客訴寫意見表有用嗎？ - 星巴克討論

上星期週末到和平門市消費〈應該是10號那天〉
遇到了一個臉很臭，出飲料“用力”放在飲料台上
連品名都沒有說一聲轉頭就回去做事的夥伴

我記得Starbucks出飲料都會說一下這杯飲料的品名
要不是之前有喝過，當下怎麼會知道被用力丟在桌上的飲料是我的

當天我所做的行為，也只是乖乖的站在旁邊等飲料
咖啡除了要求用低脂牛奶，也沒有要求任何特製

當下覺得不舒服，拿了該門市的意見表
隔天寫一寫就寄出去了，我沒有期望該門市要給我折扣或是優惠
但是期望可以有一個回覆，告知該門市會如何處理
譬如說會加強服務生的教育訓練
就算回覆我的是一封官方說法的email都好
或是可以回覆我其實Starbucks已經不要求門市夥伴出飲料喊品名

可惜到今日我一個字都沒有收到
〈11號寄出，12號會收到，到今天15號也三天了〉
難道說現在Starbucks已經不要求服務態度了嗎？=..=

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