博客來線上滿2000送隨身碟活動 - 星巴克討論

之前就知道有這個活動
"10/24早上10點，星巴克線上門市在博客來開始試賣，獨家商品與贈禮邀您體驗星魅力"
所以就鎖定買3oz的城市和景點門市馬克杯組三組這樣3000一次解決
因為怕贈品有限量的殘酷 所以早早就下訂了 (來後證明我多慮了…)

我的訂單時間是 2013/10/24 10:49:59 這樣高枕無憂了吧
後來到貨後打開來杯子都有 可是怎麼沒有隨行杯造型隨身碟呢
該不會是大家手腳那麼快一下就搶光了吧
但是線上查就還沒有送光 那我怎麼會沒有呢

為了解決我心中的疑慮 還是寫了封信到星巴克客服信箱
隔天回信來
"若在博客來線上門市購物有任何問題，歡迎您直接與博客來客服02-26535588 聯繫"
嗯 很合理 都已經交給博客來了啊 怎麼會是他們的責任呢

那只好寫去博客來問了
回信回來
"此訂單於2013/10/24 10:49:59 訂購，贈品活動是於2013/10/24 中午上線，
故無獲得贈品，請您查照。"
這樣我很不解 星巴克的官網和廣告來信都只說早上十點開賣 沒說中午才上線
博客來的星巴克專區也沒提到中午才上線這句話
打去博客來客服問
只得到 是的 您當初如果訂單沒有顯示有贈品 所以我們就不會寄贈品
所以只能照著死板板的流程跑 就是要我跑一趟郵局退貨
然後重新下單就會有贈品
寧願補貼我郵資也不願在線上改單然後補寄贈品過來

回信回來
"此訂單於2013/10/24 10:49:59 訂購，贈品活動是於2013/10/24 中午上線，
故無獲得贈品，請您查照。"
這樣我很不解 星巴克的官網和廣告來信都只說早上十點開賣 沒說中午才上線
博客來的星巴克專區也沒提到中午才上線這句話
打去博客來客服問
只得到 是的 您當初如果訂單沒有顯示有贈品 所以我們就不會寄贈品
所以只能照著死板板的流程跑 就是要我跑一趟郵局退貨
然後重新下單就會有贈品
寧願補貼我郵資也不願在線上改單然後補寄贈品過來

好吧 退就退吧
花了幾天貨寄到博客來了
又花了一兩天審核退貨是否正確
然後才會入帳到我的會員基金中
是的 不是直接退我現金
因為我不是用刷卡的無法刷退
意思就是這筆錢他們賺定了
那我當然就是要確定錢進來再用基金下訂單
要不然多花錢下訂單
那之後那3000就還是只能卡在那邊了
然後重新下單就會有贈品
寧願補貼我郵資也不願在線上改單然後補寄贈品過來

的確
沒有去確認訂單中有沒有贈品是我的疏忽
但如果是第一次在博客來購物的人呢
他怎麼會知道贈品會出現在另一個欄位
那如果有去注意贈品的人
怎麼會知道沒贈品進來是限量送完了還是還沒上線
更何況也沒哪裡說明中午才上線
那是要等到什麼時候

現在我3000卡在那邊
看來還是會等到進到會員基金裡後又去下單了
但就是沒隨身碟了 雖然也不是什麼大損失
但是整個過程中的感覺就是我不過是個小客戶
有問題去問博客來不要問星巴克
就算這個活動主辦人是你們但平台不歸你管
所以也懶得幫我轉告知過去
博客來也不過是個平台
所以一切照流程來 誰叫你下訂單時不多看幾眼
摸摸鼻子 我也只能認哉了…

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