我要本日..... - 星巴克討論

Table of Contents




這是篇挑剔的文章,不喜勿入。



----------------------------------------------------------------------------


數週前去西門町那間1 2 3 樓的門市
帶了隨行杯點了杯小本日~


男夥伴跟我說:現在本日沒有了耶!要等x分鐘歐!

我:恩 (點點頭)

男夥伴:那你要不要換成美式咖啡呢??跟本日一樣都是黑咖啡

我:沒關係

男夥伴:美式咖啡不用等歐!!

我:我等本日

男夥伴開始問要不要搭配糕點......



普通的對話卻讓我覺得很不爽,
客人都已經說要什麼了!
以本日不間斷原則論,讓客人等是妳們的責任啊
怎麼反過來要客人換飲料了呢??????只會推推推推推就是了


當下我真的很想糾正他。

但想想還是不要囉唆討人厭....畢竟我要內用 哈哈
當下也只有我ㄧ個客人在櫃檯..一點也不rush......

我想過下次如果有幸遇到他,他又問個沒完要我換的話...我會嗆他...
:所以你是要結本日價給我美式了?




以我的經驗,
能剛剛好拿到剛濾出來的本日真的很爽.....

在任何門市如果本日恰巧沒了需要等,

夥伴除了向你說聲抱歉外,如果本日有剩一些,夥伴就會先倒給你試飲。
聊聊天講一下風味,或是推薦一下糕點,不讓外帶的呆等。

如果你是內用,
夥伴會請你先上樓讓他待會兒幫你送過去
(真的很貼心!!! 久了也覺得也很平常...這就是星巴克啊...)


但那天在西門町那間星巴克的夥伴,卻讓我覺得很不爽,
我就是要本日阿!!!便宜沒幾塊錢 但我就是要本日阿!!
大概我這個星巴克游牧民族被其他門市慣壞了吧!!



