星巴克

沒有購買可以使用店內廁所嗎 - 星巴克討論

Olive avatarOlive · 2011-05-15

Table of Contents

朋友昨天去某家星巴客上廁所

然後被一個夥伴"質問" 使用廁所前是否有在店內消費

朋友就說有 夥伴回:那你把發票拿出來給我看


事實上朋友是沒有消費的 只是因為他被店員質問的口氣嚇到了

店員很大聲的嚷嚷 整家店的顧客都在看他們 冏

沒有消費是事實 但星巴克似乎也沒在外面標示"無在店內消費 請勿使用廁所"


而且沒消費卻使用廁所這不是滿常見的嗎(星巴克 麥當勞 肯德基)

所以 到底是沒消費可不可以使用廁所呢

先謝謝回答囉!

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星巴克

All Comments

Irma avatarIrma2011-05-16
理論上來說他不算是公用廁所 他有權力要不要給你用
麥當勞也是 只是大家都習慣了 所以麥當勞也無所謂或是說
Elma avatarElma2011-05-17
無法管 只要想想如果自己開了一家店 要無條件提供給所有
有需要的人來上廁所 你會開心嗎?
Joe avatarJoe2011-05-20
在這同時你會在店門口貼"無在店內消費 請勿使用廁所"的告
示嗎? 這不難想像吧~
Donna avatarDonna2011-05-24
不能上完廁所在消費嗎^.<
Robert avatarRobert2011-05-28
我是覺得不消費使用廁所現象很常見 每個人都應該有經驗吧
Catherine avatarCatherine2011-05-29
他不希望別人使用就先聲明 而不是事後來質問 謝謝大家回答
Liam avatarLiam2011-06-03
你可以去客訴一下阿~
Kumar avatarKumar2011-06-07
店員反應太大了吧……
Necoo avatarNecoo2011-06-12
如果覺得有理的話 就客訴吧 就針對夥伴的態度好了= =...
Tom avatarTom2011-06-14
可能他剛清完一整間廁所的＿心裡很不是滋味...
Ida avatarIda2011-06-16
明明就是一家全球性連鎖店, k君卻要我們想像成自己開的小
店... 是在寫作文嗎? >.^
David avatarDavid2011-06-19
我覺得k大說的蠻有道理的啊! 但原po朋友遇到的店員
Lauren avatarLauren2011-06-21
態度應該也有問題
Caitlin avatarCaitlin2011-06-22
可能她剛掃完廁所，又有客人在裡面亂噴屎，所以你被掃到
風颱尾XDD，如果是我，會先詢問一下可否使用，這樣我想店
Rebecca avatarRebecca2011-06-26
員也不會拒絕你使用吧！^^
Caitlin avatarCaitlin2011-06-30
不然就回她，我在裡面研發新口味的星冰樂不行唷....
Zora avatarZora2011-07-03
......全球性的店就一定要開放廁所給大家用嗎.....
Zora avatarZora2011-07-06
我怎麼覺得很少聽到有人要去「全球性的7-11」借廁所
Charlotte avatarCharlotte2011-07-10
星巴克樹大招風動輒得咎
Erin avatarErin2011-07-12
所以如果是客人就可以噴屎嗎...Orz
Anthony avatarAnthony2011-07-14
高鐵接駁車上面有寫接駁車限高鐵旅客使用，旅客請保留票根
Steve avatarSteve2011-07-15
星巴克好像沒有說請消費者保留發票喔？
Agatha avatarAgatha2011-07-16
我覺得純粹是該店員的問題，不然隔天打去08O0O0O482問問
Daniel avatarDaniel2011-07-18
沒消費可不可以上廁所
Agatha avatarAgatha2011-07-20
我覺得這問題人家給方便是好事，但不是應該
Ursula avatarUrsula2011-07-24
但如態度問題，倒是可以了解一下
Christine avatarChristine2011-07-26
我的看法：1.星巴克有權不讓路人使用，但應該明顯告知
2."星巴克"有權不讓路人使用，不代表"夥伴"有權不讓路人使用
Rosalind avatarRosalind2011-07-27
3.若星巴克不開放借用，夥伴告知廁所不外借時應婉轉
Olivia avatarOlivia2011-07-28
4.建議下次借用廁所時向夥伴告知一下
Connor avatarConnor2011-07-30
7-11現在越來越多間有設廁所是不爭的事實唷^.<
Catherine avatarCatherine2011-08-02
朋友明明說謊在先，為何要先說謊然後責怪對方口氣不好
Isabella avatarIsabella2011-08-06
得證:只要你說謊 我要怎麼兇你都可以
Vanessa avatarVanessa2011-08-08
.....有設的當然可以上 沒設的一定要給你上嗎?
