Re: 熟客卷的迷思......... - 星巴克討論

※ 引述《titan (妳是我最深愛的人.....)》之銘言：
: 呵呵....我又來灌水了啊...
: 雖然每次灌水都是一些個人心聲....就如前幾篇所說的啊..
: 我們是服務業...上來說說自己的工作心情...
: 應該不會遭到客人砲轟吧.....開開玩笑囉....^^
: 回到正題囉.......
: 熟客卷.....一本說厚不厚說薄不薄的本子.....
: 卻存著夥伴和客人間的互動
: 我想當初會設計熟客卷因該是為了方便的考量而設計吧....(個人想法)
: 因為如果每天喝一杯咖啡....天天要付現金.到不如付一張卷來的方便啊...
: 所以熟客卷有可能因此而誕生.......而且90元可以抵任何店內中杯飲料
: 對客人何嘗不是一種優惠ㄋ........
: 但是自從去年底熟客卷不再付上MK2的行銷活動卷後...
: 有些客人會認為我們生意做大了.連這一點優惠都沒了.....
: 有些客人還因為沒有MK2卷....因而寧願付現金...也不願買卷
: 當然買或不買是個人意願....
: 但是買卷的出發點卻是因為多了一張MK2而買.....
: 讓我有一點哭笑不得......
: 為何不想一想....自己方便不是很好ㄇ.....
: 為何要因為一張免費飲料卷而失去自己的方便性ㄋ.....
: 所以我曾跟夥伴說....
: 沒有了MK2卷....會買熟客卷的人還是會買的.....
: 不會因為那一張卷而影響到他購買的意願啊..........
: 帕特尼你們說是ㄇ..........
: ****************以上言論純屬個人意見,不代表公司立場***************************


我是幾乎每一天都會到Starbucks報到的...
從買熟客卷有送MK2到沒有送,當時我心理會覺得怪怪的...
但是算一算還是覺得買熟客卷劃算我才有繼續買...

以我個人來說, 若我每次點的飲料都是 90塊錢的
我就不會再買熟客卷.
因為不用一口氣拿出900塊錢, 只需每次消費時拿出90
其他的810我就可以先拿來做另外的用途.
這感覺上有點像經濟學上所說的 機會成本...

但是我都是喝焦糖馬其朵的... 所以都還有一直在買...
現在改喝 本日咖啡 以後就改買 本日咖啡熟客卷...
還是因為他比付現便宜...

這也是我個人小小的意見...


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