星巴克的客服小姐似乎很累？ - 星巴克討論

Callum avatar
By Callum
at 2013-11-06T17:42

Table of Contents

今天去買了飲料，回家後發現沒拿到小卡,就打電話給客服詢問
好不容易電話接通了，結果客服小姐電話開頭講了幾句話後，剩下都留給我講...

我講到一半，發現電話裡安靜無聲，我還要時不時問說：喂~請問有聽到嗎？
這時候才會傳來客服小姐的一聲：嗯
就這樣循環了2-3次

正當我一個人唱獨角戲唱到快撐不下去時，
客服小姐就會來一句：還有什麼問題要反應嗎？

我就很認真的找出其他問題來反應(那麼認真幹嘛！又不是在做作業...早知道就回答沒有)


客服小姐繼續維持高品質安靜，只有當我問說有人嗎？才會有一聲"恩"出現(語調還是那種幽幽的...)



這樣的客服電話講起來好累，我好像也感覺到客服小姐的疲累感？

在此同時也讓我深切反省為什麼要打客服電話？似乎"反映問題"的初衷已經消失！
只剩下反應完問題後揮之不去的疲憊感！

--

All Comments

Ursula avatar
By Ursula
at 2013-11-10T08:08
之前打過一次是還算熱心服務，原po的形容好好笑XD
Yedda avatar
By Yedda
at 2013-11-15T04:54
比照台哥大來個客服人員的評分機制就會有精神了XD
Bethany avatar
By Bethany
at 2013-11-17T16:07
說不定到時外包給對岸
Madame avatar
By Madame
at 2013-11-19T16:29
說我要客訴你，他大概才會醒吧
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2013-11-24T10:59
根本不用跟他廢話，請她轉接值班主管就可以了。
Una avatar
By Una
at 2013-11-28T10:35
之前也遇到類似狀況，我就客訴客服小姐了
Tom avatar
By Tom
at 2013-11-29T22:36
我比較想知道..怎麼不問門市，星巴克不是電信業者吧
咖啡店遇到問題就先找門市啊，除非門市擺爛或不理你
Carol avatar
By Carol
at 2013-11-30T18:46
才有必要透過客服反映不滿等。
Carol avatar
By Carol
at 2013-12-04T14:31
打到小倩那裏去了？（幽幽地～XD）
Dinah avatar
By Dinah
at 2013-12-05T20:36
推s大，滿有道理的
Callum avatar
By Callum
at 2013-12-07T12:36
因為大家愛客訴阿!接久了自然就麻痺了
Caroline avatar
By Caroline
at 2013-12-11T05:20
這種簡單的問題在門市就可以直接詢問了，何必問客服?
Hazel avatar
By Hazel
at 2013-12-15T17:03
不問門市 是因為想在背後偷表人 但又不敢被知道是誰
Jacob avatar
By Jacob
at 2013-12-19T01:54
不打門市電話是因為現場的2位夥伴對活動不太清楚…只
好問官方客服了
Madame avatar
By Madame
at 2013-12-20T12:51
原PO這通電話被摸call摸到的話 考評成績就低了
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2013-12-20T19:22
客服真的是很累的工作 如果在你上一通又遇奧客 那接
Necoo avatar
By Necoo
at 2013-12-22T10:13
你這通時基本上就氣力放盡了 將心比心
Cara avatar
By Cara
at 2013-12-25T09:29
不同意樓上的態度，這並不是藉口。
Quintina avatar
By Quintina
at 2013-12-29T23:50
哈哈 好好笑喔！怎麼各家客服都這麼妙啊
Kyle avatar
By Kyle
at 2014-01-03T18:53
是有輕重緩急，如果門市端可以解決，就不必打客服

請問星巴克是否不能用悠遊卡了？

Lucy avatar
By Lucy
at 2013-11-06T14:51
因為沒有常喝星巴克，大約一星期才喝一杯 所以就沒有想用隨行卡的念頭 之前我都刷悠遊卡或付現金 最近發現店裡的悠遊卡刷卡機消失了！ 問店員，回覆說現在沒有使用了！ 請問是全面退出嗎？還是單一店面？謝謝！ - ...

聖誕節飲料上市

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2013-11-06T14:35
http://pupulife13.pixnet.net/blog/post/16100407 又到了每年我最期待的聖誕節啦!! 星巴克在FB上預告了太妃糖上市的時間 一整個讓我心都飛走了 死也要在當天早上早起去買一杯再上班 今年除了太妃糖核果拿鐵以外，還有胡桃糖摩卡(留到下次喝) 這次上市活動滿 ...

"持此憑證" 買一送一，是列印也可用嗎？

Candice avatar
By Candice
at 2013-11-06T14:17
朋友用line傳來一張星巴克促銷活動， 上面寫 and#34;持此憑證and#34; 到門市點購飲料可享優惠。 請問： 這是把它列印出來也可享用嗎？ 還是一定要用智慧型手機顯示？ 感謝！ - ...

2013星巴克熟客耶誕派對

Joseph avatar
By Joseph
at 2013-11-06T10:57
網誌 http://miniqq.pixnet.net/blog/post/38890636 昨天參加活動的心得... 氣氛，這是不少多企業採用的方式之一。不過可能是去年第一次辦，至少對我而言情況蠻 不如人意的，當時心裡有猜測今年可能會再次舉行，於是終於等到今年，這回就挑了間門 市來觀察。 星巴克採取 ...

香港星巴克聖誕節商品

Eartha avatar
By Eartha
at 2013-11-06T09:49
季節飲品 http://zh.starbucks.com.hk/promo/christmas-flavors 聖誕榛子朱古力咖啡／Mocha Praline 這款溫暖並帶有果仁香氣的飲品融合濃厚馥郁的特濃咖啡及細滑的蒸煮 牛奶，加上香甜柔滑的朱古力及榛子糖漿，引發多重豐富的味覺享受。 再覆上鮮忌廉及朱古力 ...