開心的買一送一活動服務態度 - 星巴克討論

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又是買一送一的文章 顆顆

不過這篇不是抱怨文 是建議文

看看就好 不要太認真也不用太偏激




今天是7-11凱蒂貓活動 換coldstone買一送一的倒數最後幾天

想說不換白不換 吃完飯8點就跑去板橋車站酷聖石換了買一送一

想當然 排了長長的人龍 除了等 還是等 繼續等 不耐煩等 等等等等等

從排隊到結帳完拿到冰淇淋 大概花了1個多小時時間 9點半多才拿到冰淇淋準備

此時店員突然很窩心的說了一句

"謝謝你的響應參與,歡迎你們常來coldstone吃冰喔!!!"

"謝謝你的響應參與,歡迎你們常來coldstone吃冰喔!!!"

"謝謝你的響應參與,歡迎你們常來coldstone吃冰喔!!!"

"謝謝你的響應參與,歡迎你們常來coldstone吃冰喔!!!"

"謝謝你的響應參與,歡迎你們常來coldstone吃冰喔!!!"


頓時備感窩心,這間店真是不錯

酷聖石的工作量遇到買一送一應該也蠻大的,手應該會脫臼吧!!

但店員並不會因為買一送一優惠的關係有那種大小眼或疲倦的情形

非常真心的想歡迎大家來吃他們的冰

相信星巴克夥伴上那麼多課經過那麼多訓練

未來在面對無數次的買一送一活動時,一定也可以作好很好服務的

有沒有心歡迎客人參加活動,客人真的感受的到!





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All Comments

Puput avatarPuput2011-05-16
今天去南西吃Cold Stone 跟店員反應檯面有點髒亂,店員馬
Caitlin avatarCaitlin2011-05-16
上致歉&很仔細的整理檯面&冰勺。反觀馬偕星巴克吧檯亂翻反
Edith avatarEdith2011-05-17
映了也沒用,牛奶直接擺在工作區不冰起來,感覺很差
Ethan avatarEthan2011-05-19
看客人遇到怎樣的員工都有差吧?
Gilbert avatarGilbert2011-05-22
當然也要看遇到怎樣的客人,客人素質也有差吧?
還有最重要的事不能以偏概全,星巴克也有很棒的員工呢
Thomas avatarThomas2011-05-22
就像好學校也有爛學生、爛學校也有好學生一樣阿!!!!!!!
Susan avatarSusan2011-05-23
雖然都是統一的 不過兩種的風格有差 星巴克就是 快!快!快!
可能跟結帳的方式有關吧 冷石頭是先做好再幫客人結帳 所以
Todd Johnson avatarTodd Johnson2011-05-24
悠閒的做好再結帳 星巴克是先結帳再做飲料 飲料杯就會不斷
Lily avatarLily2011-05-25
的堆到這個工作站都是 以前我曾要求夥伴點餐的時候盡量慢
Eartha avatarEartha2011-05-26
慢的點 慢慢的傳 最好還可以跟客人聊個一兩句 結果他就被
後面排隊的客人罵了... 推樓上 不能以偏概全
Zora avatarZora2011-05-29
我也會希望星巴克快....
Mary avatarMary2011-05-29
畢竟不會在趕上班前吃一客冰淇淋,但是會想先喝杯咖啡...
Connor avatarConnor2011-05-30
COLD STONE排起來才會想死= = 星巴克還可以點了以後先離開一下
Todd Johnson avatarTodd Johnson2011-06-01
買冰就整個要耗在那裏了
Connor avatarConnor2011-06-05
不過我覺得不論是哪一種,夥伴態度才是最重要的!!!
Bethany avatarBethany2011-06-08
覺得喝咖啡這麼悠閒的事情要搞得那麼緊繃~(嘆)
只能說每個人想法不一樣啦
Faithe avatarFaithe2011-06-10
像我以前搭06:40火車去基隆,我就06:30上捷運的時候打電話
Edwina avatarEdwina2011-06-14
台北車站一下車,就去結完帳、拿咖啡,在車上喝了睡到學校
Victoria avatarVictoria2011-06-16
我相信coldstone絕對比星巴克更辛苦,
我相信他們有這樣的熱情,我們也可以:)
Mia avatarMia2011-06-17
coldstone工作真的很辛苦,但他們的熱情卻很真誠
Wallis avatarWallis2011-06-17
星巴克也有熱情真誠的夥伴阿
Isla avatarIsla2011-06-19
得到的結論是:明天要去冷石頭要早一點去,不然吃不到
Liam avatarLiam2011-06-22
coldstone延長囉
Mia avatarMia2011-06-22
延長到甚麼時候?
Rebecca avatarRebecca2011-06-26
至 2011/05/19(四)
Kama avatarKama2011-06-30
可以和樓樓上買一個手機吊飾嗎?XD
推錯 囧
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2011-07-05
之前再酷聖石做 買一送一真的很要命 倒數兩天賣完一定
要排休一天 不然手都動不了...