滿意星巴克的顧客權利救濟：共愛地球卡 - 星巴克討論

三月入手了兩款隨行杯，
常興沖沖地帶著它跑星巴克，
有天排隊點餐時赫然驚見前面的客人拿出一張眼熟的卡：

　　共愛地球卡！

沒想到今年竟然還有集點活動（我知道我lag很大Orz），
上本版發現前幾日有版友大方贈送卡片，
再上官網也得到了活動印證，
可是我接連買了兩個杯子竟然都沒有拿到！

原本打算作罷，
可是又覺得平常那麼支持星巴克，
有這樣的優惠活動竟然完全沒被通知，
總覺得有點......說不出來的傷心和失落。

左思右想覺得還是應該爭取一下自己的權利，
畢竟兩張卡片對我這趕論文的苦命學生來說，
等於是兩個好好喝咖啡、寫論文、看路人（？）的午后，
或多或少可以慰勞一下自己的辛勞吧。

於是我把購杯和蓋章的發票集一集，
隔天趁空檔抓了一個「看起來和顏悅色」的夥伴說明來意，
老實說心情很忐忑，很害怕被冰冷地打槍，
沒想到她看了發票之後，
很阿莎力地給了我兩張卡片，
之後還幫我補蓋了章，在發票上印上已兌換的戳記，
連有次購買杯子後點的飲料她也算在內（因為杯子調貨當天無法盛裝）。
還向我致歉先前夥伴忘了給卡。

我只能說：真的是心花朵朵開啊！
遇到開明且站在顧客立場的好夥伴，
還給了我一點小小的bonus，
以後我心甘情願賣給你們家了啦！XD

這次的經驗讓我相當滿意星巴克的顧客權利救濟，
能客觀認證、相信並給予顧客最大方便才是上上之策啊！

當然最重要的：

感謝雲和門市的夥伴──花花！

（不知道可不可以寫意見函稱讚一下她？）

p.s.
這是我在本版第一篇文章
身為沉潛已久的鄉民，
剛剛才符合了本版的發推文資格（文章數30篇），
希望今後有更多心得想法和諸位愛好者們分享！

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