會吵的有糖吃 - 星巴克討論

By Victoria
at 2009-02-27T15:42

Table of Contents

剛才我朋友跟我說他下午3點左右在光華商場那的星八克買咖啡

由於現場排隊人數很多，店長善意提醒後面的顧客須等二小時

可登記到時再來拿咖啡。

有客人可能認為店長欺騙他，以為何我要等兩個小時

店長於是道歉解釋：本店咖啡機只有兩管咖啡，今天又是優惠日，所以要等一下。

但客人仍不服且客訴到總公司，經店長回報客人十分生氣

經過溝通後，電話中經理就指示讓他可以現場先領(電話內容不清楚)

雖然我不在現場，也知道服務業是要以客至上

但我認為這是在不妨害其他顧客的前提下。

否則對其他排隊的客人算什麼???

我自已不認為經理這個舉動ok，不知大家怎麼看

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
把事實修正打確實一點，若有版友要轉統一就轉吧。

--

Tags: 咖啡

All Comments

By James
at 2009-03-02T21:05

大家一起炒吧..

By Charlie
at 2009-03-07T15:33

不懂...為啥他可以先領別的人就得乖乖等？
要是我在現場一定會非常不滿...

By Isla
at 2009-03-08T17:10

這種情況就是應該其他人和他吵回去呀

By Madame
at 2009-03-13T01:09

店長不讓他先領，他就現場打去總公司，總公司息事寧人吧

By Bethany
at 2009-03-17T23:39

我朋友說，現場覺得店長很可憐就算了，但對總公司作法…

By Odelette
at 2009-03-22T18:45

經理這舉動高明極了真正理智的人沒人會真的去計較頂多幹
在心理真正喜歡小星的人也不會因為這樣以後就不來

By Harry
at 2009-03-27T00:20

店長好衰...其他客人也滿倒楣的...總之真的很不公平

By Candice
at 2009-03-29T02:22

好機車的客人!!

By John
at 2009-03-29T20:35

至於這瘋子為了避免她做出什麼更誇張的事不如順她沒差

By Victoria
at 2009-03-31T20:47

結論：這是個敢怒不敢言的社會導致這種歪理存在

By Valerie
at 2009-04-04T12:50

你應該要你朋友一起吵回去的

By Edith
at 2009-04-06T08:08

經理很誇張...

By Rebecca
at 2009-04-06T16:12

是我,馬上就讓這個插隊不成體統的王八受到羞辱

By Gilbert
at 2009-04-09T22:05

吵回去只是淌渾水，總公司經理都答應要給他，其他人也沒
沒資格吵，不過現場的確是有人跟他起爭執

By David
at 2009-04-11T22:49

推anniejin很有道理！

By Franklin
at 2009-04-16T00:36

這樣的話,大家買一送一人很多的時候,就打電話給總公司

By Linda
at 2009-04-17T17:05

抱怨就好啦

By Gary
at 2009-04-22T10:44

我一定讓他自動退縮,不要那麼"嗆秋"

By Kristin
at 2009-04-26T13:07

我也推anniejin..經理應該要堅持大家都要排

By Lucy
at 2009-04-28T12:19

但

By Mary
at 2009-05-02T08:13

這種客人只會在買一送一時出現吧~

By Belly
at 2009-05-03T13:29

那間店每個顧客都跟經理吵一遍好了那經理要讓誰先拿？

By Necoo
at 2009-05-07T13:00

因為客人拿出一張卡上面寫著:統一企業董事長 (我來亂的)

By Michael
at 2009-05-12T04:01

那客人誰阿~在場的大家就讓他先領嗎?沒品!

By Isabella
at 2009-05-12T21:40

等2小時...= =

By Andy
at 2009-05-14T23:52

今天每家人都爆多嗎? >< 想晚上去坐一下說:(

By Madame
at 2009-05-15T08:29

其實滿希望很多人都去客訴，讓統二檢討一下這活動

By Agatha
at 2009-05-20T08:11

嗯今天是週五耶幹嘛在這天辦 :(

By Irma
at 2009-05-21T11:05

這活動總是讓夥伴累，熟客痛苦，難道統二只會買一送一嗎

By Brianna
at 2009-05-26T00:57

這篇可以轉寄去客訴總公司嗎？

By Annie
at 2009-05-29T07:03

那個客訴的人不夠格喝小星

By Tom
at 2009-05-31T23:18

新莊星巴克超少~我四點去買夥伴說差不多要等到六點半>"<

By Thomas
at 2009-06-03T01:39

我就決定先回家休息到時候再去領:P

By Adele
at 2009-06-03T21:02

越看越誇張= = 總覺得現場其他客人很客氣耶...

By Ida
at 2009-06-08T20:23

如果我也在現場排隊看到其他人亂吵應該會嗆他吧！不然不要喝啊

By Ina
at 2009-06-12T13:17

反正就是花時間省錢或花錢省時間兩種，魚與熊掌難兼得啊！

By Lucy
at 2009-06-12T16:25

太過分了

By Brianna
at 2009-06-16T07:07

推光華店經理!

By Jacky
at 2009-06-19T05:35

那如果整間店所有的客人一起拿起手機撥去客訴會如何?

By Agnes
at 2009-06-19T06:59

假如要先給，也輪不到那個人吧，應該是排他前面的那個吧。

By Jacky
at 2009-06-20T19:31

我看到新任韓劇版版主....哇

By Thomas
at 2009-06-24T13:19

參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com

會吵的有糖吃 - 星巴克討論

All Comments

Related Posts

百萬隨行卡之～網拍上也太多了點

這樣合理嗎？

請問新竹還有百萬隨行卡嗎?

感謝在HTC星巴克的你們

豆漿那堤