃的寫的「不好吃免錢」

Faithe2009-08-03

無言

Sierra Rose2009-08-03

隨行卡點數可以是一種身分的代表，點數很高一定不是澳客

Belly2009-08-04

隨行卡點數再高也沒代表什麼屁意義奧客還是奧客

Elma2009-08-05

同意樓上

Elma2009-08-06

隨行卡點數高是身分的代表? 笑死人了

Emma2009-08-09

所以e大是覺得夥伴應該去受訓以隨行卡辨別客人身分了喔

Kyle2009-08-12

那我這種不愛用隨行卡點數沒幾點就是澳客了喔

Ida2009-08-13

點數高的論點是在反串嗎=.= 真的是不知所云....

Edwina2009-08-17

離題了...離題了...XD...

Skylar Davis2009-08-21

噓戰文

Regina2009-08-25

這樣想你的素質也太低了吧= =

Annie2009-08-28

高素質夥伴遇到不看價目表直接要水果茶的客人也會哭哭

Doris2009-08-28

我想大家都忘了一件事，品牌認同是個很大的issue。
統一星巴克，不就是想要建立這樣的價值嗎?

Kyle2009-08-29

那我所說的用點數看判斷消費者對於小巴的認同，有錯嗎?

Damian2009-09-03

假如這麼基本的一個態度都沒有，代表員工訓練不足。

Anthony2009-09-03

這並非戰文，而是我喝星巴克九年來的心得。
假如客人點水果茶，代表星巴克真的有成功建立品牌形象。

Puput2009-09-07

不太認同以上論述有些熟客常來也是用現金而沒有用隨行卡

Joseph2009-09-11

點數的高低不能全看出甚麼最能認同的消費買很多東西

Olivia2009-09-13

那你就不要以偏概全囉...這點小小的判斷力應該還有吧?

Todd Johnson2009-09-14

但我還是不認同點數高一定不是澳客這句話! 也很以偏概全啊~

Liam2009-09-14

那假如點數高的人夥伴認為是奧客，你覺得夥伴該怎麼處理?

Mary2009-09-17

那假如熟客都用現金結帳，夥伴不會想跟他推薦買隨行卡嗎?

Agatha2009-09-18

奧客會自己花錢買隨行卡，還是會在推銷下買隨行卡??

Eartha2009-09-23

假如接受推銷買隨行卡，你認為他還是奧客??

Una2009-09-24

所以若照你的假設，願意持續加值得消費者中有些許的奧客
是因為他們沒被夥伴打槍過，所以願意持續在星巴克消費，

Eden2009-09-25

還是他們天生喜歡當奧客? 我想答案應該是沒被打槍過吧...

Suhail Hany2009-09-27

所以點數很高的消費者，自然就不太可能是奧客啦...懂嗎?

Isabella2009-09-30

e大的論調實在很不能讓人苟同甚至是很奇怪

Dinah2009-10-03

為什麼澳客就不會買隨行卡?澳客的定義不在於他買什麼

Vanessa2009-10-08

或是他接不接受推銷吧我不接受推銷買特大杯我就是澳客?
還有要不要用隨行卡是個人的消費習慣不代表品格身分

Charlie2009-10-10

我的隨行卡至少有6張可是我都以現金消費啊

Tom2009-10-12

e大都去星巴克點水果茶嗎?我覺得星巴克建立的形象不錯啊

Hedwig2009-10-15

那要不要請這位大大定義一下"奧客"?

Frederic2009-10-20

要求不合理服務的就是~很難懂嗎?你應該去服務業之類的板

Isabella2009-10-24

看看澳客的作為是什麼，並不是錢花的多就不是澳客，
我一個月花在星巴克的錢大概就是一兩千也不像e大有喝九年

Caroline2009-10-25

要求不合理就是? 那喜歡去門市找夥伴閒聊的算嗎??

Harry2009-10-26

我有看過喜歡找夥伴聊天的資深熟客被店員的冷漠態度打槍

Andrew2009-10-31

所以我錢花的少喝的少又不用隨行卡隨行卡沒幾點
就是e大名副其實的澳客嘍?

Dorothy2009-11-03

然後事後又在批評那個熟客是奧客...

Kristin2009-11-06

閒聊又不是他們一定要做的工作他們的工作規範有這條嗎?

Gary2009-11-07

如果人家很忙例如在買一送一的時候還要找人家閒聊這對嗎

Zenobia2009-11-09

樓上這位大大講的內容，很明顯跟我說的不一樣喔。

Candice2009-11-13

你又沒形容當下的情況是怎樣人家忙的要死還找人聊天
那這跟錢花的多少有什麼關係?
還是e大只用錢的多寡去評斷一個人?

Daph Bay2009-11-15

哈哈我是真的看過在平日人不多的情況，發生我講的事情
只是想跟大家分享一下觀點，沒有要找架吵。

Agatha2009-11-19

大家開心就好囉，總之我對於目前星巴克職員訓練的水準
還是很有意見囉... 簡單說，我是個有很多意見的熟客。

Victoria2009-11-22

看來e大很高格調 sorry 我只是e大所謂沒啥錢的澳客

William2009-11-26

別這麼說，大家一律平等，只是我不認同點數高的人是奧客
但是這不代表我認為點數低的都是奧客，懂嗎????

Mary2009-11-29

另外，剛剛提到我看到有資深熟客被冷落的事....我想要說

Linda2009-12-02

算了，怕指名道姓說出來，其實我只是路見不平罷了...

Ivy2009-12-03

大家趕快去掌握時間喝買一送一喔! 我等等要去林森門市喝!

Emma2009-12-05

這裡只有你用點數評斷是不是澳客耶~也沒人說點數高是澳客

Sierra Rose2009-12-08

無法認同用點數去評斷客人點數高的就是好客人?
所以要做好喝一點?沒用隨行卡結的就隨便做?

Regina2009-12-11

那請E大把你所謂更高的訓練計畫向統一建言好了

Ula2009-12-14

讓我們大家都可以受到更高規格的待遇如何︿︿？

Steve2009-12-18

從上看下來，我覺得E大沒有要用隨行卡來判斷誰是奧客...

Dora2009-12-19

好，就讓我跟統一提出建言吧...

Catherine2009-12-23

參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com

聽說現在喝星巴克可以喝幾口然後再叫一杯 - 星巴克討論

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