Donna avatarDonna2011-08-13
說真的 我們之前上課的時候 就有討論過類似的
Rosalind avatarRosalind2011-08-16
區經理的結論就是 能給方便就方便
因為你沒辦法確定 借廁所的人絕對不消費
Charlie avatarCharlie2011-08-20
又就算該使用者不消費 對於門市 其實也沒有損失
Hedda avatarHedda2011-08-24
我是覺得沒消費就不是店家(不光指星巴克)的客人，店家沒有
Bennie avatarBennie2011-08-28
必要提供服務。有些店提供方便，只能說他們是佛心來的。
Freda avatarFreda2011-09-01
同意樓上，我也是這樣想。而且如果被問，我反而會反射
Valerie avatarValerie2011-09-04
有提供是他給你方便，沒有也不能責怪星巴克。我常去一家
Vanessa avatarVanessa2011-09-08
性道歉，認為自己干涉到對方。 因這種事說謊....
Frederica avatarFrederica2011-09-09
熱門景點的店，每次都充滿一堆遊客不消費但用廁所。顧客反
Elma avatarElma2011-09-12
而不方便用，而且很容易髒。
Franklin avatarFranklin2011-09-16
) 推樓上某樓e大
Robert avatarRobert2011-09-17
國外使用消費後收據上有密碼控管，歐美的狀況。
Noah avatarNoah2011-09-18
星巴克訴求的不是完美的咖啡體驗嗎？這樣大聲嚷嚷，用廁所的
Dora avatarDora2011-09-20
不說，其他客人為什麼要看你這樣大聲嚷嚷呢？對那位朋友而言
他好像偷東西一樣每個人都盯著他看，再來其他人在星巴克的心
情也受到影響了...
Faithe avatarFaithe2011-09-22
@@ 我以前是夥伴 受訓的時候是鼓勵借廁所耶
Ivy avatarIvy2011-09-25
因為當路人解決內急後舒坦了，搞不好會變客人買飲料呢!
Ophelia avatarOphelia2011-09-26
連鎖店有連鎖店的政策, 不是員工自己可以高興怎樣就怎樣.
要網友想像「自己開的小店」, 根本搭不上討論的邊。
Jacky avatarJacky2011-09-27
先看看樓上幾層提到管理階層是怎麼思考廁所與消費的關係
Jacob avatarJacob2011-09-29
搞不好他之前消費過一百次 這次內急不借?
也許他今天不是顧客 可是昨天前天明天後天未來都是顧客呀!
Edith avatarEdith2011-10-02
那我常常買外帶的消費次數可以蒐集起來下次借廁所用嗎?
Doris avatarDoris2011-10-06
星巴克不僅僅是賣咖啡了 賣的是"服務"
Quanna avatarQuanna2011-10-06
看起來真的是那位夥伴自己的問題了
Frederica avatarFrederica2011-10-07
消費85元可集一點 集滿一點可上一次廁所喔～
Ingrid avatarIngrid2011-10-10
7-11的廁所開放給客人使用，也不是就讓客人隨便上
Jake avatarJake2011-10-14
都有要求客人保持乾淨等等的
Edward Lewis avatarEdward Lewis2011-10-18
集點上廁所? 沒聽過?
Belly avatarBelly2011-10-19
你沒有消費怎麼有點數集點上廁所呢
Noah avatarNoah2011-10-21
...當然是亂入
Michael avatarMichael2011-10-25
我是覺得夥伴缺乏同理心吧，如果在外面突然想上廁所
Ina avatarIna2011-10-28
借一下是正常的，可能我今天不想喝星巴克啊，為何一定要
消費?
Selena avatarSelena2011-11-02
夥伴大爆走XDDDDD
Olivia avatarOlivia2011-11-05
很簡單，下次就回：我內急，想先上完再點餐....
Liam avatarLiam2011-11-08
1.7-11有很多家是有公共廁所的(請多長見識)
Michael avatarMichael2011-11-11
2.沒公共廁所的就算消費也不會借你,本來就沒設置
Dora avatarDora2011-11-15
今天星巴克並不是沒設置廁所,用7-11比喻很爛,強詞奪理
也不是這樣(不過說真的,借廁所真的用不著去星巴克..)
Enid avatarEnid2011-11-17
星巴克廁所通常很簡陋,並不是很好的如廁體驗)
Harry avatarHarry2011-11-18
然後我支持客訴,就算店員規定上站的住腳,這種應對和態度
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2011-11-22
應該不適任做服務業,早點滾蛋才好
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2011-11-24
