辛苦了各位夥伴..... - 星巴克討論

今天許多門市的人潮一定都爆多
很想跟大家說 辛苦了
我想很多人都不喜歡買一送一的活動
但也只有這時候 才會讓我們願意奢侈一下下
買兩杯星巴克一起品嘗幸福

順便很想跟台南成大門市今晚的收費員說 你很棒
雖然人很多 可是他還是很專業的為大家服務
滿臉的笑容 沒有一點點的不悅

在我前面的阿姨拿著一張點數與三十點沒有貼的貼紙給他
他馬上跟阿姨說 我這裏剛好有一張集點卡
沒關係我跟你一起貼 不要急
後來發現那位阿姨有兩點是康是美的點數 他也是笑著說 這兩點不能換
看現場有沒有人有多餘點數可以給你
馬上有人拿出來 說可以給他

而且面對每一位客人 他一定說 您好 請問今晚想喝什麼
然後客人點完後 一定會複誦一次英文
我們一直覺得後面忙煮咖啡的夥伴似乎也在沒聽
不過每一杯他都會複誦一次

後來我要求我的咖啡要半糖
他竟然回答我是 我們香草拿鐵會壓五下 請問你要壓幾下
我才知道原來沒有半糖 然後我就很開心的跟他說 我要壓四下

夥伴的態度其實會感染到顧客 顧客會不耐煩 夥伴也會
但是如果夥伴的態度是好的 我覺得顧客會願意等
畢竟買一送一就會預期到人會很多 就是會比平常多花一點時間等待

買過很多次星巴克 今晚給我的感受有點不同
謝謝你們 也順便跟你說 你很棒 >////<

會想貼文的原因 是因為大家似乎都會認為被服務是應該的
但是進了服務業後 覺得人跟人是互相的
遇到好的服務我會很開心 也沒有誰可以是 花錢的就是老大

這是今天的感覺 此刻的他應該還在門市奮鬥吧
辛苦啦 各位

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