熟客卷的迷思......... - 星巴克討論

呵呵....我又來灌水了啊...
雖然每次灌水都是一些個人心聲....就如前幾篇所說的啊..
我們是服務業...上來說說自己的工作心情...
應該不會遭到客人砲轟吧.....開開玩笑囉....^^
回到正題囉.......
熟客卷.....一本說厚不厚說薄不薄的本子.....
卻存著夥伴和客人間的互動
我想當初會設計熟客卷因該是為了方便的考量而設計吧....(個人想法)
因為如果每天喝一杯咖啡....天天要付現金.到不如付一張卷來的方便啊...
所以熟客卷有可能因此而誕生.......而且90元可以抵任何店內中杯飲料
對客人何嘗不是一種優惠ㄋ........
但是自從去年底熟客卷不再付上MK2的行銷活動卷後...
有些客人會認為我們生意做大了.連這一點優惠都沒了.....
有些客人還因為沒有MK2卷....因而寧願付現金...也不願買卷
當然買或不買是個人意願....
但是買卷的出發點卻是因為多了一張MK2而買.....
讓我有一點哭笑不得......
為何不想一想....自己方便不是很好ㄇ.....
為何要因為一張免費飲料卷而失去自己的方便性ㄋ.....
所以我曾跟夥伴說....
沒有了MK2卷....會買熟客卷的人還是會買的.....
不會因為那一張卷而影響到他購買的意願啊..........
帕特尼你們說是ㄇ..........
****************以上言論純屬個人意見,不代表公司立場***************************

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