我討厭好友分享日 - 星巴克討論

By Ula
at 2014-08-18T16:17

Table of Contents

沒當過星巴客店員

有件事情我一直覺得很奇怪

請請問各位板友

我記得沒錯的話

星巴克都會有2個店員在櫃台結帳

我這裡是

一個負責結帳另一個寫需求

不然就是2個同時負責寫需求+結帳。(2台收銀機一起作業)

然後就送給內廠做飲料。

那為何每次明明前面頂多15個左右

總要花到20~30分鐘左右才能結帳好拿發票??

(因為拿到發票爽爽逛，不用在花時間擠著星巴克)

50嵐或MOS再不然便利超商買一堆東西也沒見過這麼慢吧..

可以請問這原因是什麼阿?

已經2個人結帳了..

是消費者沒辦法再排隊之前想好要點啥..

(等到到他才在那看DM..可是50嵐或MOS也有一堆人這樣阿)

還是說就單純是星巴克的問題

(就不管你人多不多就，100人結帳速度和1人結帳速度搞一樣)

(我這裡店員也不會無聊幫介紹有的沒的禮盒阿..都要自己問才會答覆這樣..)

因為我這裡星巴克每次店員都太不一樣..

有在星巴克工作過的朋友可以現身說法一下嗎0.0?

最後:之前有版友一直說買1送1別品質會下降..別太常去買

我都笑笑看看，以前只要看到星巴克牌超過10個我都不去，

加上自己都木嘴，也感覺不出來XXDD

結果前天去排一次20人的..

還真的被表到，摩卡可可星冰樂脆片，搞得像冰塊水一樣T.T 好稀

咖啡味超淡..

連自己這白X都喝得出來..

看來要買1送1 只能早上趁機器還沒掛掉前去買..不然這種品質太恐怖惹...

--

Tags: 咖啡星巴克

All Comments

By Madame
at 2014-08-22T14:43

看前面杯數幾杯比較實際吧，如果一人點二十杯呢（也

By Dora
at 2014-08-26T23:10

就相信自己的感受來這質疑夥伴手腳慢只會被鞭~

By Madame
at 2014-08-28T05:32

站在那邊觀察一下就有答案了

By Hamiltion
at 2014-09-01T23:43

星冰樂跟機器無關單純夥伴做錯

By Harry
at 2014-09-04T07:57

買一送一會來的人，通常不確定要買什麼！點很久是常

By Quanna
at 2014-09-07T06:21

不見得每個排隊的都是要買一送一

By Tracy
at 2014-09-10T07:55

且遇到大嬸阿公阿嬤學生點餐時間就會拉長

By James
at 2014-09-15T06:27

一個先作預點一個結帳通常只會開一台主機～星冰

By Harry
at 2014-09-19T23:07

樂太稀可能是放太久融化或冰快加太多

By Edith
at 2014-09-21T04:56

還是你去當夥伴做看看你就知道為何這麼久了/

By Dinah
at 2014-09-23T19:24

你說前面15個人要等20~30分鐘平均一個人也才1.3~

By Skylar DavisLinda
at 2014-09-25T16:53

2分鐘這樣會慢? 你以為是投販賣機喵個一眼投完幣Y

By Harry
at 2014-09-27T12:15

就好了喔...

By Suhail Hany
at 2014-09-28T03:48

以你的口氣我非常相信你都能很明確表達你要的東西

By Daniel
at 2014-10-02T22:01

給店員知道讓他能很快的為你結完帳但是我跟你說
會去買買一送一的 10個有5個根本不知道今天是來買什

By Enid
at 2014-10-03T01:31

加上客製化詢問兩分鐘不算太慢

By Jacky
at 2014-10-07T10:15

麼的排隊時完全沒在看看板看自己要什麼只顧聊天玩

By Gary
at 2014-10-09T01:07

你可以去當當看夥伴就知道為什麼了

By Yedda
at 2014-10-09T19:04

手機一到主機前才在那邊呃呃呃半天問他冰塊甜度

By Poppy
at 2014-10-13T07:47

要不要調整再繼續呃半天問他飲料的大小也可以呃半

By Cara
at 2014-10-16T14:04

嫌排太久就別買，好嗎

By George
at 2014-10-19T23:43

天問他要不要買花兩塊買袋子裝在那邊蛤袋子還要錢

By William
at 2014-10-20T01:40

喔全部的毛加一加我看五分鐘就沒了

By Kelly
at 2014-10-24T01:43

所以就算是2台收銀機真正能結帳的還是只剩一台這樣?

By Enid
at 2014-10-27T11:40

不用多你前面15個人只要有一兩個這種的十分鐘就

By Elma
at 2014-10-30T13:33

因為假設2台收銀機都可以結，那就是一台7個人阿

By Delia
at 2014-11-03T10:36

去了我之前無聊被朋友拉去排買一送一就碰過盧到快

By Eden
at 2014-11-04T13:55

10分鐘的還剛好排在我前面我在後面根本快吐血

By Sarah
at 2014-11-06T15:09

這種人的確討厭.

By Ivy
at 2014-11-10T21:50

不過星巴克能夠2台機器同時結帳嗎?像7-11那樣??

By Damian
at 2014-11-12T01:29

星巴克有人力配置的劃分不是兩台要開就可以開
這樣也不一定快

By Valerie
at 2014-11-15T07:52

就算兩台都開，點餐到結帳一個人兩分鐘會過分嗎？

By Lucy
at 2014-11-18T05:36

意思是如果開2台..30分鐘消化15個人這樣..

