剛剛打電話到客服中心了y - 星巴克討論

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By Brianna
at 2009-05-10T21:25

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我因為有預料到星期六日領蛋糕會是件很混亂的事
所以我把領蛋糕的時間提前到星期四

不過
我卻拿到了品質非常讓人失望的蛋糕

剛剛有打電話到客服中心
聽到語音說明上班時間為"週一~週五的早上8點~晚上8點"
心中就有點小OX

本來想留言的,但在等待的時候,又卻聽到"為您轉接總機"

@.@

再等一下,真的轉到總機了!


客服人員很有禮貌的回應了我的問題
而且態度也讓我覺得她也很抱歉

所以請大家心中有什麼失望、想法,除了跟門市和版上抒發外
也打電話到客服中心反應吧~


PS.某種程度,客服人員和門市夥伴都是可憐的第一線 炮灰

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Tags: 咖啡

All Comments

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2009-05-12T09:36
我等了2次總機為你服務...結果沒人接聽...
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By Hedwig
at 2009-05-13T06:53
還好我沒定到...本來要預約禮拜五拿一個四吋的
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By Mason
at 2009-05-16T18:01
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com

掃興 星巴克蛋糕千個沒送到

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By Sierra Rose
at 2009-05-10T21:06
我是在豐原門市, 一開始中午12點就去拿了, 夥伴說蛋糕下午三點才會到, 三點多的時後因為怕又白跑一趟, 先打電話去問, 夥伴說確定四點半一定會到, 覺得挺誇張的問他們難道沒有其他處理方式嗎? 夥伴說他們的處理方式就是可以接受退貨, 聽到覺得還滿不負責任的說話, ...

掃興 星巴克蛋糕千個沒送到

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By Thomas
at 2009-05-10T20:43
: 我父母去到那邊 的確有說要給兩杯咖啡當做道歉 : 因為父母客氣 認為門市只給他們 : 所以婉拒了 認為不需要 : 板橋門市也就算了...... : 這是什麼處理態度阿... : 虧我們家已經在星巴克定了好幾次的蛋糕了 : 真的是徹底失望... : 以後除非必要 : 不然我大概不會再走進星巴克了...... ...

掃興 星巴克蛋糕千個沒送到

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By Lucy
at 2009-05-10T20:33
: 今天早上出門想說中午順便去拿蛋糕 : 快中午時打電話給北新門市 結果蛋糕竟然還沒來... 囧 : 不過店長跟我說我可以選擇全額退費 門市那邊還會送一個85度C的八吋蛋糕給我 → ajoe0909:我覺得星巴克不誠實 因為我是定咖啡松露蛋糕 也是沒有 05/10 13:28 → ajoe090 ...

掃興的母親節蛋糕

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By Adele
at 2009-05-10T20:02
我訂的是咖啡巧克力松露蛋糕 昨天取貨 不是這次母親節促銷口味 卻也因為所謂的and#34;原物料短缺and#34;而拿不到蛋糕 本來全家人都很歡喜期待的 因為我們都沒有吃過星巴克的蛋糕 這蛋糕 對我們意義也不小 不但是母親節禮物 更是母親的生日蛋糕 昨天滿懷期待的踏入星巴克 準備拿我的蛋糕 門市人 ...

台中霧峰/太平 護照五月優惠星冰粽送飲料券

Valerie avatar
By Valerie
at 2009-05-10T19:18
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