下次遇到這種白目的夥伴,就在他質問完後立刻點一杯
Joseph avatarJoseph2011-11-25
然後以"消費者"的身分,馬上當他面打客訴電話!!!
George avatarGeorge2011-11-26
(另外,沒去星巴克消費過的人,不大會去星巴克借廁所)
Gilbert avatarGilbert2011-11-27
(星巴克對不常去的人是會有距離感的..所以此例得罪的十之
Noah avatarNoah2011-12-01
八九是常客...)
Selena avatarSelena2011-12-04
你朋友人太好,星巴克店員有什麼資格要求拿出發票
Lucy avatarLucy2011-12-06
要大聲嗆回去"你去調監視器啊~" 調到了果真沒消費
Anthony avatarAnthony2011-12-08
然後呢? 報警抓路人嗎? 那店員作的質問是沒有意義的純粹想
發洩跟替星巴克敢走一些客人,以免買一送一太忙
Lauren avatarLauren2011-12-09
我也覺得未在星巴克消費過應該不太會特別去那借廁所
Caitlin avatarCaitlin2011-12-09
那如果我一個月至少消費3-5次，然後還要消費過才能
借廁所，那感覺真的很不好…那我消費沒上的怎麼算給我???
Daph Bay avatarDaph Bay2011-12-13
麥當勞的廁所有貼"列管公廁"我應該沒看錯吧～
Dora avatarDora2011-12-16
美國有些餐廳的廁所是上鎖,要客人跟店員要鑰匙才能用..
Eartha avatarEartha2011-12-20
如果星巴克有明文規定未消費不准上廁所，那是另一回事
但現在並沒有，所以搬那些不消費不給借廁所的來比喻很怪吧
Eden avatarEden2011-12-21
要不，現在一通電話問客服，是不是有規定未消費不淮用廁所
如果不是，那到底是消費者錯還是伙伴錯??
Queena avatarQueena2011-12-22
這是say yes精神嗎？還是美好的咖啡體驗...
Ingrid avatarIngrid2011-12-23
今天一位夥伴這樣作，輕微的可能被討厭，嚴重的不去那間門市
Eden avatarEden2011-12-28
再更嚴重的以後不想去星巴克、甚至把這件事情和家人朋友分享
Elizabeth avatarElizabeth2011-12-28
還是夥伴想說請客人喝個飲料比較利尿...
Andrew avatarAndrew2011-12-30
好，就算客人說謊好了，如果星巴克都說廁所沒消費也可以使用
就算他說謊，他沒消費總公司還是說可以使用
James avatarJames2012-01-03
下次就不要尿急到別人店借廁所不成，在那位客人的店前尿褲子
Kelly avatarKelly2012-01-06
推hat大和樓上幾位，覺得有些板友過度幫夥伴說話了
Ina avatarIna2012-01-11
借廁所在歐洲, 至少我住西班牙一年是不可能的, 因為有密碼
Victoria avatarVictoria2012-01-15
而且我去英國, 要上廁所可以, 請先排隊咖啡~
Bethany avatarBethany2012-01-19
為什麼我在英國,不排隊消費,廁所還是免費上?
Mason avatarMason2012-01-20
那我就不知道了~
Agatha avatarAgatha2012-01-20
我是在牛津還有大英博物館那裏的遇到這問題
Ingrid avatarIngrid2012-01-23
這裡是歹灣耶 上廁所當然要先買咖啡啊!!
Selena avatarSelena2012-01-26
大推hatchet大~我也覺得 沒去過的人不大會去星巴克借廁所
Carol avatarCarol2012-01-28
這裡是台灣 = =+連借廁所這件事也不能有自己國家的風格嗎?
歪國人：上次我去台灣,台灣的星巴克好親切,願意借我廁所
Catherine avatarCatherine2012-02-01
國外廁所上鎖是怕在那面吸毒還怎樣的吧??
Kelly avatarKelly2012-02-03
台灣星巴克如果要在廁所上鎖也行呀，但現在就不是
幹麻一直拿國外例子在這邊說??
Tom avatarTom2012-02-03
不然真的打0800去問客服到底台灣星巴克可不可以未消費
借廁所算了~~~反正就按公司規定來嘛
Faithe avatarFaithe2012-02-08
如果統一規定不行，這邊一定就是在討伐原po朋友了吧XDDDD
Yedda avatarYedda2012-02-08
哪家門市報出來？
Dinah avatarDinah2012-02-12
是台北士林門市 討論到國外是有點離題 主要是針對國內
Erin avatarErin2012-02-13
國內在星巴客.百貨公司.速食店 不消費卻使用廁所很常見
Isla avatarIsla2012-02-15
不論對錯到也從來沒有人糾正過 所以想討論星巴克的風氣
Gilbert avatarGilbert2012-02-16
我常常有消費時沒用廁所，沒消費時卻有使用廁所
所以我覺得去計較這個很小家子氣
