雖然我不清楚...但也請品質一致好嗎 - 星巴克討論

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※ 引述《kikikiwi820 (Je t'aime)》之銘言:
: 這篇有點算是小抱怨>"<
: 有可能我對許多部份不了解,也可以提醒我
: 但不要鞭,因為這也是我的感受
: 我一個禮拜喝星巴克的次數不一定
: 開學時大約一周一兩次
: 暑假大約一周兩三次
: 就是單純覺得好喝
: 沒有特別注意哪種口味有加鮮奶油哪種沒有
: 或是哪些加牛奶哪些加奶泡之類的
: 之前點了好幾次摩卡
: 只有第一次點的時候,我的摩卡上面有鮮奶油
: 接下來幾次都沒有
: 第二次點的時候看到上面沒有鮮奶油
: 心想:"欸?沒有鮮奶油嗎?可能我記錯了吧..."
: 後來買摩卡大約有五六次,也都沒有鮮奶油
: 一直到昨天去買焦糖可可碎片星冰樂的時候
: 店員問我:上面有鮮奶油OK嗎?
: 才忍不住問店員摩卡上面有沒有鮮奶油
: 店員跟我說有
: 讓我瞬間覺得很....
: 不知道是不是因為外帶杯(不是隨行杯)若有鮮奶油蓋子就蓋不下
: 但如果是這樣也應該跟客人知會一聲
: 像昨天買焦糖可可碎片星冰樂的時候
: 我是用隨行杯裝
: 製作飲料的先生就有問我:不好意思,加鮮奶油可能蓋子會蓋不下喔~
: 想到我要帶走,就請他不要加鮮奶油了
: 所以我覺得是一種禮貌
: 只要有鮮奶油的飲料,要不要加應該由客人決定
: 不然有時候有有時候沒有,就顯得品質不一
: 然後有問題的是焦糖阿法奇朵
: 第一次買焦糖阿法奇朵的時候
: 店員跟我收145元
: 後來買變成175元
: 然後我問店員:是175嗎?
: 她說:對,因為是焦糖星冰樂加一份濃縮
: 聽著很合理的計算方式所以就付款了
: 但為什麼第一次買是145呢??@@
: 版友們買焦糖阿法奇朵是多少錢呢??
: 一點問題和看法提出來^^"謝謝~
其實星巴克夥伴算錢出錯的事件並不算少,

 尤其是跟其他連鎖餐飲比起來,星巴克出錯的機率稍稍高了些,

 比如我在麥當勞與摩斯還是西雅圖等付錢時,就沒被算錯過。


 前一兩個月在某門市更曾讓我不爽到極點:

 夥半忘了扣杯扣竟然還可以對我"振振有詞",

那一次經驗真令人難忘!

 不過建議你,有時候心胸放開點吧,真的^^

既然都知道被算錯了,以後就聰明點,

 喜歡喝的自己事前先算清楚咩,

 總比被算多事後再來百般懊惱來得好呀。


 當然若不是熟客,我還真不知道該怎麼跟新手解釋這個。

 以前託友去買星巴克咖啡,

 說實話,至少有三成的機率會買錯我要的,包括算錯錢。

 直到後來千交代萬交代,加上友也變熟客後,

 出錯的機率才終於變少。


 這可是星巴克高層該重視的問題之一呀!




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酷極必焚

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All Comments

Freda avatarFreda2010-09-13
老實說客製越多出錯越多,去麥當勞我也不會說肉要七分
蛋要半熟阿,一切簡單又明瞭不是很好XD
Ina avatarIna2010-09-17
但客製化是星巴克的賣點之一 而且麥當勞也不能這樣克制吧
Necoo avatarNecoo2010-09-20
不過也有少部分客人的客製很弔詭 像是牛奶要現開的
Delia avatarDelia2010-09-24
還好不是要現擠的...XD
Caitlin avatarCaitlin2010-09-28
現擠XDDD
Sarah avatarSarah2010-09-28
推 肉要七分 蛋要半熟 XD
Kama avatarKama2010-09-28
我公司每天買50藍或清新數十杯客製飲料 出錯率可以說是0~
Yuri avatarYuri2010-10-01
麥當勞肉不能七分蛋不能半熟,不過可以要求去蛋黃XD
Carolina Franco avatarCarolina Franco2010-10-03
說句公道話,拿麥當當和50嵐舉例不是很恰當,這兩間
Poppy avatarPoppy2010-10-04
店的品項較固定,沒有杯扣和加一份濃縮、糖漿之類的
Margaret avatarMargaret2010-10-04
我也常被算錯錢,沒扣到杯扣最常見,再來就是星意卡
九折而算到,不然就是買一送一時計錯價。因為頻率實
在太高了,所以早就養成當場拿發票核對金額有無錯誤
Charlie avatarCharlie2010-10-06
的習慣。在客製化複雜的情況下,各位也只能自求多福
Isabella avatarIsabella2010-10-09
修正一下上文錯誤,是指持星意卡沒給九折優惠。
Christine avatarChristine2010-10-10
50藍有杯扣還有多加料也是要多加錢 我覺得這還比較複雜~
Edith avatarEdith2010-10-15
再說85度我們也常買也沒這些小問題 買杯飲料當場還要對發票
Hamiltion avatarHamiltion2010-10-18
搞的好像很高深複雜一樣 想想這是誰的問題 不覺得很搞笑嗎
Carol avatarCarol2010-10-22
豬肉要全熟比較好喔!豬是有金勾絛蟲的中間宿主
Faithe avatarFaithe2010-10-25
算錯錢當然不會是消費者的問題啊,這還須要爭論嗎?
Jessica avatarJessica2010-10-26
當場核對發票,只是要確認結算有無錯誤。這樣保護自
己權益,有很高深複雜嗎?不懂{搔頭~~~}
Daniel avatarDaniel2010-10-27
算錯錢當然是夥伴的問題,但是被算錯沒發現是誰的問題?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2010-10-29
我遇過夥伴發現算錯趕快要回發票重打的退錢的
但是當夥伴就是忘了或沒發現,自己主動提醒也是為了自己啊
Delia avatarDelia2010-10-30
不知道樓上說的 被算錯沒發現的問題是不是指顧客啊
Jacob avatarJacob2010-11-03
當然是要問為什麼算錯吧 降和 誰叫你要去星巴克 活該
有什麼差?
Isabella avatarIsabella2010-11-07
我還是認為,顧客沒主動發現金額有誤,仍是店員的錯
Jacob avatarJacob2010-11-09
店員的問題+1 訓練充足且細心不該出錯 沒錯誤就無需提醒
Damian avatarDamian2010-11-14
近1.2年錯誤率真的變很高 每次結帳都要戰戰兢兢盯價錢
Rae avatarRae2010-11-17
題外話,想問KUNI大是點哪些飲品..,如何客製..?
Ophelia avatarOphelia2010-11-22
單純想嚐嚐..
Belly avatarBelly2010-11-25
我覺得拿50藍比也沒不對 我覺得50藍他們每天要應付的客人
都比星巴克多上許多吧= =+ 東西也很複雜啊!!
Zenobia avatarZenobia2010-11-29
但好在我在星巴克我只喝熱拿鐵 其他喝了都很怪...