很想跟夥伴說:我們一起加油好嗎 - 星巴克討論

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今天被主管飆罵了好幾個小時

同事們跟我心情都差到爆 大家都想要吃高熱量的食物安慰自己

我被指派到星巴克買飲料跟糕點

夥伴不知道是不是因為想到明天忙碌的85折 所以心不在焉的

夥伴A:小姐妳好,今天要點什麼?

我:我要起司里肌可頌,然後...紅絲絨無比派跟檸檬塔
  (然後從糕點櫃走到結帳櫃檯)
  再一杯Venti冰的亞洲特製那堤,去冰,然後我要用這個隨行杯...

夥伴A:好... (接著就是很忙碌的低頭按銀幕)
    ㄟ 妳剛剛說要什麼飲料?什麼size?

我:Venti冰的亞洲特製那堤,去冰,然後用隨行杯...

夥伴A:喔 好 (接著結帳完成) 我先幫妳加熱可頌喔

(然後我就去旁邊等飲料跟糕點 看到夥伴B幫我做飲料)

夥伴B跟我打了一聲招呼:Hello妳好啊 明天有85折喔

我:有 我知道 我明天會再來

夥伴B:好哇 妳今天喝熱的亞洲特製那堤啊

我:ㄟ 不是啊 我點冰的喔

夥伴B:上面寫熱的耶 啊 那我重做
    (接著就把加熱到一半的牛奶倒掉)(好浪費啊~~~)

接著夥伴A就把我點的所有糕點放在拿飲料的櫃台上
看到只有一個盒子跟一個紙袋 檢查了一下 嗯...少了無比派...
想再走過去加點 結果看到排我後面的小姐中了顧客心聲調查
(!!!!!)
已經有點小無力 算了 反正無比派是我自己要吃的 沒點到就算了

然後看到做好飲料的夥伴B要把杯蓋蓋上時
因為有厚厚一層鮮奶油 眼看是蓋不上了
夥伴B把杯蓋拿起來
整個拿去水槽把那厚厚一層鮮奶油沖掉(again 好浪費啊~~~)
接著再補上薄薄一層鮮奶油(嗚嗚)

夥伴B大概是看到我哀傷的眼神,她說:啊 因為剛剛那樣會蓋不起來

我:好 沒關係 這樣就好

傷心的一天就這樣結束了嗎

並。沒。有!

走出星巴克後 同事說要看傳說中(?)很貴的新飲料到底多貴
我拿了發票給她 結果同事說:妳不是有用隨行杯 怎麼沒有杯扣
(!!!!!)
只好又走回去讓夥伴重新打發票

終於回到公司 坐在座位上 打開杯蓋 想要大口喝下咖啡解悶一下
結果喝到一堆冰塊 嗚嗚
(這不是去冰、這不是去冰、這不是去冰、這不是去冰...)
同事都說我拿湯匙撈冰塊的背影看起來很烏雲罩頂

前幾天中華隊輸給韓國隊 今天又被主管飆罵
去星巴克消費
點的糕點卻沒點到 飲料做錯又浪費材料 該去冰又沒去 該杯扣沒杯扣
還眼睜睜看到我後面一位顧客中了顧客心聲調查

同事:妳為什麼不跟一直出錯的夥伴抱怨一下啊
我:拜託 我今天心情已經很差了
  如果我說了 只是讓這個世界上再多一個心情差的人而已啊
同事:切~ 妳裝什麼清高啊 好啦 大家都不要難過 我的檸檬塔給妳吃
   XDDDDDDDDDDDDDDDDD

雖然完全不敢想像明天85折去消費的時候會有多混亂
但是還是很想跟夥伴們說:我們一起加油好嗎

─END─

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All Comments

Noah avatarNoah2013-03-12
我有時候會覺得 夥伴是否忙著招呼客人
以至於無法專心於點單內容還有該扣的杯扣
Sandy avatarSandy2013-03-15
用隨行杯常常忘了幫扣杯扣 前幾天買飲料+馬克杯
Noah avatarNoah2013-03-19
完全忘記要給我 明明已經放在後方工作台上= =
Robert avatarRobert2013-03-22
^杯子
Valerie avatarValerie2013-03-24
耶福茶是不是泡泡超多,去掉後剩八成
Damian avatarDamian2013-03-24
我在書上看到國外星巴克對於員工訓練有套系統 想問一
下台灣的也有嗎? 內容是抗壓 對付奧客之類的
Rachel avatarRachel2013-03-29
夥伴訓練確實有一套系統 不過是不是都能做到才是問題
Elvira avatarElvira2013-04-03
太感動了!!
Belly avatarBelly2013-04-03
要是服務業面對的客人都像原PO這樣 世界就太美好了~
Kumar avatarKumar2013-04-04
所以我都習慣自己先算金額 如果跟店員算的一樣 才拿
出隨行卡結帳 不然我會詢問是哪邊弄錯了
Daniel avatarDaniel2013-04-05
點兩杯以上再加折扣我心算就不行了XD
Mary avatarMary2013-04-07
我也無法用心算呀~我會拿出手機來算
Vanessa avatarVanessa2013-04-08
不是純買自己的 我都會先算一遍 數學非常不好@@
George avatarGeorge2013-04-13
九折請減最後一位去掉;85折再多減前面減數的一半
Susan avatarSusan2013-04-15
依此方法,通常買未超過一千的話,一般人很容易
Genevieve avatarGenevieve2013-04-18
即可查覺有無杯扣。例如一杯135,2杯270-27
David avatarDavid2013-04-21
尾數是3為無杯扣;260-26,尾數為4則有杯扣