門市小天使 - 星巴克討論

日期：2012.5.3

地點：台北市新天母門市


今天是第三次碰到門市有小天使，加上天母的確不是常出沒的範圍

碰到的夥伴，仍是一貫星巴克所強調的--的確是滿親切的
同時也會熱心的送餐(註)


這間門市也是第二次來(離第一次有段長時間囉~~)

門市裝潢風格有點像新生南路上的新生門市，會被幾幅畫抓住目光一會兒



不過....主角是標題那樣

踏入門市待了一會兒後，發現有位夥伴總是在短時間內 重覆著雷同的內容

讓心裡不禁又升起一小股問號

後來趁著到櫃台時詢問夥伴，才一解心中的疑惑


這位男生小天使--Jack

與其他所見的小天使差不多，皆是幫忙門市打理環境、收拾杯盤

雖然看起來似乎不如作飲品的夥伴，但其實是維護門市門面的要手！

有時候也會想請小天使放慢腳步呀~~


每位小天使在人際相處或許有所差別一點(進退應對)

但都很努力去做好份內的職責，尤其在處理事務時 那認真的背影 手腳

尤其碰到熟面孔或心裡高興時，臉上洋溢的笑 真的看來真心

那種笑 沒有禮俗的約制，笑到不像是林志玲表現那般七顆牙齒的賞心悅目

而是笑到眼睛鼻子皺成一團、牙齦都會跑出來

看來好純真呀~


其實

相信大部分顧客都會給予鼓勵(也希望如此)

下次若有機會遇見時 給個微笑或回應(若有互動)吧，不周時也給予指點

同時身為消費者 顧客的，也來共同維護門市環境、樣貌

創造和諧、乾淨的環境，不也是對現今環境危害 在心底種下種子(雖然其實要做的更多)



最後 夥伴也都辛苦了

但也請共同把持未來星巴克的品質--教育訓練、飲品製作

兩者是相輔相成的 加油吧



(註)
關於門市送餐部份，基本上總部無明文規定，全視門市自身而定。


但若消費者在門市都有享受到夥伴送餐服務

碰到當門市繁忙時(如買一送一活動等)，非故意遺漏

消費者是否就會有期望落差，進而造成門市觀感下降

故大部分門市並無此服務

要請消費者多同理心設想


*台北市有小天使門市：

內湖民權--Chole

雙連門市--Eason

也歡迎多補充(全台皆可)~~


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在外較會因公眾設想多

回到自我空間 管它亂的
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