最近的事件.. - 星巴克討論

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By Tom
at 2008-12-11T23:47

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看到最近新聞報導的事件

突然讓我順便想到ㄧ件事情

就是我朋友最近趁上週感恩回饋日買了中杯的不鏽鋼保溫杯

就是那種元價900打完85折後765的那款

因為事前都包裝的好好的

回去看才發現底部沒有粘好 根本杯子沒有辦法好好的平放

有點會歪一邊

於是他跑回去原店家請求換ㄧ個新的

那間是台中德X百貨的星巴克

我同學拿去換的時候 店員看了一眼杯子

就"喔，那我換新的給你"

於是把架上的ㄧ個新的杯子拿給我同學

然後把我同學要換的杯子繼續放在商品架上

啊其它人買到的話是不會發現有瑕疵喔???

真的有時候會很不解星巴克店員的想法

是員工訓練都在訓練叫顧客買大杯咖啡而已嗎

基本的服務業該注意的不是只有服務態度而已吧

最基本的商品有瑕疵 或是飲料有問題

應該到要做好管控吧..

我跟同學都是星巴克愛好者

只是這次事件有感而發 順便幫我同學抱不平而已

無意筆戰 謝謝看完

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All Comments

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2008-12-12T03:40
這算瑕疵品了!!
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By Tracy
at 2008-12-15T21:47
客人退換的瑕疵品怎麼可以上架=..=
Edith avatar
By Edith
at 2008-12-19T19:07
我拿到瑕疵還沒得退的咧...(？o？)
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By Carol
at 2008-12-20T05:35
那種不銹鋼杯底部處理一直都很糟糕
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By Eden
at 2008-12-21T16:49
我的杯還好，只是面對店員的瘋狂推銷有些反感
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By Lucy
at 2008-12-26T02:06
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com

毒咖啡事件今天新聞報導

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By Hedwig
at 2008-12-11T23:39
給今天沒看到電視新聞的人看看，不過應該蠻難的吧! 因為每台都在報，報過一輪又重報 感覺消保官跟記者好像抓到了好新聞的機會一樣 不過這樣的問題真的是要重視 我也希望我每天都是喝到正常好喝的咖啡 http://0rz.tw/fb5cp 進去後點影片那個新視窗還蠻清楚的 不過記者找民眾採訪，那民眾好緊張，一直 ...

(星巴克)期間限定-黑櫻桃摩卡

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By Eden
at 2008-12-11T23:21
※ [本文轉錄自 Food 看板] 作者: misaki200924 (misaki) 站內: Food 標題: [食記] (星巴克)期間限定-黑櫻桃摩卡 時間: Thu Dec 11 23:21:09 2008 網誌版:http://misaki200924.pixnet.net/blog/post/ ...

我的第一個隨行杯-雪花麋鹿杯

Jessica avatar
By Jessica
at 2008-12-11T23:06
圖文網誌版版http://blog.yam.com/heke4938/article/18759046 相簿版http://album.blog.yam.com/heke4938andamp;folder=5349462 ----------------------------純複製貼上文字版-- ...

綠色麋鹿杯的杯蓋

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2008-12-11T22:50
綠色麋鹿杯的杯蓋設計和平常的隨行杯比較不一樣阿 但是在我用不到一個月之後 他他他 居然鬆脫了 就是那個可以掰來掰去的那個 他整個掉下來了 我找不到原因阿(哭) 我可以拿去門市問嗎?? -- 有愛情才會有思念 《海角七號》 個版《f ...

天母東路要新開一間星巴克?

Andy avatar
By Andy
at 2008-12-11T22:22
剛剛在士林板看到有人在講 就是在天母東路上新光旁邊 原本是麥當勞咖啡.. 現在變成星巴克在裝潢了 又多一間星巴克了嗎?? 附近不是已經有新天母跟忠誠門市了 而且感覺那邊其實逛的人不多 怎麼不開在芝山站旁，這樣離我家還比較近 XD 所以真的新開一間的話 請問有哪些沒搶到的杯子還有機會看到阿? 請教一下~~ ...