買一送一的初衷 - 星巴克討論

買一送一
顧名思義是要賺錢

也許很多人覺得
這個活動可以吸引人潮
讓更多人認識星巴克

當客人來的時候
告訴你
我是因為買一送一活動而開始來星巴克的喔
當夥伴的一定會很開心
但他如果說
我是因為買一送一所以才來的喔
你也只能說 歡迎你以後常來喔

這些是一些新客人的來法
會不會變成熟客要等買一送一熱潮結束後才知道


但今天
如果有位熟客買完飲料
發現了活動訊息
露出無奈的表情詢問你
怎麼又有買一送一呀
夥伴們也只能笑著說希望可以讓更多的人認識星巴克
而熟客也只能搖搖頭的離開
並喃喃自語的說
那天又喝不到星巴克了

或者今天有位客人在買一送一時
排了半個小時到主機前面
跟你買一杯咖啡並且他說不用送一杯
因為他只是需要一杯星巴克咖啡
夥伴也只能含著淚 感謝你的支持與愛護
而這位顧客可能還需要到旁邊等一個小時才拿的到飲料

又或是在活動結束後
熟客進來跟你說
那天買一送一我有來耶
人實在太多了
我實在沒辦法買


聽到"熟客"說的話
真的讓人很難過也很對不起他們
因為他們只是想要簡簡單單的喝杯他們認為好喝的咖啡
所以這些買一送一的活動只是多餘的甚至是困擾

所以
在這些活動之後
有些"熟客"漸漸不見了
而新的客人真的會變成"熟客"嗎

當老樹根已拔除 新種下去的樹根那麼容易長穩嗎

也許買一送一帶來的效益很好
但是也遇到了很多熟客的批評
很多東西都是兩面的
其實很正常

所以這個問題是無解的

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