是我表達有障礙嗎?! - 星巴克討論

Belly avatar
By Belly
at 2019-11-26T16:31

Table of Contents

今天下午有買1+1活動
就過往經驗：
我通常自備杯子,點餐時會說要1杯
店員會告知:今天有1+1活動哦,另一杯幫你做...

但今日點餐,在林口的門市一樣點1杯
看店員,完全沒要幫做多一杯的意思~
(但我前面排滿買一送一的空杯子阿??!)
我微笑問：今天有買一送一活動嗎?!
店員:可是我剛問你,你說要1杯?!(嚴肅狀)

呃,我點餐是購買1杯沒錯,但+1你也要給我啊...囧
如果我付費2杯，我就會說2杯啊~
(畢竟我前面阿嬤說要6杯,另一收銀台的夥伴就有跟他說只能4杯哦,另2杯要重排)

後來他表情顯現:你幹嘛不講清楚??!(呃= =")
點餐後,也懶得提醒我要記得拿隨行卡~
(也是第一次遇到不幫取卡,甚至也懶得提醒的)

搞得我內心也不太舒服
真是我表達有障礙嗎?!

如果是,我會自我檢討~

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Tags: 咖啡

All Comments

Brianna avatar
By Brianna
at 2019-12-01T10:49
我都直接說我要xxx，店員就會問另一杯甜度也一樣嗎
之類的
Odelette avatar
By Odelette
at 2019-12-01T16:34
我會說我要XXX飲料買一送一 可能講一杯真的會誤會
不要送的飲料
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2019-12-06T08:26
店員也該提醒是否真的不要另一杯吧
Freda avatar
By Freda
at 2019-12-07T23:44
我店員啦 買一送一時段會希望客人直接說總共要幾杯
Donna avatar
By Donna
at 2019-12-08T08:51
不然只說要一杯 要再去確認是只要一杯還是買一送一
Quanna avatar
By Quanna
at 2019-12-08T16:11
一個客人這樣說還好 每個客人都這樣說滿花時間的
Harry avatar
By Harry
at 2019-12-08T23:03
行銷活動時還是說清楚 雙方都啟動防呆機制
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2019-12-09T21:54
請說要「 1 組」，謝謝
Mia avatar
By Mia
at 2019-12-12T06:08
我都不知道隨行卡還要別人提醒才會記得拿？！
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2019-12-12T12:49
不用提醒我就會拿,但結帳時夥伴都會取卡及發票給我~
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-12-14T23:03
但取卡並不是收銀流程sop
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-12-18T10:08
這樣也要討拍
Kelly avatar
By Kelly
at 2019-12-19T00:21
真的會有買一本的呀。我就是.....沒朋友QQ
*杯
Doris avatar
By Doris
at 2019-12-21T22:26
店員應該要提醒，至少我去的會
Rachel avatar
By Rachel
at 2019-12-26T12:17
其實有活動時，就不要說幾杯了，直接點哪種飲料，
店員直接就會用成2倍了。
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-12-26T18:08
不懂為什麼隨行卡一定要店員拿？
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2019-12-30T20:52
要兩杯就說要兩杯啊
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-12-31T00:08
有遇過 當下不知道買一送一 夥伴直接跟我說目前
有買一送一的活動 另一杯一樣準備xx好嗎？ 感覺很
不錯
Franklin avatar
By Franklin
at 2019-12-31T18:26
個人習慣：點餐前都說先喊自己今天要用幾張優惠券、
幾「組」買一送一。
Mary avatar
By Mary
at 2020-01-02T19:57
我覺得不要認為店員一蓋就該懂讀心術
Yedda avatar
By Yedda
at 2020-01-05T08:47
直接說很難嗎？為什麼要店員用猜的？我也是習慣只買
ㄧ杯......
Puput avatar
By Puput
at 2020-01-08T18:42
有的店員態度真的很不好 口氣很差
William avatar
By William
at 2020-01-13T14:23
都有可以更好的表達方式。我個人是會跟客人確認有
買一送一的活動，是要做兩杯飲料嗎？隨行卡也只是
貼心提醒，但卡片本來就應該自己記得
Jake avatar
By Jake
at 2020-01-15T07:29
是啊，講清楚自己要什麼很難嗎？
Lucy avatar
By Lucy
at 2020-01-19T04:50
為什麼你的卡要店員取啊 不是都自己放自己拿嗎
Gary avatar
By Gary
at 2020-01-20T03:31
你該檢討了
Kama avatar
By Kama
at 2020-01-21T12:24
下次用「組」講就不會錯了
店員也怪 應要問客人是否為不要參加買一送一的意思
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2020-01-24T22:35
是我的話會說"要買一送一",自己怕麻煩,也怕麻煩別人
Anthony avatar
By Anthony
at 2020-01-27T17:16
其實也有看過買一送一活動時,只買一杯的人
