請問我的消費模式違反什麼法則嗎? - 星巴克討論

(更新後續處理內容，文長噢~)

週二下班時打電話至該門市，當時值班非店經理，所以我先講了這件事全貌
也請值班經理先與該名夥伴確認是否有說出這句話? (避免是我聽錯誤會他)
值班經理當下非常驚訝的說：她真的很驚訝她們店的夥伴說出這麼沒禮貌的話!


隔天上午店經理聯繫我，一直向我道歉，電話內容大致強調點如下：

1.統一沒有規定禮券最低消費門檻，禮券就等同現金.
客人要怎麼結帳是客人的自由，夥伴不該以自身邏輯判斷客人的行為.
今天我確實是以禮券消費，並非要求以禮券直接兌換100元現金，這根本不是洗錢.

2.店經理為了導正該名夥伴的錯誤觀念，溝通了很久
(聽得出來其實夥伴不覺得自己觀念不對@@)
該名夥伴認為我身上既然有現金，就該直接以現金消費，不該先以禮券消費後，
再將銅板換成100元紙鈔，所以他認為我在洗錢 → 這是他個人觀念錯誤.

3.男夥伴回頭看旁邊夥伴一眼，是想確認可以這樣直接換錢嗎?
旁邊夥伴有點頭說可以，所以他才換錢給我.

4.星巴克是服務業，本來就應該提供換錢的服務給客人，
如果這樣給方便方便都做不到，那算什麼服務業.
==>關於店經理這句，我倒是坦白說，換錢不是他們應該做的，是他們給客人方便.
倘若夥伴請我自行到銀行換錢，我不會生氣或客訴，因為這本來就不是應該的.

5.我有問該夥伴是否會因為這件事要寫檢討報告或受處罰?
店經理再三強調不會，如果他真的被怎麼了，一定是他個人其他行為引起.


誠如推文中版友所言：夥伴可以拒絕我換鈔，但他說出洗錢這樣的字眼，確實言重.
我也再三向店經理提到，我不希望因為這件事讓該夥伴失去對星巴克的熱情，
那不是我打電話到門市反應此事的目的~


也感謝熱情的版友認真看我的文章 & 提出意見/建議.
不打0800客訴，而採聯繫該門市，主因：我不知道是否會有人要因此寫檢討報告?
且我只是想確認禮券使用辦法，確認自己的消費行為沒有錯，這樣就OK了 :)

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**非引戰，非討拍，想請教大家的想法**
單純想了解我今天的消費模式，有違反統一集團任何法則嗎?

下午在某門市，使用綠星級飲料兌換券兌換中杯星冰樂，
搭配升級大杯 & 杯扣，實際結帳金額為10元。
我拿7-11禮券100元 → 找零90元。(以上都正常)


因為要收找回的零錢，我拿出零錢包後才發現自己有枚50元銅板，糾結了5秒後
我問櫃台伙伴是否可以拿兩枚50元換張百鈔給我?


櫃台男夥伴先回我一句：『小姐，妳這是拿禮券洗錢的行為。』
我：『蛤? 我是剛才才發現自己有50元銅板的啊...』
男夥伴後來緩緩的遞給我一張百元鈔票 (但表情僵硬，還看了旁邊夥伴一眼)。


我想請問的是：
統一集團或星巴克門市有規定以7-11禮券消費的最低金額嗎?
==>答案是沒有
消費者以7-11禮券消費10元，這被認定是以禮券洗錢的行為?
==>店經理一直向我強調那是該夥伴的個人錯誤認知
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