店員疑似用他的隨行卡結帳 - 星巴克討論

By Valerie
at 2018-09-18T01:17

Table of Contents

因為很疑惑，所以想請教各位版友...。

其實我不是個經常喝星巴克的人，17號早上在台北忠孝東路上某星巴克，點了一份150元
的早餐，店員的舉動讓我很不明白...。

我把錢給了他之後，就沒注意他把錢收到哪的動作 ( 因為正常來說應該就是收銀機？)
只聽見收銀機打開的聲音，然後店員很快速又俐落的用他掛在胸前的卡套往前一個move，
在隨行卡機台上逼逼了一下，因為卡片是在卡套裡的，所以我並未看到是什麼卡，然後在
我回神盯著機台上的字要看清楚時，他立刻把發票遞給我。

後來我抬頭看了一眼店員，他立刻眼神飄忽的撇過頭去...。

之後我把這件事，敘述給有在使用隨行卡的朋友，她認為店員的行為可能涉嫌侵占了，而
且也是不被允許的。但因為我怕誤會這店員，所以還是想問問版友，這是什麼店員結帳「
必要的」動作嗎？或是，這是被「被允許」的嗎？

幾點先說明

1. 拿到的發票沒有載明是隨行卡付費的。

2. 沒有當下質問他因為我...沒在用隨行卡，也真的沒想到。

3. 然後我結帳的時候，沒有其他客人，也沒有其他店員在現場。

我還沒有客訴，也不知道該不該，而且因為客服16：00就下班了哈哈。應該白天再打啦..
.也不一定，我不希望自己誤會這孩
子，但更不希望的是，他真的做了這件事。

謝謝大家看完落落長的糾結文。QQ

--

Tags: 星巴克

All Comments

By Yedda
at 2018-09-21T18:08

如果發票上沒有載明是隨行卡付費的，就應該不是你懷
疑的。

By Lily
at 2018-09-24T07:43

你是不是在門市剛開門營業沒多久去消費的，那應該是
機器開始使用前的開機動作。
還是一句話：有任何疑問應該當下、立即提出。

By Oscar
at 2018-09-28T20:38

發票沒卡號就沒有阿

By Tristan Cohan
at 2018-10-03T14:23

好，所以發票沒有載明的話就應該是我多想惹？我大
概是接近中午去消費的。

By Bennie
at 2018-10-07T17:15

夥伴換班（上班），也需要用他的識別證嗶一下的（
類似簽到）。

By Tracy
at 2018-10-11T17:47

想知道客訴處理的結果

By George
at 2018-10-13T20:57

有時候誤碰到星禮程查詢鍵後(有的門市POS觸控很敏感
)，機器就會開始唱歌，跟Loading畫面讀取隨行卡，這
時候POS會無法操作，只能等它唱完歌。所以有時候我
們會求快用員工證去感應，使Loading動作讀取異常，
才能回到正常POS畫面。之前我們店就有因為被客人誤
會而客訴，光調交易紀錄、監視器畫面再回報客服告
知客人弄了很久。還有種可能是夥伴要登入POS系統結
帳需要逼員工證。所以如果發票明細是正常顯示現金，

By Dorothy
at 2018-10-15T08:22

百分之90是您誤會了。

By Catherine
at 2018-10-20T03:00

1.發票明細上如果沒有隨行卡號和24小時字樣就不是
使用隨行卡結帳

By Emily
at 2018-10-21T06:26

2.夥伴可能誤觸pos某個按鍵，使用不符合卡別直接終
止動作，ex.員工證，以上提供您可能的訊息。

By Robert
at 2018-10-23T21:09

應該是您誤會了我也看過這樣的動作應該是員工證

By Dinah
at 2018-10-25T04:13

誤會一場無誤，你知道要等感應機台唱完歌是多麼惱人
的一件事嗎？

By Candice
at 2018-10-28T22:14

員工證登入或是取消他按錯的按鍵發票上沒寫隨行卡
消費就不是用隨行卡

By Mia
at 2018-11-02T07:46

發票傳上來大家呀幫你看看不就知道了嗎

By Tracy
at 2018-11-02T08:56

原po自己補腦,見獵心喜?有證據報警;沒證據請還公道

By Tom
at 2018-11-02T14:28

看發票就知道了

By Catherine
at 2018-11-05T10:41

可憐的店員遇到腦補天才

By Puput
at 2018-11-05T14:53

發票上沒有就不是...這種事不用花太多時間糾結

By Charlotte
at 2018-11-07T01:26

可憐的店員

By Dorothy
at 2018-11-07T21:21

支持客訴調查，如你弄錯再來澄清

By Lauren
at 2018-11-12T10:05

放心吧發票沒卡號就不是

By Tracy
at 2018-11-14T21:00

發票上都會有應收費用想暗槓用隨行卡結帳不可能

By Delia
at 2018-11-15T16:55

前面幾樓已經給了回覆就是刷員工證。消費者少見到

By Ingrid
at 2018-11-20T06:52

你的內心戲很足立刻眼神飄忽的撇過頭去...