Linda avatar
By Linda
at 2020-02-01T16:02
店員雖然沒錯 但如果星巴克想要強調服務(如果還有想
的確應該是要先提醒有買一送一 以及記得取卡 之類的
Regina avatar
By Regina
at 2020-02-04T18:40
畢竟想要賣服務我認為就是要在這些點讓人感到貼心?
Daniel avatar
By Daniel
at 2020-02-05T01:41
https://i.imgur.com/jaHFx97.jpg
真的是夥伴難為
William avatar
By William
at 2020-02-06T15:07
所以我覺得就先提醒一下有1送1是否不用就好啦XD
Candice avatar
By Candice
at 2020-02-09T07:36
我去的門市印象都會先告知有1送1 是否需要另一杯
Kumar avatar
By Kumar
at 2020-02-13T04:16
雖然店員也不是沒問題但你也蠻玻璃心的
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2020-02-17T13:56
如果已經知道有買一送一，我會直接說我要買一送一，
飲料是xxx
Ina avatar
By Ina
at 2020-02-19T17:06
覺得店員應該要主動提醒+1
Olga avatar
By Olga
at 2020-02-22T14:14
哇，讀卡機都會逼逼叫還要別人拿給你哦
Delia avatar
By Delia
at 2020-02-24T23:52
你都知道今天有1+1杯了然後點餐不會說一杯怎樣怎樣
的客製化，然後另外一杯怎樣怎樣的客製化，為什麼
要特別問店員今天有沒有1+1啊？這邏輯樓下覺得？
Franklin avatar
By Franklin
at 2020-02-27T08:39
可以理解原po的點 現在去星巴克不要太期待服務態度
Damian avatar
By Damian
at 2020-03-01T12:46
像有些地方名店態度不好我也不會計較，因為本來就
不抱期待
Hedy avatar
By Hedy
at 2020-03-04T03:25
喝了N年我也沒遇過不告知的。原Po下一次可以試試在
買一送一時說要用點數或星禮程換，看他們會不會提醒
XD
Erin avatar
By Erin
at 2020-03-07T07:42
我覺得買家如果知道有買1送1可以直接說，店員也應
該要主動告知，畢竟也不是每個人都知道有此活動，就
是互相吧！
Adele avatar
By Adele
at 2020-03-09T18:49
我們公司蠻多買一送一只拿一杯的
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-03-12T11:19
不過店員都會確認是否不參加
David avatar
By David
at 2020-03-15T19:04
做一杯不開心 做兩杯說喝不完
Una avatar
By Una
at 2020-03-16T10:31
我會直接點飲料然後拿隨行杯給店員說一杯裝這邊，通
常這樣第二杯店員都會順勢拿紙杯寫杯
Jacky avatar
By Jacky
at 2020-03-16T23:06
真的有人會只想要拿一杯，並不是每個人都預設兩杯
Edith avatar
By Edith
at 2020-03-21T14:08
看推文感覺就是表達上有可以改進。不是每個人都是蛔
Ursula avatar
By Ursula
at 2020-03-26T01:08
蟲啊。為什麼會知道你心裡在想什麼？
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-03-28T19:35
原po可以有更好的表達方式
店員也應該做到基本提醒
Iris avatar
By Iris
at 2020-03-29T00:19
店員可以更好，但你有表達障礙沒錯
Margaret avatar
By Margaret
at 2020-04-02T01:33
有些人真的不要買一送一呀 之前就遇過 前面的只要
一杯 他說 我一個人不需要兩杯
所以不能說店員錯吧
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-04-03T00:23
店員應該先詢問是否只需要一杯
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2020-04-05T00:55
我覺得原po沒有錯
Mary avatar
By Mary
at 2020-04-08T18:55
你就不能講清楚嗎 無聊 ㄧ杯就ㄧ杯
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-04-09T17:14
我都說1組，這樣他們就懂了
Kama avatar
By Kama
at 2020-04-10T07:55
一杯就給你一杯啊沒錯
Michael avatar
By Michael
at 2020-04-12T11:59
想要一加一就直接講阿 無聊
Una avatar
By Una
at 2020-04-16T00:15
確實看過不少在活動日只要1杯的客人 不忍怪工讀生錯
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2020-04-18T22:02
為了自己的權益多說兩句講清楚 助人助己也賺好心情
Zora avatar
By Zora
at 2020-04-23T03:36
覺得你沒說清楚耶 真的很多人不要送一杯啊
Annie avatar
By Annie
at 2020-04-27T05:38
你自備杯子的話講 一杯用隨行杯 一杯幫我用紙杯
這不難吧
Wallis avatar
By Wallis
at 2020-04-30T22:09
你說一杯就給你一杯有錯嗎？
Mia avatar
By Mia
at 2020-05-04T04:20
店員自己要積極一點

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