心情不太好 - 星巴克討論

昨天真的是讓我對星巴克服務態度感到很失望

晚上22點25分 帶著我外國友人 到淡水捷運站旁的星巴克喝咖啡
一開始就一位戴眼鏡的男店員態度很差的問我們要點什麼
我說我要一杯冰焦唐馬奇朵
居然直接跟我說 "焦唐馬奇朵沒有冰的" ?????
難道我以前喝的都是假的焦唐馬奇朵嗎?
這位店員然後就說那跟拿鐵一樣啦 咖啡加上鮮奶....... 要不要點拿鐵?
有熱的喔!
........如果這樣就不要有焦唐馬奇朵啦!

我承認我沒有說我要哪種大小的杯子 但是她也沒有問我我要哪種size的
就直接給我做大杯 從以前到現在第一次遇到這樣的店員

後來我很委婉請求說可不可以在星巴克裡面
待個(一樓靠近大門 因為怕說坐在樓上會造成他們困擾 當時天氣很熱)1到2分鐘
淡水星巴克22:30就關門了
當下沒有人可以作主 店員 你看我 我看你的
結果同樣一位男店員就態度很差的說 不行! 他們要準時拉下鐵門

我心裡想的是 服務態度一定要這麼差嗎?
我的外國朋友對這位星巴克店員態度也非常的不滿!

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