彰基門市 - 星巴克討論

昨天晚上跟女友去彰基門市唸書
我們點了一杯大杯的太妃核果那提(還挺好喝的說)
唸了一陣子的書
很需要甜食補充唸到昏頭的熱情

又再加點了一份 "岩漿熱巧克力蛋糕"

過一陣子 我們先聞到加熱後了濃郁的巧克力香
我們想說應該很快就好了
結果這一等就是20分鐘
我們想說 可能需要再加熱?!(因為是第一次吃)
後來再過十分鐘 看到那些pt都坐下來吃蛋糕了
我們就想說不要了
才發現那裡的女pt 把蛋糕送給別的客人吃了

彰基的店長(忘了看他的名子) 發現是他們的疏忽後
送了我們一張 不限大小跟不限口味的兌換券
自己再考一個岩漿熱巧克力蛋糕端來請我們吃
(雖然那個女pt 似乎有勸阻店長這樣做
因為已經給了我們一張兌換券並退錢了 不應該再請我們吃蛋糕了
爬文後 我發現那個女pt 應該是版友之前不滿它服務態度的同一位)

雖然等了很久 不過店長這樣的舉動
讓我們覺得窩心 並且很願意再次去消費

不過那裡的幾個pt 工作態度真的需要加強
過去常常在政大門市消費(因為唸書的關係)
那裡的pt一直給我一種很熱情 而且會讓人開心的態度
不過彰基那幾個pt 卻讓我有種服務熱情沒有很好的感覺
沒有客人的時候都會坐下來聊天
即使有些桌子客人用完沒有回收的飲料
也不會主動去收拾

但是我還是願意推薦彰基門市
並希望有機會將板上的抱怨轉述給那位店長聽
我相信他繼續維持這樣的工作態度與客戶至上的熱情
一定可以扭轉大家對彰基門市負面的評價!


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