星巴克隱藏版飲品 價差40元 - 星巴克討論

今天收到星巴克的客服回函，請大家看看！！


您好：

謝謝您的來函及對Starbucks的關懷，僅代表Starbucks向您致謝！

見到您的意見函內容，我想您不僅是Starbucks的忠實顧客，
您對Starbucks也有一份深厚的期許與情感。
關於您所提及的問題，目前門市仍然提供阿法奇朵焦糖、阿法奇朵巧克力奶霜兩支品項，
若有其它配方的需求，門市可為您(或加價)做客製化飲料的服務，
若有任何問題歡迎與我們聯繫，謝謝您的來函。

再次謝謝您的寶貴意見，如果您在Starbucks發現任何問題、或是我們可以改善、
讓我們服務更好的地方，非常歡迎您聯繫Starbucks服務專線:0800-000482。
請您不吝賜教。能為您服務，是我們的榮幸。

　敬祝您
　　　　　　平安喜樂
　　　　　　　　　　　　 統一星巴克 顧客服務中心敬上




請大家不用擔心！以後還是喝的到阿法奇朵！






※ 引述《wtpta (♂梁詠琪－禮物....讚♂)》之銘言：
: 星巴克隱藏版飲品 價差40元
: 2009年05月11日蘋果日報
: 【楊芷茜、徐毓莉╱台北報導】統一星巴克幾年前推出的飲品「焦糖阿法奇朵」
: ，已不在點購單上，近期卻因網友推薦暴紅，紛紛要求門市人員製作販賣，但各
: 門市售價不同，價差高達四十元，引發網友質疑管理出問題。星巴克回應，將禁
: 止販售點購單未列出的飲品，但學者建議可重新變裝上市，會有吸引力。
: 焦糖阿法奇朵是二○○五年推出的季節性飲品，做法類似焦糖星冰樂多加一份濃
: 縮咖啡，雖一段時間後就未發售，也在點購單上除名，但收銀機仍有該品項結帳
: 按鍵。近期有網友推薦這款可指定購買的飲品，因苦中帶甜又具「隱藏版」樂趣
: ，吸引不少人點購。
: 「停賣是懲罰顧客」
: 民眾邱小姐上周在星巴克台北車站門市花一百四十元買一杯，以為「賺到」，因
: 有朋友之前以一百六十元買到，未料到星巴克誠品信義店門市卻只要一百二十元
: 。她質疑：「同一產品沒有標準定價，星巴克出了什麼問題？」
: 星巴克公關經理林立莉回應說：「店員為展現與熟客良好互動才額外提供，因各
: 店製作方式不同，導致價差。為照顧消費者權益，將要求門市不可販售點購單未
: 列出的飲品。」
: 但此舉也引發批評，民眾林小姐說：「星巴克管理沒做好，反而草率停賣，是變
: 相懲罰消費者。」文化大學廣告系副教授鈕則勳說，網友討論顯示有客源，星巴
: 克若研究有潛在市場可再上市，會有一定吸引力。
: http://0rz.tw/mSTTB

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