今天的星巴克讓我有被受羞辱的感覺!! - 星巴克討論

借標題回一下..


前幾天在星巴克我也有被污辱的感覺
比較不同的是
我是夥伴不是客人


我們門市小小的
有著一長排的高腳椅與長長的客席區
以L的形狀依附在百貨公司裡面


因為屬於半開放的環境
所以常常會有逛街逛累的客人沒有點飲料就坐在客席區鄰近百貨的地方休息
可能因為百貨有地下街的關係
客人有時候會帶一些小東西配著咖啡吃
記得原本門口會貼著禁帶外食`禁帶寵物`禁止拍照的貼紙
之後好像就默默消失了

雖然這裡基本上是禁帶外食的
但不是每個人都是熟客
不是所有人都對這裡的規定這麼熟悉
因此只要味道不要太重影響到其他客人(ex排骨飯 肉羹麵)
或是大剌剌的吃著外帶全家餐
夥伴通常是睜一隻眼閉一隻眼的


於是我很快樂的在這打工
看著客人從我手中接過飲料那微笑的表情
是很幸福的一件事



但前幾天
心中有股灰灰的感覺

那是個下著大雨的夜晚
4個貌似大學生的年輕男女走進來了
沒有點飲料 筆直的往客席區走去
原本以為是要去逛百貨公司
因此沒有什麼特別的反應


但之後
這四人從百貨回來了
而手上則帶著滿滿的外食
一盒Dunkin donuts 四杯麥當勞汽水
並且佔著兩張桌子就這樣肆無忌憚的坐下
接著就拿起書本看起書 並且開始大聊特聊


"先生不好意思 我們這裡禁帶外食喔"
"嗯好"
但他們並沒有打算收起外食或者起來點餐
好像什麼事都沒有發生一樣
繼續聊他們的天 吃他們的甜甜圈
於是我們勸了他們三四次
但這些人依然無動於衷
而眼神中則帶著不屑與輕浮


當下真的有股很生氣很生氣的感覺
講過一次就改進 可以原諒
而勸了四次卻無動於衷 就是白目了


為什麼要這麼不懂得體諒呢?
同樣是大學生
我在這裡學習經驗 體會真心付出的感覺
而你們卻在這裡添麻煩 讓我們難做人
身為服務業
我們比別人多了許多的微笑與熱情
但同時好希望客人也能給我們一些鼓勵回饋
而不是不可一世的態度與花錢就是老大的心態



那一天上班都悶悶的
第一次有被人踐踏的感覺...



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