茶密斯朵回來了 - 星巴克討論

剛好最近可以抽好友分享活動，
所以抽中就會在4點之後去買茶密斯朵。
（再搭配LINEPAY活動真的很划算）
買了好幾次都是以$105元結帳，帶兩杯回家。

今天下午也是這樣結帳，結完坐在領飲料附近的座位等候飲料時，非結帳的夥伴忽然很大
聲的呼喊：「X小姐，妳的茶密斯朵不能用優惠價再買一送一！」

我：？我不是用優惠價喔（也拿手機裡的優惠價格圖片給夥伴）特大杯優惠價是$85，我
是用$105結帳的。

夥伴：「也不行，這個飲品不適用其他優惠！」

我：可是我在XX門市買很多次了，櫃檯都幫我結帳了，也沒有人說不行。

夥伴：「沒關係！我這次會幫妳做，但是真的不行這樣使用，XX門市我會去糾正他們！」

我：如果不行，那剛剛結帳時，櫃檯可以直接說明，我買其他飲品也可以。

夥伴：「我會再去糾正他！這次我會幫妳做！」


我當下回過頭看到後面座位的顧客都在看著我跟夥伴，頓時也覺得算了。就回她：好。


領飲料的時候，同一名夥伴又再提醒我一次不可以這樣使用等等，同時希望我留下聯絡資
料，他們會再跟總部詢問是否是他們理解錯誤，如果是再打給我道歉。（但音量還是很大
聲，一半的座位區都聽得到她的聲音）


所以當下我脾氣有點上來，就回她：小姐，從一開始妳跟我說明這件事開始，音量就很大
聲，（這時候她開始變小聲的跟我說抱歉）。對於活動我的理解是只能在16點-20點才能
購買此飲品，並不知道是只能在這時段只能用優惠價格結帳，以原價搭配買一送一是不行
的。而真的不能這樣購買，一開始櫃檯可以告知，我可以選擇不買或是換其他飲品。又或
者您可以在我領飲料的時候跟我說明。這是你們內部要溝通好，為什麼是結了帳才說這些
？我也有付錢，不懂你一直說「幫我」、「幫我」做飲料是什麼概念，我付錢買我需要的
商品，你做你工作分內的事情，何來幫忙？而且就算是幫忙好了，妳不需要用極盡用喊的
音量說話，我覺得很尷尬，好像是我做錯什麼事一樣。

另外妳提到總部，這部分我會自己詢問！謝謝。

（先承認這段話我說得很快，但絕對保證語氣是很平緩，音量應該是只有櫃檯才聽得到的
狀況）


只是想請問夥伴們，內規是哪種呢？我也不是想當奧客，只是之前在好幾家門市都是這樣
購買，也沒有出什麼狀況，怎麼今天這家反應這麼激烈。


再麻煩夥伴們協助解惑～謝謝～

※ 引述《ancyan ()》之銘言：
: 早上排隊等點餐的時候看到收銀台上的menu出現茶密斯朵的選項了耶～
: 但是今天沒點XD
: 好懷念～
: 茶密斯朵下市也有一年了？
: 不知道味道是不是還一樣，有人點來喝過了嗎？

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