曾經與最近 - 星巴克討論

※ 引述《zexing (富少爺)》之銘言：
: 以下是我幫一位星巴克的同仁發的文

同感～～～
再次慶幸自己三年前選擇離開
六年半前加入的星巴克
夥伴們充滿熱情招待每一位踏入門市的客人
那時候大家的目標就都只是要讓享受到一杯"令他們滿意的咖啡"

當初會離開，
就是因為感受到不知何時開始　
一間假日每天可以做到NT$100,000有外場的大店　
居然會從五殼＞四殼>三殼>到最後有時只有二殼
或是四開＞三開＞最後只剩下二開的時候開始

然後星巴克的主題不再是咖啡分享　
已經變成以下公式的無限迴圈　
年節禮盒＞週年慶＞母親節蛋糕＞星冰粽＞星冰樂＞中秋禮盒＞OPEN HOUSE
就像當初某位夥伴說的　做完一個活動　還有下一個
最誇張的是...永遠都會被上面"盯”要讓客人買大杯飲料　要增加客單價
即使對著一個每天固定來買”小杯每日”的熟客
沒有腦的店經理　還是會說　你?什麼沒有詢問要換成"大杯"
所以..站R就變成永遠就變成鬼擋牆公式

問好　
↓　
要來各XX飲料嗎 新堆出的喔 (請自動帶入當季推銷飲品)
↓　
大杯好嗎 (唉　姐姐在的時候還沒有特大杯呢)
↓　
要不要加個糖漿試試看 (這個試用在客人點黑咖啡跟那堤時)
↓　
要不要搭配各早餐　OR 糕點　有優惠喔
↓　
要不要參考一下我們星冰粽　..母親節蛋糕..蛋捲..咖啡月餅..
.....

無限迴圈
說完這些　　兩三分鐘就過去了　客人哪還有時間跟妳分享今天心情

想想六年半前的我，連刷地墊都可以跟夥伴做的很開心
看看這位夥伴的分享
我只能說　　還好我離開了！！
我現在身份只是一個熟客
只要咖啡好喝　服務好　就足夠了
不然我只會對星巴克更失望！！

在這邊說聲！！　辛苦啦！！



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