身為店員~錢是這樣賺的嗎?? - 星巴克討論

感覺要說的心得文還滿多的，直接回文好了。

我其實不是很常在這版認真看每篇文章，我知道版上很多星巴克的店員，

所以希望大家能討論一下這話題。

我記得之前也有板友不知道怎樣，覺得在星巴克order的時候，

被店員以「似乎」開玩笑的口吻問到「最近經濟很拮据嗎？」之類的用詞；

也有板友顧客被店員以近乎欺騙的方式，買到venti size的咖啡。


前幾天，和一群朋友到台北市某間星巴克喝咖啡，

單純只是因為逛街腳酸了，找個地方坐著聊天，

到櫃臺order 5杯小杯的熱咖啡，

店員拿出來小杯的杯子，問說「這是小杯喔，要不要換成大杯的呢？」

我搖搖頭說「不用謝謝」，

之後又問了一次類似的話，我也拒絕了店員的一番好意，

店員接著就埋頭收銀機裡結帳，輕聲說到「點這小杯，這是要給小朋友喝的嗎？」



ok, 我說某些星巴克的店員，顧客要點什麼，by order就好啦！

要聊天增加互動親切感，也可以問其他的問題，

例如「來這邊逛街啊？」，「今天這附近有xxx展覽，去參觀了嗎？」

沒必要那麼利益導向吧？



※ 引述《junfanray (克拉拉)》之銘言：
: 我常喝星巴克
: 但是由於之前的隨行杯我都不愛
: (再等20oz~~~)
: 所以我都自備保溫杯
: 又由於 我買那保溫杯已經久了
: 不知道其容量
: 所以在我第一次帶它去星巴克時
: 請店員為我量 可以買哪個size的飲料
: 當時店員說是大杯的
: 所以我自此都帶著我的杯子去買大杯的咖啡
: 直到有一次
: 聽到店員說....."小姐~你的杯子只能裝這樣喔!!!"
: 我當時還不懂是什麼意思
: 在我旁邊的朋友說 是不是你的杯子不能裝大杯?!
: 嚇了我一跳~想說 應該不會吧....是店員量過的啊!!!
: 但是 經過我量了以後
: 我的杯子只有400 c c
: 大杯 16oz 應該是480 c c
: 那我多年來的消失的80 c c......
: 這件事真的讓我很憤怒!!!!
: 請問身為店員
: 讓客人多花15元~你是能賺多少啊!!!

--