這是篇挑剔的文章,不喜勿入。
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數週前去西門町那間1 2 3 樓的門市
帶了隨行杯點了杯小本日~
男夥伴跟我說:現在本日沒有了耶!要等x分鐘歐!
我:恩 (點點頭)
男夥伴:那你要不要換成美式咖啡呢??跟本日一樣都是黑咖啡
我:沒關係
男夥伴:美式咖啡不用等歐!!
我:我等本日
男夥伴開始問要不要搭配糕點......
普通的對話卻讓我覺得很不爽,
客人都已經說要什麼了!
以本日不間斷原則論,讓客人等是妳們的責任啊
怎麼反過來要客人換飲料了呢??????只會推推推推推就是了
當下我真的很想糾正他。
但想想還是不要囉唆討人厭....畢竟我要內用 哈哈
當下也只有我ㄧ個客人在櫃檯..一點也不rush......
我想過下次如果有幸遇到他,他又問個沒完要我換的話...我會嗆他...
:所以你是要結本日價給我美式了?
以我的經驗,
能剛剛好拿到剛濾出來的本日真的很爽.....
在任何門市如果本日恰巧沒了需要等,
夥伴除了向你說聲抱歉外,如果本日有剩一些,夥伴就會先倒給你試飲。
聊聊天講一下風味,或是推薦一下糕點,不讓外帶的呆等。
如果你是內用,
夥伴會請你先上樓讓他待會兒幫你送過去
(真的很貼心!!! 久了也覺得也很平常...這就是星巴克啊...)
但那天在西門町那間星巴克的夥伴,卻讓我覺得很不爽,
我就是要本日阿!!!便宜沒幾塊錢 但我就是要本日阿!!
大概我這個星巴克游牧民族被其他門市慣壞了吧!!
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