新莊中正店夥伴素質有待加強 - 星巴克討論

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雖然這樣的標題有點過份

但這是經過很多次出包後才決定一定要PO個文抱怨一下

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剛開始新莊中正路上開了間我愛的星巴巴很開心的常常去光顧

在幾次光顧後老是做錯飲料,有點不開心

不過想說剛開幕應該是夥伴都還沒上手

就覺得再跟夥伴反映就好了

雖然他們會手忙腳亂的XDD


但也因為這樣前幾個禮拜比較少去了


今天下午真的很想來杯星巴克

有陣子沒喝了~有點想念

於是約了朋友和學長四人出團

我們點了:

特大美式冰咖啡,大杯拿鐵==>用高鐵ibon買一送一

一個晚餐套餐:帕尼尼+中杯拿鐵

用星聚卡結帳

3XX

因為卡裡餘額不足我又補了1000

此時紅利點數5點

後來回到家

我看了發票

買一送一沒有折抵

於是我又回到了店裡詢問

夥伴退給我

也聽到了親切的抱歉

我想說就是個失誤也沒什麼

我也只是順路經過不能算是多跑一趟


後來


還有事情要辦

因為新莊的交通很得很.....

就趕緊離開了....


回到家整理發票


發現!!!!!!!!!!!!!!!!!


我的紅利怎麼變四點?!?!?!?


難道是他重打發票的時候沒把我今天儲的那點沒加進去嗎??



當時也晚了~~

就這樣我的紅利少了一點

也許這也沒什麼就一點紅利

但這樣的服務實在有點不滿意


都已經開幕好幾個月了!!

還有這樣的狀況,難以理解!!!


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純屬抱怨文!!


有點長!!

不好意思!!





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All Comments

Edith avatarEdith2011-09-05
今天下午我也在耶>///<
Anthony avatarAnthony2011-09-08
樓上這位大大,你有遇到這樣的問題嗎??
Kumar avatarKumar2011-09-13
退錢發票重打跟儲值進去+的點數 應該是分開算的吧= =
儲值歸儲值,重打發票只是改那筆訂單的扣額而已
Tracy avatarTracy2011-09-17
因為發票上會有顯是現在卡裡的紅利點數呀~
那我就更不能理解為何少一點了?!?!
Barb Cronin avatarBarb Cronin2011-09-21
你確定第一張發票上面顯示是5點 第二張是4點喔?
Puput avatarPuput2011-09-26
因為如果把儲值也取消才會少1點,但是餘額差這麼多
你應該也會發現@@
剩下的就可能只有你記錯或是那位夥伴不知道怎麼按
Hedda avatarHedda2011-09-30
跑去紅利兌換那把你一點兌換掉吧= =
Jake avatarJake2011-10-01
看有沒有其他更資深夥伴可以解答一下這個問題吧@@
Rosalind avatarRosalind2011-10-02
餘額有把儲值得算進去,我很確定第一張是五點後來變四點
Iris avatarIris2011-10-02
難道這是個羅生門?!?!
Aaliyah avatarAaliyah2011-10-04
儲值一千就會自動+進去,想要取消那一點都不行= =
Agnes avatarAgnes2011-10-07
我的第二個解答感覺機率比較高..你可以去門市跟他調
一下點數使用記錄,然後確認一下是否有誤用
Carolina Franco avatarCarolina Franco2011-10-11
還要再跑一趟呀?!!?
Selena avatarSelena2011-10-13
我不確定電話可不可以告知卡號查詢 你可以試試看y
現在克服應該休息了@@你可以明天再打
Hedwig avatarHedwig2011-10-14
如果使用紅利兌換那發票上應該也會有吧?!?!
Carolina Franco avatarCarolina Franco2011-10-17
紅利兌換不會顯是在發票上,也不會產生發票
Suhail Hany avatarSuhail Hany2011-10-21
紅利兌換沒有發票?!?!
Charlie avatarCharlie2011-10-24
因為我平常用紅利的話都會幫他升級G或V2都會有發票
Wallis avatarWallis2011-10-27
是的。畢竟沒有現金交易
那是用紅利升級,你有做消費的動作
Franklin avatarFranklin2011-10-31
但是扣點數的這個動作,不會跳出發票也不會打在發票上
Edwina avatarEdwina2011-11-03
多謝J大~~其實只有一點小事!愛抱怨罷了!
Carol avatarCarol2011-11-03
我是覺得有問題就可以提出來講,確定是夥伴的問題
可以告知,不只可以拿回應得的,也可以避免下次出錯
Franklin avatarFranklin2011-11-05
有了客人的鞭策星巴克才會更好:)
Mason avatarMason2011-11-08
為了一點這樣大費周章好像有點....
Jacob avatarJacob2011-11-11
下次我自己要當下看發票就少了這樣的問題了!!
Olga avatarOlga2011-11-15
其實還好@@我覺得拉..畢竟一點也是可以換一杯飲料
Isla avatarIsla2011-11-17
也是啦~~我明天打個電話問問看囉~~多謝J大!晚安!!
Barb Cronin avatarBarb Cronin2011-11-20
嘖 我覺得我的星巴克齡算年輕耶~至少也要稱呼我年輕的太太
Doris avatarDoris2011-11-22
自己的權益 該爭取還是做點行動 至少弄清前因後果