--

All Comments

Gilbert avatarGilbert2008-07-28
遇到不想等本日的客人,本來就會請客人換美式結本日啊..
Catherine avatarCatherine2008-07-29
不要這麼生氣咩...
Lauren avatarLauren2008-07-30
完全是夥伴的問題
Kumar avatarKumar2008-08-03
看不出什麼問題
David avatarDavid2008-08-08
畢竟本日不間斷也是小巴的policy,或許是態度問題!
Emily avatarEmily2008-08-12
別太生氣!
Regina avatarRegina2008-08-17
還好吧, 本日常常都要等...
Una avatarUna2008-08-19
我覺得夥伴問完第一次要不要換美式客人拒絕之後就應該停止了
Victoria avatarVictoria2008-08-22
有必要要生氣嗎?應該他也不是為了錢的問題吧 並不是每個
人都有常喝小星的 那對方那知道你是那一種呢 再說..才60
Hedwig avatarHedwig2008-08-24
元 你有必要這樣嗎 雖說不間斷 但也有可能剛好沒有呀
Delia avatarDelia2008-08-28
請將心比心吧~他也只是再跟你肯定一次罷了......
Iris avatarIris2008-08-28
或許那天本日的豆子很好喝吧~話好好說就好了,天氣熱難
Suhail Hany avatarSuhail Hany2008-08-31
免發發牢騷,大家互相吧~
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2008-09-02
我就是不爽我已經要等了 還在那邊多問2次 我嫌他煩 煩 煩
Donna avatarDonna2008-09-06
那麼煩的夥伴 我8年來沒遇過。少見難免多怪
Edwina avatarEdwina2008-09-07
等也頂多是等3分鐘就會煮好 是有這麼忙嗎?!是自己不爽吧
Edith avatarEdith2008-09-12
文章你是有沒有仔細看。我就是爽等 愛等夥伴一直要我改美式
Thomas avatarThomas2008-09-13
不用等。
Heather avatarHeather2008-09-17
也不過幾分鐘我有必要改飲料嗎?
Ivy avatarIvy2008-09-19
他可能也只是為你著想 這麼嗆的用意在!?
Franklin avatarFranklin2008-09-24
可能夥伴做那麼久了也沒遇過你這種客人
就算扯平了吧^^"
Lydia avatarLydia2008-09-28
給樓上,他這一次並沒有對夥伴很嗆^^他是說"下一次"
Callum avatarCallum2008-09-30
而且這是否"為顧客著想",還有待商榷,畢竟原PO表明很多
次他只想要什麼,今天假如換作是我,我也不高興^^
Hazel avatarHazel2008-09-30
我只能說夥伴戳到他的點 我想多看原PO其他的文章 或許
Lily avatarLily2008-10-04
會知道他講話是這麼不客氣 當面不發作卻在網路生氣真的
對實質沒啥幫助
Dinah avatarDinah2008-10-05
某次去一樣沒本日...拿到發票是結美式...但是完全沒先告知@@"
Connor avatarConnor2008-10-06
用美式代替本日我沒意見...或是要改推薦我買美式也可以商量
John avatarJohn2008-10-09
但是完全沒說就直接幫我改作美式...結美式的價格...
Anthony avatarAnthony2008-10-14
瞬間很想跟她說:我們不熟吧@@"(後來有委娩告知該店)
Carolina Franco avatarCarolina Franco2008-10-16
上面的某B 你講話就很客氣? 只會在批兔看文上來批萬婊的人似
Ina avatarIna2008-10-18
乎沒有資格做中間評價~~會笑破大家肚皮的 喵嗚
Vanessa avatarVanessa2008-10-18
?? 看來你似乎很容易被戳到不高興的點 說話都很難聽的
Olive avatarOlive2008-10-19
樣子? 我也沒有對你作評價 只能說你都想太多了
Bennie avatarBennie2008-10-21
你是澳客 他是為你好...
Michael avatarMichael2008-10-22
如果你當下很不爽 怎麼不客訴? 你的語氣我想大家都看得
很清楚 好吧 算我多嘴 我就說到這了 真抱歉~
George avatarGeorge2008-10-24
現在是怎樣 你鬧完貓版被砍文還要鬧星巴克版就是了 口責~
Carol avatarCarol2008-10-29
大家和氣吧^^(喝咖啡ing)
Vanessa avatarVanessa2008-11-01
鬧貓板@@?
Emma avatarEmma2008-11-02
而且我一直都在星巴克板啊 看什麼板是我的自由吧
Hedda avatarHedda2008-11-07
如果大家說你有問題 那你應該要檢討 彼此尊重很難嗎?
Anonymous avatarAnonymous2008-11-10
不知道原PO是大概幾點去的 本日基本上是不間斷的沒錯
而最近有改5點以後 可視情況再煮本日 因為晚上喝本日的客
Ina avatarIna2008-11-12
人比例很低 至於夥伴的回應 我想他是基於不想讓你等待的
Puput avatarPuput2008-11-13
出發點著想 但是不知道你很願意等新鮮的本日
Daniel avatarDaniel2008-11-13
........為什麼不這次直接講明 要留到下次嗆呢
夥伴顧客都是人 都是可以互動的 把問題一次表態
Tracy avatarTracy2008-11-17
總比留到第二次發生然後用嗆的方式好吧
Eden avatarEden2008-11-21
喝本日到現在還沒遇過你的情形,.他們都還會給一杯水讓人等...
Edward Lewis avatarEdward Lewis2008-11-23
我曾去麥當當半夜點咖啡,當然他們一定沒有,不過什麼話都沒說
轉頭就煮了一pot滿足我半夜的一杯.那時有貼心到 XD
Carolina Franco avatarCarolina Franco2008-11-28
還有朋友在藍藍路裡用甜心卡買貴咖啡送30元咖啡,但因為客人得
Andrew avatarAndrew2008-12-01
等,所以就給了兩杯貴的現磨.這種服務真是好啊~XD好像推錯版了
Rosalind avatarRosalind2008-12-03
價格會給你一樣啊= =
Donna avatarDonna2008-12-06
就我看來 夥伴只是再三確認"沒本日可以換美式"這個話術而已
Olivia avatarOlivia2008-12-08
而且他並沒有一直重複在問相同的問題
Una avatarUna2008-12-10
我記得以前有遇過很多個客人 很開心我有告知可以換美式
Jessica avatarJessica2008-12-14
我很常去星巴克~夥伴多確認一下我反而覺得他很重視你阿
而不是你說要等就把你晾著不管....
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2008-12-19
糾正...
Isabella avatarIsabella2008-12-21
原po在文章內我覺得還好阿 的確是有客人真的比較愛喝本日
Callum avatarCallum2008-12-25
而政策上的確本日就是不該間斷阿...不過在推文裡就嗆了
Candice avatarCandice2008-12-28
我覺得根本是原po當時心情不好...店員只是確認罷了
Donna avatarDonna2008-12-29
店員不過是問了一個問句加最後確認句...
Adele avatarAdele2009-01-02
夥伴可能不知道你是一個認識星巴客八年的熟客吧
Ida avatarIda2009-01-07
這情況我覺得還好阿 有那麼嚴重嗎 至少我是不會生氣啦
Franklin avatarFranklin2009-01-09
我有等本日一等就是十幾分鐘的經驗...當時也有火大到...
Elvira avatarElvira2009-01-14
原PO不在意等, 只是推銷的話術一直講令人很煩.
Andy avatarAndy2009-01-16
服務業的建議性促消通常都限定一次 多了真的很煩
Harry avatarHarry2009-01-18
是啊 我也不喜歡 太多無謂的推薦...
Hamiltion avatarHamiltion2009-01-22
你根本就是澳客
George avatarGeorge2009-01-25
我不小心看完了 可是不喜歡 抱歉
Linda avatarLinda2009-01-28
很久的文章 但不噓不快
Olga avatarOlga2009-02-01
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com