By Una
at 2018-11-20T19:12

用隨行卡發票一定會有顯示的...

By Christine
at 2018-11-20T22:09

我以前用員工證是打折哈哈

By Emily
at 2018-11-23T01:17

還有當下有問題你其實可以問店員剛剛刷的那是什麼
正常都會告訴你

By Xanthe
at 2018-11-26T00:58

隨行卡讀取超慢還要跑兩次，少說3秒鐘鐵定不是好嗎
很明顯就是誤按到什麼開啟感應器了，所以要拿別的
東西隨便刷一下讓他讀取失敗，不然要拖更久

By Kristin
at 2018-11-26T22:56

7-11按錯也會用類似的方式處理，用嘴巴問不要小劇場

By Andrew
at 2018-11-30T01:41

隨行卡結帳你會聽到嗶-嘟-嘟-嗶-嘟-嘟-嗶--

By Jack
at 2018-12-04T03:46

原po在不清楚下這個反應是有點過頭（當面詢問最好

By Hedwig
at 2018-12-06T19:51

但提出來也讓看到的版友知道日後減少發生與誤會

By Anonymous
at 2018-12-11T16:21

發票沒有顯示就是沒有，沒證據這樣腦補真的不好

By Zenobia
at 2018-12-16T00:26

眼神飄忽咧腦補

By Hardy
at 2018-12-18T09:23

小劇場真多

By Wallis
at 2018-12-19T16:14

這篇的存在沒有不好至少以後可以讓更多人不會誤會
辛苦工作的店員而當下問或許能馬上解決但若我被
問或許我會心情不好一整天覺得被誤會成小偷

By Steve
at 2018-12-20T06:51

發票沒有就沒有啊，而且更應該是當下問吧？

By Valerie
at 2018-12-25T03:40

請問回到家才發現店員主動用員工折扣是什麼情況？

By Lydia
at 2018-12-26T10:50

我覺得被問很正常呀畢竟是在結帳時的動作我們其

By Ida
at 2018-12-30T16:17

實比較喜歡當下說清楚而不是讓客人一直放在心裡不
舒服哦

By Doris
at 2019-01-04T06:32

結帳當下沒有特別告知

By Jacob
at 2019-01-05T18:20

樓上店員喜翻你（誤

By Robert
at 2019-01-09T07:15

而且不是最常去的店，店員不會有印象

By Edith
at 2019-01-12T04:47

實體二代卡和app都有付款功能、儲值以後可用看看

By Kristin
at 2019-01-13T14:36

最好是侵佔這麼好成立啦

By Faithe
at 2019-01-16T21:20

退款或改單也要嗶一下他的卡

By Caroline
at 2019-01-17T00:29

隨行卡不是「逼逼一下」

By Doris
at 2019-01-19T19:47

純粹討厭腦補的人

By Necoo
at 2019-01-24T07:41

我覺得原po只是提出疑問想要弄清楚，才不會誤會了
夥伴而已

By Brianna
at 2019-01-25T21:18

也覺得原po只是想要提出疑問弄清楚,也不是一來就直

By Agatha
at 2019-01-27T08:32

接開罵說夥伴偷點數之類的, 生氣的人冷靜點XD

By Carolina Franco
at 2019-01-29T02:17

明細上面會詳述購買品項折扣付費方式如已載明
是現金付款這篇疑慮是多餘的但沒給明細就……

By Una
at 2019-01-31T18:46

在任何地方消費索取明細蠻重要的每天記帳很方便

By Elvira
at 2019-02-02T03:34

相信原po只是想要釐清心中的疑惑但用"眼神飄忽的撇

By Irma
at 2019-02-06T11:06

過頭去" 就有種未審先判的感覺畢竟這只是原po單方

By Kama
at 2019-02-07T00:33

觀感不然原po態度其實很好回應推文也很理性

By Dora
at 2019-02-09T09:03

我也覺得原po回文很好很理性

By Blanche
at 2019-02-12T01:56

現在都流行有疑問當下不問清楚，事後發文腦補一些
先入為主的認知嗎？

By George
