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是我表達有障礙嗎?! - 星巴克討論

Belly avatarBelly · 2019-11-26

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今天下午有買1+1活動
就過往經驗：
我通常自備杯子,點餐時會說要1杯
店員會告知:今天有1+1活動哦,另一杯幫你做...

但今日點餐,在林口的門市一樣點1杯
看店員,完全沒要幫做多一杯的意思~
(但我前面排滿買一送一的空杯子阿??!)
我微笑問：今天有買一送一活動嗎?!
店員:可是我剛問你,你說要1杯?!(嚴肅狀)

呃,我點餐是購買1杯沒錯,但+1你也要給我啊...囧
如果我付費2杯，我就會說2杯啊~
(畢竟我前面阿嬤說要6杯,另一收銀台的夥伴就有跟他說只能4杯哦,另2杯要重排)

後來他表情顯現:你幹嘛不講清楚??!(呃= =")
點餐後,也懶得提醒我要記得拿隨行卡~
(也是第一次遇到不幫取卡,甚至也懶得提醒的)

搞得我內心也不太舒服
真是我表達有障礙嗎?!

如果是,我會自我檢討~

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All Comments

Brianna avatarBrianna2019-12-01
我都直接說我要xxx，店員就會問另一杯甜度也一樣嗎
之類的
Odelette avatarOdelette2019-12-01
我會說我要XXX飲料買一送一 可能講一杯真的會誤會
不要送的飲料
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-12-06
店員也該提醒是否真的不要另一杯吧
Freda avatarFreda2019-12-07
我店員啦 買一送一時段會希望客人直接說總共要幾杯
Donna avatarDonna2019-12-08
不然只說要一杯 要再去確認是只要一杯還是買一送一
Quanna avatarQuanna2019-12-08
一個客人這樣說還好 每個客人都這樣說滿花時間的
Harry avatarHarry2019-12-08
行銷活動時還是說清楚 雙方都啟動防呆機制
Ophelia avatarOphelia2019-12-09
請說要「 1 組」，謝謝
Mia avatarMia2019-12-12
我都不知道隨行卡還要別人提醒才會記得拿？！
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-12-12
不用提醒我就會拿,但結帳時夥伴都會取卡及發票給我~
Dinah avatarDinah2019-12-14
但取卡並不是收銀流程sop
Audriana avatarAudriana2019-12-18
這樣也要討拍
Kelly avatarKelly2019-12-19
真的會有買一本的呀。我就是.....沒朋友QQ
*杯
Doris avatarDoris2019-12-21
店員應該要提醒，至少我去的會
Rachel avatarRachel2019-12-26
其實有活動時，就不要說幾杯了，直接點哪種飲料，
店員直接就會用成2倍了。
Thomas avatarThomas2019-12-26
不懂為什麼隨行卡一定要店員拿？
Ophelia avatarOphelia2019-12-30
要兩杯就說要兩杯啊
Hamiltion avatarHamiltion2019-12-31
有遇過 當下不知道買一送一 夥伴直接跟我說目前
有買一送一的活動 另一杯一樣準備xx好嗎？ 感覺很
不錯
Franklin avatarFranklin2019-12-31
個人習慣：點餐前都說先喊自己今天要用幾張優惠券、
幾「組」買一送一。
Mary avatarMary2020-01-02
我覺得不要認為店員一蓋就該懂讀心術
Yedda avatarYedda2020-01-05
直接說很難嗎？為什麼要店員用猜的？我也是習慣只買
ㄧ杯......
Puput avatarPuput2020-01-08
有的店員態度真的很不好 口氣很差
William avatarWilliam2020-01-13
都有可以更好的表達方式。我個人是會跟客人確認有
買一送一的活動，是要做兩杯飲料嗎？隨行卡也只是
貼心提醒，但卡片本來就應該自己記得
Jake avatarJake2020-01-15
是啊，講清楚自己要什麼很難嗎？
Lucy avatarLucy2020-01-19
為什麼你的卡要店員取啊 不是都自己放自己拿嗎
Gary avatarGary2020-01-20
你該檢討了
Kama avatarKama2020-01-21
下次用「組」講就不會錯了
店員也怪 應要問客人是否為不要參加買一送一的意思
Zenobia avatarZenobia2020-01-24
