不好意思 賣完了唷 - 星巴克討論

其實回到家後 早上八點我就打了客服專線(滿線中 新商品嘛)

九點客服人員聽到我的狀況後 跟我說會反映給上級

十點我就接到店經理的電話了(真有效率XD 這邊給推)

店經理的理由是因為負責開門的店員是新人 不知道馬克杯有三種

龍年馬克杯沒擺出來 放在櫃子裡 如果我有需要的話可以留兩個杯子給我

我是跟經理說因為在別的地方有買到 所以請她把杯子留給其他需要的顧客吧!

後來經理就說補寄飲料卷給我 我也就OK 一件客訴就這樣圓滿的結束了




不知道有沒有人覺得奇怪 明明早上店員就說賣完 怎麼經理會說沒擺出來?

而且新品擺設應該是前一天晚上就應該擺好才是阿XDD

怎麼可能那麼剛好的一個龍年馬克杯 都沒擺出來還沒人發現




後來看了M大的推文 心裡越想越不對 覺得經理是想隨便找個理由打發我

我明明就是第一個客人阿QQ 如果我是第二個 那第一個是誰?(七月還沒到阿)

反正在我後面的顧客到了木柵門市

店員都可以用"第一位客人掃光所有杯子" 這理由來打發所有想買馬克杯的客人

事實上杯子從來沒有出現在架上?? 熟客或店員預留了全部的杯子

反正之後再慢慢用員工折扣結帳就好( ￣ c￣)y▂ξ




難怪現在拍賣上越來越多"員工折扣價+微薄利潤"的星巴克商品

到底還要不要打電話去客服問清楚呢??

--