統一30讓人好累@@ - 星巴克討論

今天，不對應該是昨天晚上了...

接近殼店的十點半，有位女生進來門市，我看她拿著傳說中的蔡10，就先告知她

「小姐，不好意思，我們只剩下兩種星冰樂的口味可以兌換

咖啡和奶霜系列的物料都缺貨，沒辦法提供哦！」

「現在券類上面的飲料都可以做兌換哦！口味和size可以任選，取價高的那杯」

『那我要焦糖巧克力碎片』

「......不好意思那個沒有了耶！」

『那巧克力也沒有了嗎？』 「對！不過明天會進貨，但是不知道可以賣多久...」

（於是乎，她看著Menu Board帶著哀傷的眼神走出去）

************************** 約三分鐘後 ***************************

一位先生走了進來，開口就說

"你們是要打烊了，所以什麼東西都不賣就對了..."

(我無言的清理著我眼前的小拉)

店經理很委婉的告知，因為兌換太踴躍才造成物料不足無法提供

"我特地從八里騎車過來，每次這時候來都跟我說沒有，我去其他地方就都有"

"你們客訴電話幾號啦！"

店經理很耐心的告知客人缺物料的主要原因，並遞上名片與客訴電話


然後那位先生態度還是十分不友善...



態度不好的客人其實是極少數，

我還有遇過客人說為什麼會缺可可碎片，我回答他說可可碎片現在在搭船...

然後就霹靂啪啦一直聊的...


瘋狂打星冰樂真的很累，沒有物料也不是我們願意的...

再者沒有物料，夥伴解釋的更累，而且就像其他夥伴說的

解釋半天後，還是會有客人說，那我要可可碎片的 瞬間真不知該哭該笑


不過還是感謝體諒門市的熟客與喜愛星巴克的客人

很多熟客看到星冰樂軍團，還是願意多等幾分鐘自己的那堤或其他飲料


最近客訴的人員應該也很累，因為每天都有電話打去炮轟...

大家都辛苦啦...


※ 引述《Qqoqo (你還愛我嗎?)》之銘言：
: 統一30的活動
: 真的讓人好累喔
: 不光是一堆零零散散的卷
: 還包括客人因為換不到而此起彼落的叫罵聲
: 某天 某位客人來店裡兌換星冰樂
: 但其實星冰樂的物料已經缺貨好幾天了
: 客人居然就眼角泛淚光說"我來這裡就是要喝星冰樂"Orz

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