是我的話會說"要買一送一",自己怕麻煩,也怕麻煩別人
Anthony avatarAnthony2020-01-27
其實也有看過買一送一活動時,只買一杯的人
Linda avatarLinda2020-02-01
店員雖然沒錯 但如果星巴克想要強調服務(如果還有想
的確應該是要先提醒有買一送一 以及記得取卡 之類的
Regina avatarRegina2020-02-04
畢竟想要賣服務我認為就是要在這些點讓人感到貼心?
Daniel avatarDaniel2020-02-05
https://i.imgur.com/jaHFx97.jpg
真的是夥伴難為
William avatarWilliam2020-02-06
所以我覺得就先提醒一下有1送1是否不用就好啦XD
Candice avatarCandice2020-02-09
我去的門市印象都會先告知有1送1 是否需要另一杯
Kumar avatarKumar2020-02-13
雖然店員也不是沒問題但你也蠻玻璃心的
Vanessa avatarVanessa2020-02-17
如果已經知道有買一送一，我會直接說我要買一送一，
飲料是xxx
Ina avatarIna2020-02-19
覺得店員應該要主動提醒+1
Olga avatarOlga2020-02-22
哇，讀卡機都會逼逼叫還要別人拿給你哦
Delia avatarDelia2020-02-24
你都知道今天有1+1杯了然後點餐不會說一杯怎樣怎樣
的客製化，然後另外一杯怎樣怎樣的客製化，為什麼
要特別問店員今天有沒有1+1啊？這邏輯樓下覺得？
Franklin avatarFranklin2020-02-27
可以理解原po的點 現在去星巴克不要太期待服務態度
Damian avatarDamian2020-03-01
像有些地方名店態度不好我也不會計較，因為本來就
不抱期待
Hedy avatarHedy2020-03-04
喝了N年我也沒遇過不告知的。原Po下一次可以試試在
買一送一時說要用點數或星禮程換，看他們會不會提醒
XD
Erin avatarErin2020-03-07
我覺得買家如果知道有買1送1可以直接說，店員也應
該要主動告知，畢竟也不是每個人都知道有此活動，就
是互相吧！
Adele avatarAdele2020-03-09
我們公司蠻多買一送一只拿一杯的
Caitlin avatarCaitlin2020-03-12
不過店員都會確認是否不參加
David avatarDavid2020-03-15
做一杯不開心 做兩杯說喝不完
Una avatarUna2020-03-16
我會直接點飲料然後拿隨行杯給店員說一杯裝這邊，通
常這樣第二杯店員都會順勢拿紙杯寫杯
Jacky avatarJacky2020-03-16
真的有人會只想要拿一杯，並不是每個人都預設兩杯
Edith avatarEdith2020-03-21
看推文感覺就是表達上有可以改進。不是每個人都是蛔
Ursula avatarUrsula2020-03-26
蟲啊。為什麼會知道你心裡在想什麼？
Agnes avatarAgnes2020-03-28
原po可以有更好的表達方式
店員也應該做到基本提醒
Iris avatarIris2020-03-29
店員可以更好，但你有表達障礙沒錯
Margaret avatarMargaret2020-04-02
有些人真的不要買一送一呀 之前就遇過 前面的只要
一杯 他說 我一個人不需要兩杯
所以不能說店員錯吧
Elizabeth avatarElizabeth2020-04-03
店員應該先詢問是否只需要一杯
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-04-05
我覺得原po沒有錯
Mary avatarMary2020-04-08
你就不能講清楚嗎 無聊 ㄧ杯就ㄧ杯
Daph Bay avatarDaph Bay2020-04-09
我都說1組，這樣他們就懂了
Kama avatarKama2020-04-10
一杯就給你一杯啊沒錯
Michael avatarMichael2020-04-12
想要一加一就直接講阿 無聊
Una avatarUna2020-04-16
確實看過不少在活動日只要1杯的客人 不忍怪工讀生錯
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-04-18
為了自己的權益多說兩句講清楚 助人助己也賺好心情
Zora avatarZora2020-04-23
覺得你沒說清楚耶 真的很多人不要送一杯啊
Annie avatarAnnie2020-04-27
你自備杯子的話講 一杯用隨行杯 一杯幫我用紙杯
這不難吧
Wallis avatarWallis2020-04-30
你說一杯就給你一杯有錯嗎？
Mia avatarMia2020-05-04
店員自己要積極一點