Mia avatarMia2012-02-20
國外很多地方上廁所都要付費。
Oliver avatarOliver2012-02-24
應該報的是夥伴的名字，士林門市很無辜
Quintina avatarQuintina2012-02-29
"很常見"不代表是應該或一定要吼!昨天才看到一個客人快打
Cara avatarCara2012-03-04
烊了才衝進來說要借廁所,人家夥伴才剛掃完又要被弄髒...
Sierra Rose avatarSierra Rose2012-03-07
重點是旁邊就是捷運站她不去上,偏要等人家打烊廁所都掃好
Damian avatarDamian2012-03-11
才來借用廁所
Xanthe avatarXanthe2012-03-13
再說原波的朋友明明就騙夥伴,被打槍只是剛剛好而已!夥伴
不是北七....
Doris avatarDoris2012-03-14
一直很不苟同弄髒的論點,是說在裡面消費的客人不會拉屎嗎
Caroline avatarCaroline2012-03-16
如果快打烊前衝進來大完便點一杯拿鐵,大便就比較不髒囉
Queena avatarQueena2012-03-17
重點應該是星巴克要員工自己清廁所,員工心情不好吧
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-03-20
如果是外包給清潔公司,我想夥伴決不會計較,明明就是
很私人的理由+服務熱忱不夠,還拿冠冕堂皇理由說項
Barb Cronin avatarBarb Cronin2012-03-23
那我以後去星巴克消費就要盡可能弄髒廁所,如果星巴克教育
員工是以有錢是大爺的心態,大家不必客氣
Tom avatarTom2012-03-24
原po打去客訴 please~
Catherine avatarCatherine2012-03-26
兩邊都有問題 不過不買東西，卻來上廁所，臉皮...
Victoria avatarVictoria2012-03-27
直接嗆他不好了 好像星巴克消費不起這樣
Christine avatarChristine2012-03-28
可能那個"員工"也是認為喝星巴克很潮 所以身上都有光環了
Steve avatarSteve2012-03-30
如果今天是店員很委婉的說,我們廁所是供消費者使用
Erin avatarErin2012-03-31
而不是咄咄逼人把路人當賊,我想板上會是一面倒說路人厚臉
Faithe avatarFaithe2012-04-05
皮,但自己沒教育好員工,那種EQ,就算有理也變沒理
William avatarWilliam2012-04-07
像之前有人問星巴克裝水,大家也普遍認為沒消費不用特意去
Annie avatarAnnie2012-04-07
星巴克裝,星巴克附近應該常有麥當勞之類的,建議原po朋友
Blanche avatarBlanche2012-04-12
以後就儘量避免到"星巴克"這種有服務熱忱爭議的場所上廁所
Liam avatarLiam2012-04-15
當勞上完廁所,再特意去星巴克消費)
Eartha avatarEartha2012-04-19
推hat大 好中肯 這樣等於趕走隱性的客人
Donna avatarDonna2012-04-22
如果統一星巴克都沒有明文規定 那夥伴連令箭都沒有就
亂發號司令
Cara avatarCara2012-04-26
禮貌性的跟店員說一下借個廁所不就好了..
Isla avatarIsla2012-05-01
這樣行為的確不太好，但店員也不用這麼激動吧XD
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-05-04
轉述通常都會加上很多情緒，包括遇到的人跟轉述的人
Franklin avatarFranklin2012-05-05
其實可以直說還沒消費,只是一時內急,頂多上完再消費啊
Anthony avatarAnthony2012-05-09
不能先上廁所再消費嗎? 逼人家拿發票出來也非常無聊......
發票拿出來是店員難看 沒拿出來是客戶難看 何必做到這樣?
Brianna avatarBrianna2012-05-14
沒消費為什麼說有?! 直接說借個廁所比說謊好多吧
Anthony avatarAnthony2012-05-18
我有幾次都是先去上廁所再回到櫃檯買 沒有被攔下來過@@
Elma avatarElma2012-05-19
這種東西真地是依據公司規定 沒有一個特定的標準 如果是店
原本身自訂規則 我覺得那家店可能教育訓練不太好
Odelette avatarOdelette2012-05-24
我自己打工 路人借廁所很常見就要看公司規定不同公司不一樣
Agatha avatarAgatha2012-05-24
在紐約一堆人也都沒消費但是可以上星巴克廁所
Anthony avatarAnthony2012-05-29
上完在買也可以吧 一個人的話 難道還要拿著飲料進廁所嗎?
Sandy avatarSandy2012-06-03
放外面桌上 萬一被加料誰負責阿`` 這店員應該客訴它