撿到一張隨行卡+今日心得 - 星巴克討論

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→ Hark0705:服務業真的是以客為尊 但有時後場面混亂也希望客人 05/30 15:39
→ Hark0705:能位伙伴想想 不然你就客訴 看官方給你的答覆是什麼 05/30 15:39
→ Hark0705: 為 05/30 15:44


我已經打電話去建議

一篇心得文(奇怪了心得文就不能有對伙伴的任何批評?)+討論文

也可以有口氣那麼差的推文(我不是說上面引用的H大)


正因為我不是店員

我也說了客觀狀況是怎樣(沒什麼人),所以我不懂到底困擾在哪

要這樣說,那月經文的杯扣問題

按鍵要重key也對店員「很困擾」!如果每個人都這樣怎麼辦??

所以這些都是廢話,都不能拿出來講或討論,是這樣嗎?



為免又被說我是奧客

我在電話絕對沒有提到是哪間店怎樣的!

我只是建議,對於這個能否請他們轉達上級想想解決方式,例如用發票註記等等


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我好好的講,有人口氣就要很差,抱歉我修養也不好,推文也跟著火起來,就是這樣…

竿子打翻別的人我說聲抱歉

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忽然想到,我這種建議對某些員工搞不好還是認為我是奧客

因為上層如果真的願意這樣做,就是增加他們的工作量

關於這點我要重申:你是員工,我是顧客,立場本來就不一樣

你可以說我不爽不要去喝,我也可以說你不爽不要做

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All Comments

Faithe avatarFaithe2010-06-01
公司有下通告 可以委婉的拒絕客人~應該只會收到罐頭回應
Joe avatarJoe2010-06-03
恩,樓上的我想也是 orz 一個人本來就起不了什麼作用
Cara avatarCara2010-06-07
我比較擔心的是這會造成其他家給客人方便的門市的壓力...
Megan avatarMegan2010-06-11
作法不統一的時候一定會,昨天我本來連杯扣都沒有,當下我就想
不能讓我晚點領,又沒杯扣的話,我要轉移陣地去別家了 :Q
Damian avatarDamian2010-06-13
杯扣就是老問題而已:兩杯大杯,我杯子裝便宜的
Callum avatarCallum2010-06-17
我講的是因為這樣所以以後所有門市"統一"不給客人方便
Edward Lewis avatarEdward Lewis2010-06-20
推文很兇的是我嗎?如果讓你誤會我在這跟你道歉 我確實是前
Una avatarUna2010-06-21
夥伴 看我之前的發文就知道 但那是5~6年前的是吧 這也要拿
Donna avatarDonna2010-06-25
出來說嗎? 我今天針對寄杯這件事情表示我的看法
沒有要嗆誰或噹誰 只是我的看法 你可以不認同
Jack avatarJack2010-06-25
只能說我很不欣賞寄杯這種作法 因為我覺得確實造成別人不便
Edith avatarEdith2010-06-28
我還是要強調 也許我說話比較不修飾 但是只是提出看法
Dorothy avatarDorothy2010-07-01
你不開心我跟你道歉 但是你的回文我同樣感到不開心~
Valerie avatarValerie2010-07-06
我的文章/推文造成大家不開心我也致歉,網路沒表情本就容易誤
Liam avatarLiam2010-07-08
會,正如樓上說的,原本並無嗆誰之意,但我看了不舒服,於是又有
Valerie avatarValerie2010-07-10
這些推文回文,又造成一些人的不快..
Kelly avatarKelly2010-07-13
KUNI趕快出來摸摸頭,原來大家誤會一場喇,星板應該很歡
樂的才對呀~
John avatarJohn2010-07-17
林老師來摸摸頭也可以阿XD
Odelette avatarOdelette2010-07-17
噗...還是要KUNI或小蔡啦~~~不過我可以偷摸一下嗎XDDDDDD
Barb Cronin avatarBarb Cronin2010-07-21
噗...(摸林老師的頭XD) 好啦...誤會化解嚕...重新歡樂^^
Dorothy avatarDorothy2010-07-22
抱在一起更歡樂! 大家要相親相愛喔~♥(笑)
Thomas avatarThomas2010-07-26
cpblcc跟ytlyn抱在一起嗎?所以要推在一起嗎?
Freda avatarFreda2010-07-26
大家要相親相愛喔~♥(笑)
Barb Cronin avatarBarb Cronin2010-07-30
所以以我前夥伴的身分 杯扣沒扣我都不會請他們重KEY耶
Kelly avatarKelly2010-08-01
不爽不要做 所以他是可以不給你寄杯沒錯阿 哈哈~