新店門市 - 星巴克討論

By Rebecca
at 2011-05-01T23:44

Table of Contents

因為自己也做過服務業幾年

營業時間雖然清楚寫在門口

但是其實很少客人會去注意到

更不用說鐵門已經下了一半

但還是衝進來的客人了

從規定上來說

當然可以拒收

客訴或許也不會成立

但是在自己工作過的地方

這樣還是不太好

因為是服務業

所以規定是規定

重要的是客人的感覺

營業時間10:00am-10:00pm

還是有人10:00進門來

很明顯鐵門降下一半了

很明顯店裡面沒有任何其他客人了

很明顯在這位或這些客人以外的地方,有員工在做清潔的工作了

很清楚但委婉的告知客人我們要關門了

他們還是可以逛到10:30甚至11:00才終於結帳離開

更有甚者,會抱怨為什麼這麼早就要打烊了

然後我們只能更晚下班

因為是正職也不會有加班費

更晚做當日結帳,清點收銀,更晚回家

從大學就在服務業當工讀生到現在

工讀的時候時薪,有一些公司會多給,有一些則否

我知道

夥伴很辛苦

越來越多的買一送一

只是越來越重的工作量

曾經因為來不及降下鐵門所以客人進來了

之後就派一個人去站在門口

如果還有客人要進來

就請他明天請早

還有過的做法就是快速讓收銀系統跑當日結帳的程序(笑)

不過這樣做,主管還是會讓客人結帳

手開發票明天再入帳(道高一丈XD)

不是認同原po

只是看了推文有所感

po一下自己的感想

拜託不要戰

我被台中統聯對面的星巴克拒絕過

也被澄清醫院對面的星巴克拒絕過

我都有乖乖的帶著空空的隨行杯回去

※ 編輯: yoshiki1120 來自: 114.26.102.110 (05/01 23:46)

→ jsschen:怎麼有這麼多拒絕經驗? 是喜歡到最後一刻才踏入星巴克嗎? 05/01 23:51

推 TGI:人生中總難免有趕不及的時候~ 05/01 23:53

推 milk7777:我也會想說自己倒楣就默默走掉關店時間到了才進去然後 05/01 23:53

→ milk7777:被拒絕本來就不是店家的錯啊 05/01 23:54

推 kreites:其實如果今天已經結帳了入明天的帳不行嘛@@? 05/01 23:59

→ yoshiki1120:sorry~~平常不努力,期中末考就需要本日+兩份濃縮= = 05/01 23:59

→ yoshiki1120:可以入明天的帳,但是以夥伴的立場,今天就要更晚下班 05/02 00:02

→ yoshiki1120:也會更累 05/02 00:03

→ yoshiki1120:謝謝二樓,但是我自己不對(笑) 05/02 00:06

推 kreites:以前打工的經驗是看時間差不多了客人又少的時候就先日結 05/02 00:07

→ kreites:之後的就入隔天帳~ 05/02 00:08

→ imrt:自己理虧還來怨，這是原原po讓人無法苟同的地方 05/02 00:32

→ junior3529:從另一個角度，明天星巴克會賣一樣的飲料 05/02 00:35

→ junior3529:明天再來也行吧!!! 05/02 00:35

→ junior3529:或許原原PO是因為沒辦法優惠到買一送一才會更不滿吧?! 05/02 00:36

推 WhatRabbit:我被拒絕之後(不是買星巴克:p)就不好意思盧人家了.. 05/02 00:47

→ WhatRabbit:讓我買感謝店員不讓我買體諒店員將心比心一下囉~~ 05/02 00:48

→ choto:我覺得不能一直只以"服務業"來要求完全的服務..但先想一下晚 05/02 00:57

→ choto:班通常大部分都是隔天一早要上課的打工孩子們..殼店完常常都 05/02 00:58

→ choto:12點一點了(是指尤其是買一送一日)..這樣..體諒很難嗎? 05/02 00:59

→ rexboom:12點打烊的門市買一送一那天殼完是到四五點喔 :) 05/02 02:04

推 vvv520:殼到四五點????驚 05/02 04:21

→ nothingjust:兩次=多??? 05/02 12:01

→ junior3529:就算不是12點打烊的門市做完最後飲料也12點了 05/02 17:19

→ junior3529:所以才差一組客人當然有差，然而殼玩店也都凌晨三四點 05/02 17:19

Tags: 星巴克

All Comments

By Jack
at 2011-05-03T21:28

怎麼有這麼多拒絕經驗? 是喜歡到最後一刻才踏入星巴克嗎?

By Oliver
at 2011-05-05T18:50

人生中總難免有趕不及的時候~

By James
at 2011-05-08T05:00

我也會想說自己倒楣就默默走掉關店時間到了才進去然後

By Charlie
at 2011-05-10T17:37

被拒絕本來就不是店家的錯啊

By Rosalind
at 2011-05-11T05:40

其實如果今天已經結帳了入明天的帳不行嘛@@?

By Candice
at 2011-05-15T08:10

sorry~~平常不努力,期中末考就需要本日+兩份濃縮= =

By Kelly
at 2011-05-19T23:35

可以入明天的帳,但是以夥伴的立場,今天就要更晚下班

By James
at 2011-05-22T01:53

也會更累

By Noah
at 2011-05-23T19:09

謝謝二樓,但是我自己不對(笑)

By Jake
at 2011-05-27T15:37

以前打工的經驗是看時間差不多了客人又少的時候就先日結

By Xanthe
at 2011-05-28T19:36

之後的就入隔天帳~

By Ethan
at 2011-06-02T04:35

自己理虧還來怨，這是原原po讓人無法苟同的地方

By Caitlin
at 2011-06-05T15:40

從另一個角度，明天星巴克會賣一樣的飲料
明天再來也行吧!!!

By Barb Cronin
at 2011-06-09T16:01

或許原原PO是因為沒辦法優惠到買一送一才會更不滿吧?!

By John
at 2011-06-14T15:22

我被拒絕之後(不是買星巴克:p)就不好意思盧人家了..

By Ivy
at 2011-06-17T19:13

讓我買感謝店員不讓我買體諒店員將心比心一下囉~~

By Freda
at 2011-06-20T21:07

我覺得不能一直只以"服務業"來要求完全的服務..但先想一下晚

By Caitlin
at 2011-06-20T23:43

班通常大部分都是隔天一早要上課的打工孩子們..殼店完常常都

By Sarah
at 2011-06-25T09:41

12點一點了(是指尤其是買一送一日)..這樣..體諒很難嗎?

By Jessica
at 2011-06-27T00:41

12點打烊的門市買一送一那天殼完是到四五點喔 :)

By Poppy
at 2011-06-30T15:05

殼到四五點????驚

By Irma
at 2011-07-05T02:07

兩次=多???

By Agatha
at 2011-07-07T23:01

就算不是12點打烊的門市做完最後飲料也12點了
所以才差一組客人當然有差，然而殼玩店也都凌晨三四點

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