By Wallis
at 2014-11-19T11:43

喔因為我這裡都是收銀2個後面3~4個人再做

By Freda
at 2014-11-22T03:17

所以你覺得點餐到結帳一個人花2分鐘太久了嗎？

By Una
at 2014-11-23T23:15

要是2台收銀都開就是4分~5分一人
說實在我覺得太久了

By Quintina
at 2014-11-25T17:19

如果2台收銀開~但是店員不能2人同時操作2台收銀機
那時間就還能接受

By Steve
at 2014-11-25T19:44

不要喝就好啦這樣什麼抱怨都沒了

By Gilbert
at 2014-11-30T12:30

星巴克的客製化這麼細，要是不問清楚一點，後果....

By Lily
at 2014-12-02T01:17

每次看到前面已經點很久就覺得很煩那就算了結果

By Jessica
at 2014-12-06T11:28

夥伴好像不知後面多少人還問要不要糕點要不要什
麼才更覺得....

By Valerie
at 2014-12-11T03:18

而且可以放空杯排隊的位置也不夠，點那麼快放哪

By James
at 2014-12-13T05:22

總歸一句，技巧性的服務客人，了解嗎？

By Barb Cronin
at 2014-12-15T01:54

竟然沒人噓...一個人兩分鐘明明就差不多你以為買

By Sierra Rose
at 2014-12-19T20:29

珍珠奶茶？還是翡翠檸檬?在快,客製化兩杯飲料+餐點
就要花掉一分多鐘了..真心覺得你不常去買...

By Sandy
at 2014-12-20T10:24

如果要快速服務就不要又抱怨沒有人情味什麼的

By Cara
at 2014-12-22T06:10

問糕點什麼的本是星巴克服務的一部分沒有人會故意
明看到人很多還拖時間

By Faithe
at 2014-12-27T02:29

在客製化不問清楚又客人需求也沒完整的情況下到時
錯了倒霉的不也是夥伴嗎

By Skylar Davis
at 2014-12-28T23:32

最近分享文都或多或少看到各種角度與想法夥伴還好

By Margaret
at 2015-01-01T19:45

當?還像夥伴? 顧客如何看待門市?看待自己? ......

By Catherine
at 2015-01-05T03:15

不是所有的事都是站在夥伴的立場看!!他們是在服務
消費者!!

By Necoo
at 2015-01-08T13:00

更何況我說的狀況可不只發生在分享日!!

By Kristin
at 2015-01-12T12:50

還是說推銷個糕點就人性化了?!

By Oscar
at 2015-01-17T11:56

講真的與其推銷糕點或器具能讓夥伴先本服務做好
嗎?

By Oscar
at 2015-01-17T23:36

現在某些夥伴真的把自己搞的像個店員~

By Oscar
at 2015-01-18T23:21

請問所謂「非發生在分享日」的情況是？這裡在討論

By Daph Bay
at 2015-01-20T17:04

分享日還有有些夥伴也許還不太成熟所以應對沒那

By Valerie
at 2015-01-25T01:21

他們都還在學習妳要是真覺得那麼差的話都給妳教育
訓練好了。

By Regina
at 2015-01-28T12:36

我有說分享日就沒有發生嗎?

By Odelette
at 2015-01-30T09:30

可以不要那麼替夥伴(店員說話嗎?
所以說我沒有辦法訓練就不能抱怨他們?

By Erin
at 2015-02-03T03:56

不否認先把服務做好再進行其他詢問

By Brianna
at 2015-02-04T07:39

那日見崩壞的客服態度真是讓人不意外了

By Hedy
at 2015-02-05T07:10

但請問妳所謂基本服務是什麼我倒蠻好奇的

By Kyle
at 2015-02-06T00:20

但不能否認的是妳經常在抱怨。那請問在妳眼中的夥伴
應是如何？

By Odelette
at 2015-02-06T13:17

我經常抱怨了嗎? 最近不就兩次? 然後我抱怨的過份了
嗎?

By Madame
at 2015-02-09T21:16

喔懶得說了只是覺得妳可以不要把夥伴都說得那麼鯀

By Hamiltion
at 2015-02-13T15:38

*那麼難聽

By Delia
at 2015-02-17T18:55

我的基本服務很簡單只是你多看一點板上的文章就
應該知很多(不是全部根本連基本都沒有做好了

By Todd Johnson
at 2015-02-18T08:22

你沒有看到我前面說了"某些"???

By Rosalind
at 2015-02-19T21:58

以後我看不慣的還是會繼續抱怨如果會引起您的不快
您真的可以不用理我

By Bethany
at 2015-02-22T10:52

y大最近炮火猛烈...

By Bethany
at 2015-02-25T21:54

你煩別人不會煩?怎麼不想想排在你後面的人..這麼多

By Callum
at 2015-02-27T09:16

主觀自我意識..客觀一點分析還要被說護航

By Gilbert
at 2015-03-03T17:13

我懂拉花錢是老大是是是~~我是買服務不是買商品!

By Kelly
at 2015-03-06T04:56

做服務業最怕的就是遇到這種客人，花錢的是老大，顧

By Freda
at 2015-03-08T05:17

有人要的只是一杯飲料有人想要的是星巴克服務~ 夥
伴和客人一起崩壞互相影響. 桶二收錢最開心

By Edith
at 2015-03-12T07:28

各顧本分-夥伴基本教育做到顧客自律受規矩剩餘
夥伴食物推銷客人買不買帳是現實互相體諒

By Callum
at 2015-03-14T14:27

嫌慢就不要買囉，買東西排隊等待不是天經地義嘛~~

By Frederic
at 2015-03-16T09:47

我碰到的都只開一機點餐一人服務，我也納悶輪到我點
時明明就很快，因為我會先想好，直接點，有些人會
到他時才在想才在問，難後在跟旁邊朋友討論一下時
間就拖長

By Anonymous
at 2015-03-19T01:52

不想等就不要去排分享日，神經症

我討厭好友分享日 - 星巴克討論

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