at 2019-02-13T00:37

何必誤會夥伴？那是他的員工識別證和隨行卡差很多

By Mary
at 2019-02-16T19:18

如果你是店員你看到這篇會怎麼想？這是公開的論壇
而且你的標題就是在質疑夥伴不是為了解惑！

By Skylar Davis
at 2019-02-20T16:35

自己腦補就搬朋友出來你跟你朋友都有問題

By Sierra Rose
at 2019-02-23T06:02

推你回應網友態度良好但是不要亂腦補下次問店員吧

By Odelette
at 2019-02-26T01:35

POS機有些操作是需要夥伴的卡片去刷的，你多慮了

By Hedda
at 2019-03-01T00:02

我認為原Po互動態度都很好，某些鄉民應該不需要用這
種態度回應吧？

By Emma
at 2019-03-04T22:56

你不知道ptt的推文越來越兇嗎XD 原po拍拍

By John
at 2019-03-09T10:32

原po拍拍，覺得態度很ok啊

By John
at 2019-03-12T20:33

態度好可是內文一點都不中立啊，還眼神飄忽勒

By Edwina
at 2019-03-16T13:03

態度好就可以亂懷疑別人嗎那我打人前也禮貌性通知
他一聲就可以用態度好帶過嗎？

By Steve
at 2019-03-17T02:16

我態度很好你讓我捅一刀

By Yuri
at 2019-03-20T06:00

那是員工證好嗎？別隨便把別人當小偷除非你有很明
確的證據

By Ida
at 2019-03-20T20:14

不是已經先腦補起來放了嗎ㄎㄎ

By Odelette
at 2019-03-21T19:04

公司現在對主機方面都抓的很嚴格，誰站主機就要登入
該位夥伴的員編，所以夥伴有可能只是在進行登入的作
業

By Erin
at 2019-03-22T12:44

但你的標題的確讓人覺得蠻不舒服的～‘’～

By Iris
at 2019-03-22T13:58

內心戲很足+1

By Elizabeth
at 2019-03-24T09:11

看到黑影就開槍、發票就是證明呀、怎會疑心這麼久

By Megan
at 2019-03-27T07:47

員工自己就有免費咖啡可以喝了幹嘛偷這一點點的星
星

By Ethan
at 2019-03-27T09:12

所以沒客訴嗎？你都已經覺得星巴克利涉嫌侵佔，就
該客訴查清楚，好過相信樓上們的店員大軍(難保不會
相互掩蓋過失)

By Anthony
at 2019-03-31T19:04

只是我納悶的是如果真的如題，他到底"侵佔"了什麼?
沒有隨行卡，難道不能用別人的卡結帳嗎？用了別人
的卡，結帳金額會不同嗎？侵佔了什麼呢？

By Victoria
at 2019-04-03T11:15

樓上又做了腦補的完美示範欸...就算是假設也不能說
別人掩蓋過失吧

By Rachel
at 2019-04-05T02:22

而且連隨行卡功能都不知道很好笑

By Jake
at 2019-04-05T17:22

把別人當小偷真的是很大的侮辱發票上會註明利用什
麼方式結帳沒有寫隨行卡就不是隨行卡

By Olivia
at 2019-04-07T03:12

還好今天不是客人被誤會在公共場合被當小偷絕對賞
巴掌賞到你下跪為止

By Poppy
at 2019-04-08T03:28

知道就好了，以後當場詢問，爭議比較容易解決
但話說回來，發票上基本上沒卡號，就不是卡付

By Eartha
at 2019-04-12T17:06

內心劇場十足

By Edith
at 2019-04-14T16:08

後來我抬頭看了一眼店員他立刻眼神飄忽的撇過頭去XD

By Aaliyah
at 2019-04-16T21:14

阿是不會看發票膩！

By Franklin
at 2019-04-17T20:33

為什麼某樓要這麼兇，原po只是想了解狀況又不是立
馬客訴......

By Edwina
at 2019-04-21T01:10

原po的朋友比較扯

By Olga
at 2019-04-25T15:16

眼神飄忽飄去哪裡後腦勺嗎

By Skylar DavisLinda
at 2019-04-26T02:56

腦補太多…

By Yuri
at 2019-04-30T12:53

記者標題.....

By Tracy
at 2019-05-03T09:13

有的時候我們不小心按到卡片感應的按鈕，就會拿自己
的員工證去消除他長達五秒的感應時間，只希望能跟縮
短顧客的等待唷：）

By Brianna
at 2019-05-03T15:17

所以眼神飄逸是真的嗎？還是原po心裡作祟呢

By Candice
at 2019-05-06T05:05

噓某樓相互掩蓋過失腦補最佳典範

By Kelly
at 2019-05-06T09:31

完全不覺得原po態度好，真心想來版上詢問店員行為
的話，標題不該這樣殺人的，店員可能不知道原po是
誰，但幫店員噓一個

By Oliver
at 2019-05-10T06:22

夥伴好可憐,以後做什麼事情都要一一跟客人報備了

By Charlie
at 2019-05-11T14:13

現在的人到底腦袋都在想什麼？

By Margaret
at 2019-05-12T14:07

這看發票就知道了

By Ivy
at 2019-05-13T01:42

不能接受你還講店員眼神迴避

By Suhail Hany
at 2019-05-17T20:58

這樣的小糾結在你人生應該會不斷出現何必～

By Caroline
at 2019-05-20T17:35

你朋友也沒說錯，但問題在你腦補過多，為何不看交易

By Freda
at 2019-05-22T21:14

明細，明明很簡單的事情要搞到那麼複雜。

By Candice
at 2019-05-26T04:17

這種腦補小劇場，看發票上都沒有了還在幻想？

By Dora
at 2019-05-26T14:11

客訴難道是想要客服回你一個婉轉的想太多嗎，不懂回
文裡的人還在拱客訴什麼意思，什麼都客訴至上

By Rachel
at 2019-05-27T15:47

員工證，現在便利超商也會

By Andrew
at 2019-05-31T12:49

原po應該是用現金付款剛好碰到店員用員工證刷

By Eden
at 2019-06-03T18:59

先不論什麼因素使用員工證若A原po現金也是要付錢

By Hedy
at 2019-06-08T07:11

刷員工證不是不用付。有疑問就單純說別自行補腦

By Anonymous
at 2019-06-11T12:21

這對什麼人來說都不尊重不公平又不是已經確認

By Tom
at 2019-06-14T09:23

給推是現實中仍有一堆消費者碰到問題不立即詢問

By Rachel
at 2019-06-16T03:49

立即反應後問題馬上解決對點餐商品更多認識不好嗎

By Liam
at 2019-06-20T10:15

用隨行卡付款發票明細上會有卡號

By Genevieve
at 2019-06-24T14:17

整天想抓服務業小辨子...壓力有多大？

By Lauren
at 2019-06-24T19:08

可憐的店員

By Lauren
at 2019-06-26T10:05

你有什麼損失嗎？腦補王

By Caitlin
at 2019-06-28T20:53

這篇還在喔，原po都不覺得丟臉嗎

By Rebecca
at 2019-06-29T21:40

這篇可以留著吧板友與原po建言與回覆前面都有

By Heather
at 2019-07-02T20:28

不放過的是只看到原文不看推文的吧留著警惕不錯

By Ina
at 2019-07-04T00:39

這裡又不是八卦、hate版好嗎

By Ursula
at 2019-07-06T09:02

你朋友比較好笑吧？有在使用隨行卡還會有這種疑問，
隨行卡要刷兩次，第一次查詢星里程，第二次才是扣
款，怎麼可能一瞬間就刷完

By Franklin
at 2019-07-06T14:54

沒有嘴巴問嗎？問是要多久時間？不問後來才來發文
來懷疑別人，把別人的行為犯罪化，真夠蝦的，嘴巴
講別人說的你懂了，下次一定也是這樣被害妄想症。

By Queena
at 2019-07-08T02:25

沒有客訴不是因為在思考所以沒有，而是因為超過客服
時間，要護航這個人也請看清楚他到底在寫什麼，那
個員工真夠倒霉結到你

By Mia
at 2019-07-08T08:19

沒在這上班的人為啥要稱呼店員夥伴

By Odelette
at 2019-07-12T00:43

笑話一則

By Agatha
at 2019-07-15T22:43

覺得你已經先入為主懷疑人家，才會認為
店員眼神怎樣、態度怎樣的！

By Elizabeth
at 2019-07-18T21:13

覺得這樣不是很ok

By Yedda
at 2019-07-22T15:49

我覺得這篇存在可以讓更多人知道夥伴動作後面的原因
，也不會輕易誤會夥伴，在某個層面上原po也算是提
供了一個經驗

By Olivia
at 2019-07-24T20:40

推文怎麼這麼兇不知道才來問的吧當場問店員反而讓
對方覺得被誤會那感受更差吧不是每個人都知道這些
事

By Edward Lewis
at 2019-07-27T18:10

實用推啦 2020我還在爬文爬到這篇店員還是在嗶= =

店員疑似用他的隨行卡結帳 - 星巴克討論

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